海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-03-28
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信息时代日新月异,在此背景之下国内涌现了很多知名的互联网科技公司,如BAT、美团、京东等等。这些国内的科技公司在“出海”之时有的水土不服,有的却混得顺风顺水,成功“出海”:
字节跳动
字节跳动公司作为近两年新崛起的互联网公司,依靠旗下今日头条和抖音的火爆市场表现,被业界认为是最有可能成为BAT之外的新巨头;与此同时,作为抖音的海外版,TikTok在2018下半年在海外市场成功复制了其在国内的不俗表现,乘着短视频的风口,下载量问鼎了美区,日区等各大应用商店的榜首!因为TikTok的过于火爆,有些国家甚至提议立法禁止TikTok在本国的发行。可以见得字节跳动公司的“出海”之路是相当的成功!
2. 一加科技
一加科技公司是由oppo前总经理刘作虎创建的,一加手机到现在在国内仍是属于比较小众的品牌,虽然其在国内的曝光度和受关注度没有相比于友商们较为惨淡,但这也丝毫阻挡不了其在海外的火爆程度!只发布旗舰手机的一加手机和国内大多数手机厂商的相比有些特立独行,而且其销量的七成来自于海外市场,算是 “出海”成功公司中的异类吧。
3. 传音
相比于一加,传音公司更加奇葩,在国内你几乎见不到传音公司的产品,因为该公司旗下拥有TECNO、Itel和Infinix和和Spice四个手机品牌,产品100%外销至非洲、印度等全球新兴市场的50多个国家和地区,因为照相机能把非洲人也照得很清晰,深受非洲国家人民喜爱,在非洲的手机占有率达45%,甚至被称为“非洲手机之王”,足以见得其在海外的成功与火爆!
当然除此之外,大疆创新科技、猎豹、联想等等科技公司的“出海”之路也是相当的成功!这也说明了我们国家的科技实力在不断提升,在互联网科技领域的话语权全越来越大。也希望可以有越来越多的中国公司可以成功走向国际市场。
伟仕佳杰业务包括移动数字终端、配件、云计算和大数据分析、网络及信息安全四大板块,覆盖云计算、移动互联、系统设备、软件、信息安全、基础网络、数据储存、计算机配件、物联应用、游戏机、航拍器及虚拟现实产品等十二大领域,并积极拓展供应链金融和新零售业务。
伟仕佳杰长期为政府、金融、通信、交通、制造、能源、教育、医疗等行业客户,提供云到端的全方位信息系统解决方案和建设服务。
简介
伟仕佳杰 (00856.HK)成立于1991年,于2002年在香港主板上市。伟仕佳杰服务网络密布中国、新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、缅甸、老挝、柬埔寨9个国家,透过50,000家渠道伙伴,服务广大人群。2018年集团凭借营业额625亿港币荣登《财富》中国500强177位。
伟仕佳杰已经形成完整的IT服务业务体系,覆盖集成解决方案服务、数据中心运维、云计算一体化服务、软件开发及测试及IT服务管理等。同时,伟仕佳杰也在助力大型中国科技企业出海及本土化发展,如华为、商汤科技、联想、旷视等品牌。
将先进的企业级服务带到东南亚各行各业应用中,助力传统行业数字化转型。从传统的分销模式向着复合性、全方位的一站式服务平台发展,伟仕佳杰将继续作为中国高科技企业出海的领航员 助力一带一路国家数字化转型升级。
*维卓简介:WEZO · 维卓 成立于2014年的高新技术企业,公司专注于为全球企业提供数字媒体整合营销服务。发展至今,拥有200余人的技术研发、广告投放和品牌策划团队,迄今为止,获得了海外Google、Meta(原Facebook)、TikTok等头部媒体核心合作代理认证,在全球范围内有200多家合作媒体,累计服务20000余家出海企业、30000多款产品,年均管理广告投放预算突破20亿元,服务矩阵覆盖创意策划、全球媒体流量采买、广告代投、素材创意设计、海外建站、SEO推广、影视创作、数据服务等,全方位、多层次地满足客户营销推广需求。
