仅靠1款产品实现500%增长!亚马逊大促活动应该做什么?

网友投稿 228 2023-03-27

仅靠1款产品实现500%增长!亚马逊大促活动应该做什么?

日前,2022年已接近尾声,很多卖家也正在如火如荼地进行最后准备,之前各种大促活动中成功的大麦,能从他们身上学到什么关于活动的准备经验呢?

仍有不少卖家可能会有一种“我好像什么都做了,但又总好像缺了点什么”的感觉。

今天小编请到了两位在选品、站点上各具特色的资深卖家,分享他们对今年活动的总结以及当下他们正在做些什么准备工作。

Lefant乐航:一家集自主研发与自主生产于一体的扫地机器人品牌。

作为一个年轻的品牌,Lefant在2021年大促活动中靠1款爆款产品实现500%同比增长。今年,随着品牌成长和产品矩阵的形成,Lefant分享了他们的备战重点。

“产品和用户体验好不好,就看退货率!”

入局2年,面对行业内众多实力强劲的品牌,Lefant并不恋战于存量市场内的争夺,而是通过深耕技术和产品功能性差异抢占增量市场。Nicolas表示:“海外扫地机器人目前普及率也就是20%多,我们的理念是做增量市场,更多关注品牌影响力和用户增长。”

在今年大促活动的具体指标中,Lefant特别设定了一个“把退货率降低40%”的目标。

“主要的退货原因不是产品质量,而是用户的体验问题。这些都需要从开箱体验、到产品设计功能的指引是否友好和简单,产品使用过程中是不是真的解决客户痛点,是否能真正解放客户的精力投入各方面来细化,而非一味追求噱头化的产品卖点。”

“每一天的排名做到极致!”

和2021年相比,2022年的Lefant有了更丰富的产品矩阵,但是整体运营策略上,Lefant还是化繁为简,以三个方向为主:

1.  产品矩阵打造

相比去年的单一款爆品,今年更注重多种不同用户画像的需求,兼顾实用性和高端需求(外观、配置、衍生功能)。

2.  稳固产品排名,抢占Best Seller

仅靠1款产品实现500%增长!亚马逊大促活动应该做什么?

“根据们自己的数据,有Best Seller的产品的转化率能达到10%,对销售提升有非常显著的作用。”Nicolas表示,大促前的3个月,除了最基本的Listing优化(A+页面)、品牌店铺装修、和制定广告计划外,Lefant运营团队通过广告、促销以及站外引流(每周1~2次)等多种方式,为重点产品冲击Best Seller做好充足准备。

“各种引流产品和手段需要结合使用,例如:产品有秒杀或者7天促销安排的时候,在促销开始前的一周去做站外的造势和引流,再去优化广告,根据数据的表现动态调整,就能达到最佳效果。当然我们在内部也设立了激励机制,拿到Best Seller就有奖金奖励。”

3. 增强用户粘性

Lefant对用户粘性的理解从用户看到Listing的第一眼就开始了。Nicolas说:“扫地机器人是一种和用户粘性比较大的产品,Listing是产品和顾客打的第一个照面,需要能在第一眼就抓住客户潜意识中的需求。”

第二,重视来自亚马逊站内的评论、客户邮件,它们都代表了顾客的声音。Lefant在日常运营中已经形成了一个闭环的处理模式:顾客声音、反馈-售后-研发-产品。没有一条有价值的客户反馈被浪费,最终也帮助Lefant降低退货率和进行产品迭代。

活动的每一分钟都要紧紧抓住!”

Lefant基本在4月份和10月份就分别完成了参加Prime会员日和黑五网一的商品的备货和发货。Nicolas表示今年的物流行情没有去年复杂,总体发货这块还比较顺利。

“我们很清楚自己的前面都是大品牌,所以每一分钟我们都是通宵盯着,体力和脑力同样重要,我们要抓住分分钟的机遇,实现今年的销量目标!”

Anntrue:从2017年开始在亚马逊日本站上线运营,主营伞类。

根据Monk估算,Anntrue每年销售额的12%来自于Prime会员日和黑五网一这两个大促。

“从去年12月就开始准备今年PD选品了!”

由于品类的关系,冬季是伞类产品的淡季,用于研发产品的创新刚刚好。

“参加了四五次大促活动了, 2021年印象最深刻,流量巨大到只能用‘震撼’来表达了,一个产品可以出到2~3千单,是平时的20-30倍!”

在日本市场和伞具这个垂直品类经营多年,Anntrue积累了丰富的客户洞察和品类经验。考虑到自身产品是手工制作,需要更长的生产周期,所以从去年年底,Anntrue就已经开始为今年的大促活动开发新品了。

Anntrue的新品开发经验

基于过去的爆款,结合最新的消费者人群画像(年龄、性别、痛点、喜好等)洞察进行了迭代。在基础款上细心打磨了半年后,Anntrue才上架了这两款适合日本本土的产品,一款是折叠伞,定位轻便性和安全性,还有一款是长柄伞,定位高端需求。

日本市面上很多伞的重量都在460-500克之间,Anntrue从大量客户的反馈中看到消费者对于“轻便性”的需求,还有女性消费者在收伞的时候,由于力气小,无法一次性按压下去,可能弹出来伤到自己的手。针对这两点,Anntrue开发了360克重的新款,并改进收伞的功能,确保安全性。

“多年的垂直品类运营,我们很清楚日本消费者的需求。产品的功能是最基本的,他们需要的是质量和体验的双重满足。日本消费者只有感动了才会给4星,我们目前长期维持在4.2-4.3之间。”

“按日常3倍+备货,越早发货越好!”

日本和中国是邻国,卖家很容易觉得物流不需要预留太长的时间。但是Monk提醒,日本清关速度比较慢,在货代选择上一定要谨慎,尽量选择头部货代,确保物流时效性。

“一般来说,参与日本站活动的商品不能太晚发货。而且越早发出去越好,因为现在的不确定因素太多了,如果大家担心过早发货会导致仓储费变高,可以用慢船,价格也更便宜。”

针对日本卖家比较关心的逆运算问题,Monk认为,逆运算后税费是比较高的,Anntrue的伞作为纺织品是按照20%的税率进行缴纳。但如果要在日本当地长期发展,就一定要严格地遵守当地国家的政策。

在运营方面,Monk建议做好2点:

1.  持续Listing和A+优化

“Listing的核心,说白了就是消费者心理学,”Monk说,“要深度了解顾客痛点是什么,喜欢什么,这些都应该在Listing中得到体现。每当发现别人做的好看的Listing,一定要多学多看,非常建议大家多学习日本本土品牌的Listing。我自己就经常研究他们是如何使用字体的,如何进行产品展示和对比,非常有启发。”

小编温馨提示

Listing优化十分重要应尽早启动,在大促活动开始前的一个月内不建议大幅修改调整Listing。

2. 专享折扣有奇效

在大促活动到来之前,Monk建议一定要把店铺里面最重点、流量最大的的产品拿出来,做好前期准备,稳当且快速地推起来。在流量来临后,结合广告、促销、优惠券等一起跑。

小编感言

每一个品牌、每一件商品、每一位卖家的见解都有其自身的独到之处。

虽然无法一比一复制那些成功冲顶的案例,但大麦们走过的路,萃取出的经验,都为卖家们提供了可借鉴的亮点、部分可复制的模式。

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