saas出海问题（出海平台）

本篇文章给大家谈谈saas出海问题，以及出海平台对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。 今天给各位分享saas出海问题的知识，其中也会对出海平台进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

• 1、一站式出海saas出海获客是骗人的吗
• 2、跨境电商群雄逐鹿，微盟ShopExpress如何帮商家出海？
• 3、哪个能为出海企业提供成熟的业务解决方案？
• 4、戴珂：SaaS的陷阱与本质

一站式出海saas出海获客是骗人的吗

回答：不是骗人的。虽然一站式出海SAAS出海获客服务并不是对所有情况都可以提供最佳服务，但一站式出海SAAS出海获客服务能够有效减少企业出海风险、提升行业扩张效率，从而大大减轻企业出海所需的人力、物力投入，帮助企业在国际市场更多地获得可能成功的成果。

跨境电商群雄逐鹿，微盟ShopExpress如何帮商家出海？

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微盟国际化继续深入

近日saas出海问题，微盟发布了跨境独立站产品ShopExpresssaas出海问题，主要是为中国出海的商家们提供独立建站和运营服务，类似于活跃在欧美市场的Shopify。

成立于2013年的微盟，是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商，不仅为商家提供SaaS运营工具，更能帮助企业提升数字化能力，搭建去中心化的全链路数字化运营体系。据官方数据披露，已有超过300万企业用户使用微盟产品和服务。而此次推出国际化产品ShopExpress，微盟意在把国内成熟的经验复制于海外市场。

不过，海外市场颇为复杂，一方面受疫情影响，出口生意时好时坏；另一方面，海外国家众多，文化差异很大，平台不似中国这么单一（主要是微信生态），既有Facebook、Twitter、Instagram等主打熟人社交或陌生人社交的社交平台，又有Google、YouTube等传统流量平台，商家在不同平台需要截然不同的运营手法和工具，微盟在国内的经验能否复制到海外呢？

海外电商市场，是否还需要一个新的开店工具呢？

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5600亿美元出海市场，正发生变化？

据统计，仅中国商品出口海外市场的规模就高达近5600亿美元，折合3.6万亿人民币，目前仍在高速增长中，尤其是疫情之下，从去年下半年开始，出口电商的火爆，远超国内电商，甚至超过国内直播电商的热度，据商务部负责人在7月22日透露，2021年上半年中国跨境电商市场采购出口增长49.1%。

根据全球化智库（CCG）于2021年6月发布的《B2C跨境电商平台“出海”研究报告》，中国内地已经成为全球最大的B2C跨境电商交易市场。

去年，中国签署RCEP，形成了东盟十国加上中、日、韩、澳、新西兰的10+5新格局，加速东亚经济一体化；同时多年经营的一带一路也为中国制造走向世界奠定了基础；中国已签署了105个跨境电商综合试验区，出口电商的大势，可谓汹涌澎湃。

另一方面，中国商家依托世界最大的制造业基地，和率先控制疫情恢复生产的能力，在海外纷纷自建品牌，取得了不错的市场占比，中国制造业在国内做代工，在国外却非常愿意打出自己的品牌。

只是，由于文化差异较大，中国品牌想要真正走出去，也面临诸多困难。

比如消费习惯还需要持续培养，海外消费者的心智也有待教育。这些品牌基本功需要日积月累的渗透，更需要一个稳定持续的舞台发挥。这就是为什么越来越多品牌选择建独立站的原因。

同时，从欧美各国的购物习惯来看，亚马逊并没有形成垄断。尼尔森数据显示，大部分欧美国家自有品牌占有率在18%到45%。海外数据机构Statista也曾发布数据，全球消费者在独立站购物的占比33%，是排在第一位的购物场景，可见消费者对独立站的认可非常高。

从中国出海电商的市场格局看，也是一样的情况，不存在垄断性平台，市场非常分散，排名前几位的出口电商平台加起来，也远不到一半份额。

商家通过DTC模式，直面海外消费者，建立自己的品牌，已是大势所趋，也是商家的梦想，这也是微盟推出国际化产品ShopExpress的机会。

只不过，跨境电商群雄割据，速卖通、亚马逊、京东、Shopee等平台虎视眈眈，抢夺商家，Shopify等独立站服务商也已经深耕多年，微盟ShopExpress又有什么优势可以脱颖而出呢？