2018年,维卓荣获“金陀螺年度最佳营销服务商奖”;
2019年维卓被评为“十大价值出海营销平台”;
2020年维卓荣登创新势力榜,同时还荣获“2020金投赏商业创意金奖”;
2021年维卓荣升为“BIGO Ads中国区广告合作伙伴”;
2022年,维卓成为TikTok For Business年度营销优势伙伴。
2021年下半年开始,越来越多的中国企业选择了扬帆海外。
亚马逊数据显示,随着科沃斯、Anntrue、Bedsure等国产品牌都在海外促销季里大放异彩,“中国制造”逐渐在全球市场占据重要一席。与此同时,我国也大力支持企业“走出去”,“一带一路”的倡议进一步推动了跨境电商等新兴业态的发展,也推动进出口稳定发展,有利于企业开拓多元化市场。
但是,进入2022年,受全球市场竞争以及地缘政治等因素影响,中国企业出海也面临着新的挑战。初出茅庐的企业可能因为对出海营销认知不全,高成本投入却收效不佳;面对与本国文化不同的海外市场,也有企业会面临本土化挑战;即便是已经行进在出海赛道上的企业,也会遇到无法有效整合媒介资源、缺乏海外品牌建设、以及缺乏专业出海团队人才储备等问题。
那么,如何更好地构建企业在海外的市场竞争力,由海外市场的被动参与者过渡到创新的市场引领者?
与优质的出海服务商合作,由专业的出海团队提供营销解决方案,成为了众多企业的选择。
目前,国内有成千上万家服务于各大中小企业出海的服务商,提供着不同类型的出海营销细分服务,在这条路上,维卓已经“奔跑”了八年。
01 海外营销生态大变革,创新数字营销策略挖掘新流量增长点
成立于2014年的维卓,最初仅服务于手机游戏和工具类客户,彼时出海移动营销逐渐形成规模化,平台广告、流量分发是广泛的市场推广手段。
近年来,随着网络和数字技术的裂变式发展,营销方式也随之升级,单一的流量广告营销逐步拓展到全链路整合数字营销,超越了传统的营销方式,成为出海营销市场中的必备选择。
时至2018年,面对瞬息万变的市场环境,作为出海营销服务领域的领军企业的维卓,也迎来了业务结构的升级,又增拓创意设计、影视创作等业务,年度营收额突破20余亿。2019年相继完善了海外建站及MCN业务,维卓服务也进入了新的成长期。
2020年,Covid-19疫情席卷全球,出海营销市场的模式再度发生改变。凭借敏锐的市场嗅觉,维卓提出了“创新型数字营销策略”,深度洞悉Mar-Tech时代的市场需求,融合营销、技术和管理为一体,旨在用技术的手段来提升营销的精准度和转化效率,为广告主实现降本增效。
维卓自2017年开始与阿里巴巴合作,帮助阿里巴巴在海外推广速卖通产品。基于对目标国家市场的用户画像的洞察,制作并测试了160套高转化的商品素材,测试覆盖品类超过40个,最终帮助阿里巴巴的速卖通产品在2个月内开拓了34个国家市场,新增用户数超500万,广告展示量超16亿次,广告点击量超1535万次。
创始人杨福祥曾指出,“广告主需要的是对海外目的地市场的真正理解,包括理解海外营销手段和技术工具的应用方式,理解服务商的选择标准。”因而,不同于以往单一的营销方案,在创新数字营销服务中,维卓还竭尽全力与各渠道各行业协同,打精细化运营合作战,以推进市场提升营销效能,助力出海品牌实现精准营销,保障广告主们的ROI。
自出海营销的“拐点”期到来后,维卓更加坚守“强化营销策略上的创新,巩固竞争壁垒”的运营理念。在此理念之下,维卓审时度势,与时俱进,推陈出新,以动态的、前瞻的视野,打造特有的全链路数字媒体整合营销生态,为推动海外数字营销发展贡献智慧。
02 技术领先,营销服务产品化赋能“智慧”出海
面对出海竞争格局的转变,不只是出海企业需要“进化”,出海服务商也要跟着“转型”,由内而外的技术应用革新就是出海服务的下一个角逐点。
