如何催款？催款注意事项。

如何催款？催款注意事项。

催款是有些难度的，我个人还是蛮小心这块的，如果直接催款，往往效果不好，还显得急切，一旦让客户觉得你着急了，客户就肯定觉得自己吃亏了，客户觉得吃亏，订单就有困难和问题，如果不催，客户会觉得，卖的都不急，我买的急什么？可能本来就要打款的，结果反而不打款了，所以，不催也不行，好吧，我的看法如下：

1.第一次催款的时候，你觉得应该怎么做，就怎么做，给自己一次试错的机会，也让自己更快的进入状态；

说实话，这有可能让你丢掉一个客户，我也不推荐这个办法，但是，大部分人只有在失败过一次之后才会意识到问题，而不是在问题之前就开始准备，我们都是凡夫俗子，也给自己一次犯错误的机会；而且呢，很多人是不能一下子进入状态，不够投入，所以，我才出此下策，让大家先自己伸手试一试这水到底深不深；万一，你的小萌新样子客户喜欢呢？再者，做做自己也是应该的，丢了一个客户锻炼出能力也是值得的；

这样的事情做个三次以内就好，真没效果，还要用那就是真水了；

2.客户同意付款了，但是仍未付款，那么，联系客户时，把你们开始生产的图片发给客户，不必催款，客户都明白你啥意思了；

客户同意了付款，但是没有打款，而我们如果直接去问客户打款没有，又显得太楞了，一些老油条会觉得这价格看来还有水分啊，你看，这个业务怎么这么着急着要付款呢？所以，我们变向的告诉客户，我们已经准备好了一切，那么，客户会想他们都准备好生产了，我该做点什么呢？唉，好像我还没打款哎，既然他这么积极，都准备给我生产了，我也把款打了吧，节省时间，赶紧完成这一单。。。

这样做的好处是什么？既显示了我们有效率，又让客户感觉到了我们要完成订单的信心和决心；我一般都会这么做，不想跟愣头青似的直接催款，遇到讲究的客户就会造成不好的印象，他会觉得业务很无礼，很粗鲁；

EXAMPLE: This is the production picture, we have started to prepare for the production, just to let you know.

3.以节省时间的名义催款，而不是直接让客户付款；

Because it takes about 10 days for us to prepare the production and files, To short time, we advise you to finish the payment recently.

注意哈，我开头用了BECAUSE，用这个词的好处就是，这样说更容易让客户接受，同时呢，我们并没有直接催款，而是在节省彼此的时间，客户的时间，客户接受起来相对容易多了；

4.不宜直接询问打款了没有，除非你确定客户喜欢这种过于直接的方式；

上面也说了，不宜太直接，显得楞，显得无礼，显得业务着急，一个合格的商人是懂用温婉的方式让客户明白意思，让别人听着舒服的同时，把事情办到；

5.催款的邮件发送时间最好要在客户同意付款三天之后，而不是客户同意的第二天就立马催款；

为什么要等等呢？显得太着急了；那么，大概时间范围多少比较好？三天就可以；这个三天是从客户同意付款的那一天算起，比如周一客户同意了付款，到周四了还没有付款，你周五就可以给客户发一封催款信了；

6.如果催款之后，客户明明看了邮件却不回复你，你要注意了；这往往是不利信号；

我不希望出了问题才去弥补，我喜欢投入，喜欢主导真正的交易节奏，所以，我会特别在意任何客户的一个小小的反应，如果客户看到了你的一封合格的催款信，但是客户却不回复你，而且是三五天也不回复你，这个时候，我首先建议你多次浏览你们交流的过程，仔细找找哪里出了问题，如果确实没问题，那就在等三天再发催款信，如果有问题，赶紧想办法解决那个问题，把问题扼杀在客户跑掉之前。

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