亚马逊允许卖家联系差评客户了？！

亚马逊允许卖家联系差评客户了？！

一看到这个标题，想必老铁们都非常激动。等了好久终于等到今天...（此处省略一万字，外加一把辛酸泪）...

需要注意的是：如果是四星以上的评价，会直接显示“非常出色（无需回复）”。如果是差评，那么我们就可以“联系买家”了。

“联系买家”有两种处理方案（选择联系原因）：

1.礼貌的退货——直接退款退货（提供礼貌的全额退款或换货商品）。

2.买家评论——对差评进行澄清（请与您的买卖联系，以根据他们的评论来澄清所有商品问题）。

退款退货邮件有相应的模版格式（包括邮件内容），按照提示操作即可。

当然，有关买家评论澄清的邮件也有固定的模版格式（包括邮件内容），亦可根据提示进行操作。作为卖家，我们无法修改邮件里的任何内容，只能根据实际订单情况选择其中一个处理方案。

这样，我们就无需花费额外的精力与金钱寻找服务商查询差评邮箱了。只要买家回复我们的邮件，那么我们就能够获得跟买家沟通协商的机会（沟通内容不能涉及修改评论等违规操作）。无论如何，这个政策对于卖家运营而言，还是有很大帮助的。

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。