从内部来看,服务商当前面临的竞争,就是自身是否能够借助数据和技术应用来驱动营销策略的实施以及提升营销服务的效率。在过去,仅仅依靠人力进行商业拓展和销售转化,需要花费巨大的时间成本,“花70%的时间去找客户,花30%的时间去谈判”,转化效率极低。对此,维卓提出了营销自动化的解决方案,聚焦营销数字技术应用,使用智能的CRM及SCRM系统提升业务开拓效率,结合销售人员的谈判落地,能够有效提升销售转化效率。
从外部来看,在出海营销这件事情上,广告主需要的是一个管家,出海服务商应该具备并提升将已有的出海营销服务进行产品化的能力。“以技术创新为驱动,以优质服务铸口碑”是维卓始终如一的服务信条,在此指导下,维卓结合海外营销市场行情,全面深化技术改革,创立了“人+技术”的营销模式,打造营销自动化体系,帮助客户实现多元化、信息化、智能化、自动化的业务增长,实现了事半功倍的营销收益。
其中最典型的技术产品莫过于ADAM优化大师。 这是维卓应用“人+技术”模式而生的智能营销平台,也是为广告投放获得最大化投资回报而研发的技术产品。它涵盖了媒介管家(We-Media),数据仓库,优化大师,创意工厂(素材创作),数据报告等全链路出海营销服务,连通出海营销的各个环节,其中,媒介管家广告账户管理系统、钱包管理系统,ADAM广告消耗数据分析系统等技术功能都拥有专属的国家著作权及对应技术专利。
在出海投放前,可以通过平台进行对应市场的消费者行为洞察和营销创意分析,在营销过程中及投放服务后,又可以进行流量采买管理,利用数据加技术来管理销售周期,保障广告转化效果,根据既有模块功能提供多种类型的数据总结,可参考形成品牌整合营销策略,为传统营销顺势转型持续赋能。
一方面,借助“人”的核心经验,ADAM能为客户提供超越同行的优质服务,引领广告主突围营销困境;另一方面,ADAM融高科技营销技术于产品之中,造就了智能、高效的服务属性以及行业前瞻的投放模式。问世之初,ADAM就凭借高效营销的特质和优质的服务体验火速蹿红市场,引领出海数字营销技术潮流。
未来,维卓网络还将进一步加快出海营销服务的产品化和技术化进程,持续推进营销服务的升级,明确从客户对接到需求交付的标准,持续提升营销服务产品化能力,同时,完善技术研发团队的组织建设,确保技术产品的研发落地和商用。
03 高水平、专业化的出海服务团队引路,企业出海更有“航向”
在出海服务商提供的服务中,光靠过硬的技术远远不够,团队服务人才的能力也同样关键。维卓深知,在拥有优质的产品和技术的前提下,唯有具备训练有素的客户服务团队,才能夯实海外市场上的服务根基。
一直以来,维卓倡导“不断学习,勇于创新,创造价值”的价值观,并且不遗余力地培养专业队伍,建立了一套独特的员工成长计划体系,为各个不同岗位上的人才提供专业培训学习的机会,打造学习型组织,强化团队竞争力。在公司内部,维卓成立了独立的培训师天团,每一位培训师都通过了Meta(原Facebook)、Google和TikTok的官方海外营销资质认证,不定期开展线上课程,也会与官方媒体进行培训合作,培养出海营销流量产品专家和数字营销精英,致力于为每一位客户创造极致的服务体验。
结语
在出海营销服务市场这条路上,除了保持自身的专业服务理念和服务态度,维卓还积极与海外的咨询机构和4A公司合作,推进与同行之间合作共赢的良性出海服务生态。在过去的八年中,维卓一直在兢兢业业地前行。
随着全球数字技术不断升级,消费方式持续演进,数字营销的优势将日益凸显。维卓的八年,也是见证中国企业出海营销乘风破浪的八年。峥嵘岁月,铸就辉煌,在未来的出海营销服务市场上,维卓也将会秉持着“服务和技术双管齐下,策略和人才并驾齐驱”的原则,将始终以前瞻的视野打造特有的全链路数字媒体整合营销生态,帮助万千家中国企业实现新一轮的商业增长,一同探索中国品牌的全球化之路!
