【独立站运营】WordPress 在线聊天插件如何发挥作用？

【独立站运营】WordPress 在线聊天插件如何发挥作用？

网站可用于各种目的，但它们的主要作用是向人们告知某些事情，无论是产品、服务还是特定主题的信息。也就是说，大多数网站都包含大量信息，人们可能会觉得很难一次浏览一遍。为了让访问者更轻松，您可能希望提供一种方法来实时回答他们可能遇到的任何问题。一种方法是使用 WordPress 聊天插件。

一、为什么要考虑实时聊天支持？

如果您不相信自己需要 WordPress 实时聊天，请考虑现在的人们已经习惯了即时服务并对任何业务抱有很高的期望。尤其是在在线销售中，尽快回答潜在客户的问题至关重要。

许多网站依赖于社交媒体平台、电子邮件或电话，但在当今时代，人们需要即时回复，而无需挖掘您的联系方式或离开您的网站以找到您公司的 Facebook 页面。

这是 WordPress 实时聊天功能介入的地方。您只需添加一个聊天框，类似于您在 Facebook 上看到的聊天框，客户可以在其中向您发送消息，您可以回复。

您可以 24/7 或在贵公司的营业时间内提供此服务。如果您的网站看到大量流量，您可能需要聘请某人来回答这些消息。目标是让他们在不到 1 分钟的时间内得到答复。

那些想为他们的客户提供良好服务的人会在他们的网站上实施实时聊天功能后发现客户满意度飙升。许多公司如事达卡等，都专注于这种实时聊天功能并将其应用到他们的网站中。

二、有什么好用的在线聊天插件？

SaleSmartly是一款针对中国出海客群的独立站工具，包含在线聊天、客服中心、营销自动化、营销数据洞察四大模块，将新客订阅、在线销售、二次营销打通，全面提升独立站客户的转化率。统计表明，使用的商家平均客诉率降低50%，收入增加30%，客服效率提升100%，商家运营成本降低40%。SaleSmartly围绕“咨询”、“销售”两大场景提供核心服务。来介绍几个特色功能！

1.在线聊天，在线翻译，这个简直是太方便了，不仅支持独立站的在线聊天，还支持多种渠道来源：Messenger、Telegram、Email、Instagram、Line、WhatsApp，再也不用分心辗转多个软件APP与客户沟通聊天了，直接在插件后台里都能解决。

2.自动化能实现机器人自动回复访客的功能，为了方便理解与配置使用，后台也提供了非常多的机器人模板供体验使用。

3.客服功能，网站咨询变多一个人忙不过来时，客服功能就派上用场了，特别适合团队协作

为了诗和远方，大家一起努力学习！

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