差评被置顶？亚马逊首页评论展现机制新调整！

差评被置顶？亚马逊首页评论展现机制新调整！

亚马逊评论政策复杂多变，早在Prime Day前夕，有卖家发现差评权重下降，首页基本变成了好评，而且评论时间集中在最近2个月。

时隔2个多月，又有卖家发现评论区出现异变：多年首页都是多点赞的好评，一下子被差评置顶了！

01 评论权重机制改变

最近卖家圈子的热点都聚焦在亚马逊大改review机制！有卖家朋友发现，以往在首页的好评基本全掉后面去了，顶上来的都是中差评且无图片无视频无人点赞，日期还是近半年的。

评论的重要性不言而喻。对新链接来说更是生存与死亡的决定因素。如果首页都是差评，销量肯定也不可观。

对于一条老listing而言，在长期的沉淀中，已经积累了较多的好评，并且稳定展现在首页的位置，说明这条链接权重性还是比较高。这样情况下，偶尔的差评并不会有太大的影响。

从首页好评带来的高转化到近半年的中差评瞬间被顶到首页，这是亚马逊评论机制近半个月算法又更新了？查看了卖家们的反馈，发现遇到同样情况的不在少数：

卖家A：我遇到的是一个老链接排在首页第一的带图好评掉出去了，再就是有其他三四星无点赞的评价跑到了首页。

卖家B：会员日前是把所有好评都置顶了，会员日后是把近期评价和差评权重重新提回来了。

卖家C：我们顶上来的都是四星居多，几乎也都是无图片无视频无人点赞，日期大部分是8月份的，最早的也是今年7月底的review被置顶的，我不知道是不是因为四星太多被顶上来了，之前评价还不错，最近来的大多是中差评，有的评论说产品不错，很喜欢，然后还给了四星，很无语。

卖家D：我的也是现在首页都是近两个月的评价，且三四星居多，五星比较少，但是1星目前好像也没有顶到很前面。

如果是好评被置顶，那是皆大欢喜的事情。但这差评置顶真的很伤，转化率，广告权重掉的很直观，销量直接骨折，太难了......

02 链接评价置顶受日期影响？

有卖家猜测亚马逊是不是把产品近期的评论权重提高了，但又不完全是按照日期排序的，也有一些早期评价。

为了搞清楚亚马逊此次评论权重变化的规律，不少亚马逊老鸟开启了“柯南”模式。其中一位卖家分析了30+的首页review（链接时间1年以上，review数量300+）后，推测出了以下规律：

近期评价优先内容长的评价优先（图片视频非必要）买家账号时间长的评价优先vine和top不置顶1星2星不置顶点赞高的评价，仅在同月评价中靠前

那么以上推测是否准确呢？有卖家跑去Tools & Home Improvement类目研究了一番，发现的确如上述规律一致。

此外，还有同行补充了一个重要信息：目前只有美国站的评论机制发生了以上变动，其它站点还不完全是这样，国际review依然按照helpful数量排序。

正如一些卖家所言，亚马逊把最新评论权重提高了，主要有以下3个表现：

不再是人为干预的点赞越多越前面。而是最新的评论的权重占比更大，在前面。看产品近期的几个评论的评分为主导，来综合你的总评分。不再是之前的大基数的平均评分，而是最近的评论占比很大。需要要定期上好评，不然可能一单来个差评，评分会下降比预期多很多。

这对卖家来说，有什么影响？

最大的影响就是人为干预评分越来越难，接下来拼的就是产品了。

如果你的产品质量不达标，那么不可避免会收到差评，时间上又是最新的，差评可能直接被置顶到首页。同样的，如果质量过硬，服务也到位，那么好评一旦源源不绝，很快就会覆盖之前的差评。

总得来说，卖家们越来越难干预评论了，以前更多拼营销，未来拼产品。现阶段大家讲究营销推广、渠道建设，未来比拼的将是产品体验、品牌调性。

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