数字经济正在影响着人们生活和工作的方方面面,对于企业来说同样也如此,当前,随着全球企业数字化转型进程的加快,越来越多的企业都在寻求更加宽广的全球化发展机遇,对于中国企业来说,在近些年数字技术的推动之下,“走出去”的愿望和需求变得越来越旺盛。
数据显示,中国对外直接投资流量和存量已经连续四年稳居全球前三的位置,有近八成的中国企业将会在未来维持或扩大对外投资的意向。由此不难看出,中国企业不断看好对外投资的前景和发展机遇,在很大程度上也正在带动中国企业实现全球化市场发展的进程。
事实上,中国企业在实现“走出去”的过程当中,也正在经历从“数字化出海”向“出海数字化”转变的过程,正是因为积极拥抱数字化技术,使得越来越多的行业和细分领域加入到出海大军当中,从而实现企业自身的产品升级和品牌升级,进而实现中国出海企业的“弯道超车”。
01 中国企业的出海实践
汇量 科技 (Movista)是一家围绕着应用开发者展开商业创新的企业,以推广和广告收入实现商业变现,公司从2013年创立之初开始就伴随着中国整体企业出海的浪潮,获得了不错的市场发展机遇。
面对全球化的发展机会,汇量 科技 服务着大量的全球化客户,在中国、欧美、亚太等很多国家和地区均拥有数量庞大的客户与用户群体,从实际的产品品类上来看, 游戏 业务占到了目前汇量 科技 客户服务的60%-70%,此外在内容与社交、电商等细分领域当中,汇量 科技 也位居同行业企业前列。
在知名广告渠道公司Appsflyer发布的全球实力榜单排名当中,汇量 科技 旗下的在线程序公司Mintegral从用户留存维度上已经成为了排名前五的唯一一家中国企业。
值得一提的是,汇量 科技 是一家典型的成立即瞄准出海的中国企业,汇量 科技 副总裁奚原告诉笔者,在整个出海与业务 探索 的过程当中,汇量 科技 观察到了三个市场特点,首先是当时的出海企业同现在相比处于零星 探索 的阶段,从数量上来看相对较少;其次是对于边缘市场来说,当时的开发者更多的分布在中国周边的一些国家,比如东南亚等地区,相对于主流的欧美以及日韩市场来说,用户还相对畏惧;第三是当时的中国本土市场还是一个增量市场,因此海外的收入对于大部分应用开发者来说是锦上添花的一件事,用户并不会花费太多的时间和精力在海外市场中。
对于汇量 科技 自身的业务来说,其主要的业务是集中在在线的广告平台当中,其中涉及到了大量的在线计算需求,这样一来,如何解决超低延时的问题从而满足广告的实时预测与广告的个性化推荐,无疑就成为了摆在汇量 科技 面前亟待解决的问题。
同时,以集聚成本优势的方式来满足超大规模的计算与分析要求,面对高标准、高要求,以及全球化业务自身的很多特点,使得汇量 科技 在实现自身业务 探索 与创新的过程当中,开始寻求利用云计算技术来满足自身日益增长的业务创新需要。
由于自身业务的快速增长,汇量 科技 开始快速将自身的业务搭建在亚马逊云 科技 基于全球化部署的服务器上,每天高达一千亿至两千亿的广告请求,使得汇量 科技 需要进行大量PB级模型的建模与校验工作,通过利用原生架构搭建出的基础设施,对诸如节假日等特殊时期带来的业务需求和业务压力进行有效应对。
此外,除了对于云服务在性能方面的应用需求,成本对于汇量 科技 的大量业务模型来说也同样至关重要。通过利用亚马逊云 科技 所提供的容器化、无服务架构演进等微服务,使得汇量 科技 可以有效提升自身对于资源系统的利用效率,通过运用灵活的架构模型针对客户的不同应用场景进行有效应对,从而帮助汇量 科技 实现了更加灵活、多变的创新服务能力。
02 亚马逊云 科技 做了什么
