应对客户“再考虑一下”的几个小妙招

应对客户“再考虑一下”的几个小妙招

在销售过程中你是否也经常遇到如下场景：在整个销售服务过程中，客户对商品的使用相对比较满意，但是当你促使客户下单购买时，客户却回复你：“我再考虑一下”。有些人认为这单应该不会成交了，就不再理会客户；有些则想尽办法极力说服客户下单购买；还有不少人往往不知道该如何应对，这就会让自己陷入比较被动的局面。针对这一问题向大家介绍一些切实可行的方法作为参考。

1.询问原因

通常在这种情况下，客户产品是比较感兴趣的，迟迟不能成交原因可能会有很多种，比如介绍产品时语速过快，客户还没有弄清楚产品的作用与效果，或者价格超出了自身预算、还想再对比一下其他品牌的想法、或者本身就是在推脱……。

所以这时你就得恰到好处的继续询问顾客，弄清楚顾客不购买的真正原因，然后再针对性的解决问题，做到药到病除。

2.刺激购买

如果经过询价，客户还是表示需要再考虑一下，并没有太大的购买意愿，这时或许你可以使用店铺的营销活动来刺激用户的购买力。比如，你可以告知客户：你们最新在进行某某的优惠活动，现在购买比平常实惠很多，并且购买后可以享受到多久的售后服务等。针对客户的需求进行卖点营销，利用卖点的最大好处来刺激客户，使其做出购买的决定。

3. 同产品比较

通过营销活动还不能促使客户下单的话，你可能要考虑，是否是产品定价过高，让顾客望而怯步。也许你应该事先做一些准备工作，先搜集一些同类型的产品，将这些产品与你们所卖产品进行比较，从服务和质量方面入手，突出你们产品的独特优势，最好将比较结果表格化，让客户一目了然。俗话说得好，没有对比就永远没有差距，没有对比怎么能突出你们产品的好呢，主动向客户展示你们产品的长处，说不定订单就在下个路口等着你！

4.提前告知风险

现在的人都很聪明，特别是拥有丰富的人生经历的人来说，如果一件事情只有好处，没有任何坏处，往往会让其感觉其中必有猫腻。

与其这样，不如大胆的将风险和弊端告知对方。很多时候，我们可能会担心如果我们说了风险，对方会不会因为担忧而放弃了我们的产品和方案。其实：风险不能避免，只能管理。正确的做法是：选择合适的传达时机。

什么是合适的时机呢：

1）一开始就提出，且越早越好；

2）先传达优点，再说风险，最后强调优点；

3）不用谈论风险。

想要对方接受带有风险的方案，成功说服的关键是：传达风险是在对方可允许的范围之内的信息。

5. 坚持不懈

坚持就是胜利，在推销的过程中，没有你一问顾客，顾客就说要什么产品的，顾客总是下意识地敌防与拒绝别人，所以销售员要坚持不懈、持续地向顾客进行推销。在销售的世界中，一定要剔除“不可能”的字眼儿，任何客户解决不了的问题，都是我们成交的机会，只有比客户更有耐心，才能得到你想要的结果。

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