卖家利好消息！亚马逊这个新功能，退货率降！降！降！

卖家利好消息！亚马逊这个新功能，退货率降！降！降！

做亚马逊平台，除了担心封店、封号潮，就是退货的问题了。普通的因产品原因需要退货的可以理解的，但是现在有很多无良买家专门选择产品未收到的原因来退款，从而白嫖产品。这种情况困扰亚马逊卖家很久了！

近期亚马逊美国站后台悄悄上线了新功能——签名确认服务，旨在有效解决屡屡滋生的买家恶意退货退款行为！亚马逊宣称：订单签名可帮助卖家，减少35%的订单退货率！

据悉，亚马逊首先会利用大数据分析数百个纬度的信息来筛选出具有潜在高风险的订单，例如，存在无法正常收货和退货、订单交付、地址错误等问题的订单。随后亚马逊会给这些高风险订单标上“推荐使用签名确认服务”的标签，接着卖家就可以选择是否需要使用附带签名确认的服务来配送这些订单。

如果启动签名确认的订单在完成配送后顾客选择未收到或丢失来退货，亚马逊就会启动对顾客账户的进一步调查，并且会在后面的判罚中为卖家增加额外的胜诉权重，减少部分买家“白嫖”情况的出现。

不过，需要注意的是，这项签名确认服务并不是免费的，服务会按照订单的实际情况收取 3-6 美元左右的额外费用。对于高单价且频繁遭遇恶意退货的产品来说，这项新功能的确是个不错的选择，但对于低价产品来说却不适用。

Prime Day 前夕推出，目的何在？

大家都知道，Prime Day 目前已官宣定档 7 月 12 号-13 号，在这个重要的时间节点，亚马逊突然推出这项功能，结合之前一系列的“骚”操作，很难让人不怀疑其居心。

去年 Prime Day，亚马逊出现了很多大规模不退货退款的“白嫖”订单，对此，卖家们只能默默把苦往肚里咽。因此，亚马逊选择在这时推出这项服务，为今年的 Prime Day 订单做一些保障也不是没有道理，一方面提前警醒白嫖团队，另一方面也为了稳定卖家的心，也算是一箭双雕的操作了。

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