毫无疑问,企业客户出海的需求往往是多维度、全方位的,因此对于所提供服务的云计算厂商来说,需要从出海企业客户自身的业务属性以及企业的商业战略出发,着手于客户最根本的业务发展需要,从而更加精准、高效地帮助出海企业客户实现发展目标。
广告和营销 科技 产品的开发者技术服务平台,是汇量 科技 自身主要的业务发展方向,大多数的技术创新与服务落地也都围绕着这两方面进行展开,在亚马逊云 科技 所提供的安全合规服务基础之上,汇量 科技 相继完成了GDPR合规升级、ISO/IEC27001认证、SOC Type1和Type2报告。
通过隐私计算技术的融入,汇量 科技 结合第三方对广告投放效果进行优化,从而在保证客户数据安全的前提下,实现了广告投入效果的大幅度提升。出于汇量 科技 对于数据请求规模巨大、数据实效性要求高、数据稀疏性较强等特征和应用诉求,通过与亚马逊云 科技 进行深入合作,成功打造了专属的大数据机器学习平台,极大地提升了汇量 科技 的广告收入,能够轻松应对日均10亿台独立移动设备在线数据请求,高效处理超2000亿次的线上预测。
面对企业出海过程中广告业务的全球化部署需要,汇量 科技 在进行广告业务创新的过程当中,对系统的稳定性有着非常高的要求,在流量高峰出现的情况下,需要系统能够快速处理点击量的瞬间上升,这对于整个系统的可扩展性能力是一个不小的挑战。因此不难发现,利用云计算厂商所提供的技术服务可以帮助出海企业在降本增效方面实现更好的突破。
汇量 科技 从成立之初就始终跟进技术创新与发展的潮流,同时将技术创新与业务紧密贴合,在选准赛道的同时,也抓住了市场发展的红利,在与亚马逊云 科技 之间构建起的深度合作当中,除了对于资源与服务的全方位应用之外,汇量 科技 也正在尝试通过亚马逊云 科技 Marketplace为社区做出自身的技术创新贡献。
SpotMax就是汇量 科技 在去年做出的一款产品,利用Amazon EKS的容器管理等服务,结合汇量 科技 自身对于行业的洞察能力,从而能够更好地部署与管理容器集群,并且将这种能力通过亚马逊云 科技 Marketplace开放给全球的客户。
03 全面推进“All in Cloud”战略
奚原指出,客户对于汇量 科技 在业务创新过程当中的主要需求,集中在广告推送的精准度方面,例如地铁灯箱广告,如果需要进行广告更换,那么势必需要在地铁停止运行的时间段,对灯箱物料进行替换等线下操作,但是对于之前的一系列广告服务流程来说,从定向、媒体对接、出价、到实时竞价等不同阶段都是在线完成的,并且均在毫秒级时间内实现,可以帮助客户有效降低购买成本。而这一切业务操作的背后全部都是通过云计算来实现的,从价值体现来说,客户对于广告精准度、实时性等应用需求也能够得到有效保证。
毫无疑问,亚马逊云 科技 在汇量 科技 这些业务创新的背后,提供着基础架构层面的强力支撑,从而保证性能以及系统稳定性的持续推进。这也是汇量 科技 将自身业务全部上云的底气。
当前,随着汇量 科技 自身业务的快速增长,每日的平均广告请求量已经从2017年的180亿次增长至2000亿次,同时,随着海外业务的持续扩展,汇量 科技 自身的“All in Cloud”战略和系统架构正在发挥着重要作用,亚马逊云 科技 所提供的全球化服务正在帮助全球化业务飞速增长的汇量 科技 实现资源与业务规模的动态匹配。
广告行业客户的上云历程其实只是亚马逊云 科技 实现行业深耕与创新的“冰山一角”,利用更加领先、全面、安全的技术创新能力推动更多的企业实现出海,进而带动不同地区经济的快速增长,是未来云计算技术进行行业深耕的重要突破点,同时这也是亚马逊云 科技 身上所肩负的创新使命。
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