惨遭投诉侵权怎么办？教你一招快速恢复销售权限！

惨遭投诉侵权怎么办？教你一招快速恢复销售权限！

许多卖家在选品时小心翼翼，产品全是自主设计的，运营的工作也尽量做得挑不出刺来，本以为这样子就不会有任何的风险了，结果偶尔还是会被投诉说侵权了，导致产品被下架停售，甚至店铺都被封了，真是有苦说不出！

近日，有位卖家在某跨境电商论坛发贴，引起众多卖家关注。帖子的内容大概是，该卖家上架一款产品半月有余，突然被亚马逊下架，其下架原因是产品侵犯了他人的知识产权，并在邮件中给到了权力方的联系方式和专利编号，亚马逊在邮件中要求该卖家主动联系对方，除非对方主动撤销投诉或者提供证据证明该产品是没有侵权的，否则无法恢复销售权限。

这位卖家看到侵权邮件还是比较纳闷的，他的产品完全与邮件中所提及的专利无关，根本没有任何理由会被判定为侵权。但是，他多次申诉均没有通过，联系权利方的邮件也像石沉大海般，完全没有任何回复。

一般我们遇到这样的问题，我们之前有写过一篇文章因侵权导致下架或封号，卖家们该如何应对？，这篇文章提及过常规的处理办法，通常会有以下几种：

1. 确认自己不存在侵权行为，可以在掌握有力证据后直接向亚马逊提出申诉，详细举证自己并未侵权。

2. 仔细核查对方商标/专利是否是无效的，如果是那就准备好证据，直接向法院或亚马逊提供证据，将他们的商标/专利无效化。

3. 实锤侵权，可以联系权利方协商拿到商标授权书以及发票，然后上传到亚马逊进行审核，拿回账号。

4. 联系权力方，协商和解并支付一定的和解金，让他们向法院提交撤诉书或在亚马逊上撤销对我们投诉。

但是，如果以上方法都无效，我们就真的只能认栽了吗？

非也！如果我们的确并未侵权，有一个办法可以保证百分百能拿回销售权限。

这个办法就是——提交DMCA反通知！

这是一个极其危险的动作，因为DMCA反通知通俗点讲就是，我发誓我没有侵权，如果我说的是假的，愿意受到处罚，如果你坚持污蔑我的话，那你就来告我。也就是说，提交DMCA反通知后，遇到硬骨头，你可能会吃一场官司，甚至，还可能会导致受到民事或刑事处罚。

但是如果我们并未侵权，那有什么好怕呢？

如果不存在侵权事实，提交了DMCA反通知后，若投诉方未在 10 日内就该内容提起诉讼，亚马逊就必须得恢复被下架的内容。

但是，如果投诉方真的去向法院发起诉讼了，那么情况就会对我们不太有利了。

首先，我们的资金会被冻结，此时店铺仍旧可以正常销售，但是无法提款。然后亚马逊会要求我们直接与诉讼方对簿公堂，如果我们赢了或者与对方和解，冻结的资金会恢复正常。如果我们输了，店铺很可能会直接被封掉。

所以，提交DMCA反通知属于一种兵行险招的特殊策略，建议大家只在以下几种情况下使用：

1. 自己并不存在任何侵权事实，根本就没有侵权行为！

2. 对方所主张的权力无效或者可以无效化。

3. 若是真的打起了官司也有必胜的把握。

DMCA反通知中必须包含以下信息:

1. 涉嫌侵权的材料

3. 名字、地址和电话号码

5. 手写签名或电子签名

好了，今天跨境小盟要跟大家分享的内容就到这里，如果大家有其他问题可以私信小盟，我们一起交流哈~

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