新手看过来，外贸老手是这样去维护客户

新手看过来，外贸老手是这样去维护客户

“客户即是上帝”，对，这话没毛病。但对外贸公司而言，除了客户是上帝以外，还多了供应商。采购者与供应者虽作为一个矛盾，争斗不止，但又不能独立存在。毕竟，这两者都是要生存的嘛。

其实，对外贸公司来说挺难的，客户是客户是生存的根本，没有客户，就没有钱赚;而供应商呢，它是公司发展的保障呀，你客户再多，没有好的供应商那也是白搭，最终导致客户流失。因此，维护好护好供应商跟维护好客户是同等重要的，这也是小编今天要和大家探讨的课题。

假如说，你公司的贸易产品做的很不错的话，那么你跟供应商的关系固然应该是维持得很好的，正因为跟他们关系好，这才使得价格、货期乃至产品的质量都得到了保障，所以才会让你的客户继续信任你，把订单给你。

接下来，环球学院就针对这一问题，讲讲有关于怎样维护好与供应商的关系，毕竟供应商也是咱们的上帝之一呢。

第一、你要选择很多供应商，然后去筛选

事实上，没有严格的说法说一定要按照筛选的标准去选，你完全可以根据自己的喜好去选，也可以根据供应商给出的价格或者是服务态度择优选出三到五家，并且保持联系，再从中观察最适合你的一家作为战略合作伙伴，而剩余的几家用来作为参考即可，不需要做重点维护。

第二、确认你是否已经找到一个具有话事权的人

这一点很重要的，因为只有具有话事权的人才能够保证价格、货期。这个人可以是老板，如果老板不愿管事，那就找销售经理。至于业务员权限小，没有太大的话事权，所以不可能有那么大的降价权力，而且凡事要申请，要汇报，说好了给你交货期4月，老板一发话，有个重要客户，你的推一下吧，你就傻眼了，加上业务员流动性强，可能你刚刚熟悉了，他就离职了，你还要从头开始。

第三、保持有效的沟通

所谓有效的沟通，不是让你一打电话就谈生意呀，谈业务诸如此类的，虽说做生意才是根本目的。但这并不妨碍你旁侧推敲，走点人情路线，抛开业务不谈，谈谈业务以外的。比方说，原来我做瓷器生意那会有个供应商是景德镇的，我就经常约他见面，还顺带他家人带些小礼物，把他小孩哄的开开心心的，我来他往的，成为他家的熟客。这样就不单纯再是业务的关系，上升到了好朋友，什么事情都好办。

第四、虚拟客户

刚开始询盘量不可能很大，你可以虚拟一些客户出来。比方说，我学院里有位学员刚开始做一种机械生意的时候就是如此，他几乎每天都打电话去问价格，但是并没有得到重视，而且价格往往比较高。问了一段时间后，他们开始关注，一次次的邀请他去他们公司，他三推四推，最终答应见面。

见面后，他就直接说，“真不好意思，单子没谈成，不好意思见你啊。我经常麻烦你找你要报价，总计十多个吧，一个都没成，客户给的反馈都是价格高，您看价格是不是可以调整一下”。

第二天新价格过来了，降了很多。

第五、扮演多重角色

首先，你要让你的供应商感觉到你跟他们是同一立场，去拿订单，去赚钱，而不是拿客户压工厂。其次呢，你还要让他感觉到有不安全感，并不是完全依靠他，你随时都会转移到其他的工厂，有了危机感他们会更好的服务。

第六、适当的制造危机感

给他们制造危机感的时候要注意说话，不能赤裸裸的威胁，比如我学院的某个学员就会这样说，“我有个尼日利亚的客户要来看工厂，不知道联系你们了没有，如果冲突了我就带着去其他的工厂转转，别弄得对你不好啊”!

俗话说，变则通，通则存。做外贸也是同样的道理，当我们遇到问题的时候不妨从多个角度去思考，拓宽自己的视野。当然啦，环球学院希望综上所述的6种方法对大家在今后与供应商维持好关系的时候能有所帮助。

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