Shopify实时聊天到底有多重要？是掌握成功与否的因素！

Shopify实时聊天到底有多重要？是掌握成功与否的因素！

关键词：Shopify运营、实时聊天

您的客户服务是您企业的命脉。而实时聊天是您在线购物者的核心沟通渠道。

实时聊天可以使您的业务成功或失败。如果利用得当，Shopify实时聊天可以对销售产生巨大的积极影响。您只需确保您不会将潜在客户拒之门外。

为什么Shopify实时聊天是成功网店的重要组成部分？

如果您还没有实时聊天，或者您还没有体验过在这个渠道上优化沟通流程的潜力，您可能会想这有什么大不了的。是的，您的客户想在任何时间与您交谈，但这真的那么重要吗？

让我们来看看关于实时聊天的几个事实，以便您可以考虑一下。

如果零售商提供实时聊天支持，38% 的在线消费者更有可能进行购买。

与您的实时聊天互动的网站游客的价值是不参与的人的 4.5 倍。

在所有其他客户支持交流渠道中，实时聊天的满意度最高，为 92%。

现在，如果您让您的购物者不满意，可能会发生以下情况：

可能需要12次满意的客户体验来弥补一次不满意的体验。

95%的顾客会告诉别人他们在一个品牌的不良体验，87%的顾客会分享积极的体验（顾客温度计）。

SaleSmartly集成了Messenger、WhatsApp、Instagram、Line、Telegram、Email等多渠道聊天管理插件，能助力卖家全面触达海外消费者；同时支持100+语言实时翻译，让卖家与海外消费者可以无障碍交流。它能让你了解你的客户，并帮助你把它们变成超级有针对性的Facebook和电子邮件营销活动。当你把该软件与你的商店整合时，细分你的联系名单就成为一个自动化过程。

Shopify实时聊天可帮助您提供及时的支持

想象一下，您在启动应用程序时遇到问题。您通过电子邮件向客户支持团队寻求即时帮助，因为您现在需要访问该工具来回答订单查询。

发送电子邮件后，您会收到自动回复，说有人会在 2 个工作日内为您提供支持！

有多沮丧，对吧？

越早与客户互动，就越有可能赢得他们。提供即时支持的最佳方式是使用实时聊天。

实时聊天不需要您的访问者离开他们的购物体验来获得答案，他们也不必打电话或等待某人回复电子邮件。

通过自动化操作，您可以帮助客户自信地在您的网站上购物并更加信任您。

将您的Shopify实时聊天变成销售机器

实时聊天是一种很棒的工具，它可以帮助您缩小从橱窗购物者到新客户的旅程中的差距。

如果您不知道如何开始，请注册一个SaleSmartly账户并创建您的第一个实时聊天。SaleSmartly是最好的实时聊天系统，因此它可能是您正在寻找的工具。

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