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微盟ShopExpress如何取胜？

现在，对微盟ShopExpress来说，有一个有利因素是， 亚马逊前段时间大规模封杀中国商家店铺，涉及规模几千亿，数十万店铺被封， 让跨境电商商家哀嚎一片。

血的教育，让商家建设独立站的意识普遍觉醒，如果说以前大家还在犹豫是上平台还是做独立站，那么现在商家建设独立站的意愿则大大加强。

为了帮助商家快速建站，微盟ShopExpress提供了高转化的Saas建站模型，

一是可以快速选择组件装修，丰富的模板可以让商家形成自己的独立视觉风格；

二是有强大的商品管理能力，可以批量导入，可以个性排序，还将支持一键数据搬家，让卖家能从Shopify等已开店铺上同步商品信息，减少重复投入；

只有网站，没有流量还不行。 独立站普遍的问题是引流成本高，缺少海外营销的经验，数据不同步，链路割裂，导致效率不高。

所以，微盟ShopExpress不只是提供工具产品，还针对出海电商最迫切的需求，打造了 “精准营销-SaaS建站-专业运营”的全链路解决方案 。

在引流方面，ShopExpress链接了Facebook、Google、YouTube等海外主流平台，接下来还会接入TikTok，并提供SEO优化服务，多维度增加流量来源。还有一键分享功能，让顾客自传播。

在转化方面，微盟ShopExpress有丰富的促销工具，如优惠码和邮件营销等，提高转化率；在客户精细化管理方面，客户激活、客户导入导出、客户标签管理，一应俱全；智能数据看板，可以全面掌握销售数据，多维度对比，挖掘数据价值。

如果说建站、引流、转化是基本功的话，在运营方面，微盟ShopExpress则提供了更多增值服务。

一个是策略赋能，帮助出海商家做品牌包装、营销创意/活动策划、通过大数据做选品策划，从而让商家的自建品牌之路，走的更顺畅。

二是短视频增值服务，这是微盟的长项，他们的短视频营销中心，投资几千万，建设了上万平的摄影棚，配备专业的视频团队，累积输出10万多条优质短视频。

从脚本创意到拍摄、剪辑、红人对接、广告投放、选品策略，一条龙服务，通过优质创意内容，带来高转化订单和品牌塑造。

他们还将对接TikTok，帮助商家发掘短视频社交平台的商业机会。

总而言之，微盟ShopExpress并不只是一个海外店铺的工具，而是一个全链路的数字化出海解决方案，可以解决商家出海遇到的各种难题，尤其是为商家建立海外品牌，提供强有力的帮助。

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让中国品牌扎根海外市场

受疫情因素影响，现在全球消费者的在线购物时长延长了47%，海外消费者逐渐把消费重心转移到线上，这对中国商家们来说，是个意外的机会。而且，由于中国很快的控制住了疫情，中国文化和中国品牌在海外开始被认可，这也是中国品牌输出的契机。

但是，海外市场复杂，商家很难单打独斗完成全链路通关，尤其要建设独立站的话，需要类似微盟ShopExpress专业的服务商扶持，以专业的产品实力和更懂海外市场的服务能力，才能拿下高价值的海外市场，从而真正立足中国，扎根海外，成就新一代的全球品牌saas出海问题！

哪个能为出海企业提供成熟的业务解决方案？

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戴珂：SaaS的陷阱与本质

36氪企服点评专家团——戴珂

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看到这些，估计有人又要说中国的SaaS也要爆发了。既然都是企业服务，不爆发简直没道理，因为中国的SaaS时代来临了。

这只是又一次的一厢情愿罢了， 其实根本就没有什么SaaS时代，有的只能是时代的SaaS，即SaaS是这个服务时代的必然产物。

国外SaaS之所以能快速发展壮大，是因为它们抓住了“服务经济”这一时代的机遇。在软件之外的企业服务领域，开辟了一个全新的商业市场。

在比较中外SaaS的差距时，很多人总把原因归结为用户的问题。实际上， 国内SaaS真正问题所在，是对“服务”的认知问题。

说白了，很多SaaS公司在跟企业软件拼市场，一门心思地卖软件。虽然也知道SaaS是软件即服务，但实际的SaaS与服务不沾边。

在云服务时代，无论是在商业模式、还是在经营效率方面，企业软件都已经到了天花板。而用SaaS方式卖软件，并不能改变这一局面。

靠卖软件既不能让SaaS爆发，也不会缩小中外SaaS的差距。

赛道和对标一直被当做SaaS创投的金标准。但现实是国外的SaaS赛道持续火热，而国内对标赛道却始终不温不火。

这其中最大的误区，是用国外SaaS产品来对标，而不是用服务对标。一个SaaS服务在国外是刚需，而在国内未必有市场，这从产品上是反映不出来的。

对于一个SaaS来说，产品和服务是一枚硬币的两面。通常情况下， 用户并不情愿为软件产品买单，但愿意为能解决问题的服务付费 。这个道理虽简单，但有些SaaS创业者却对此缺少认知和没有感觉。这并不是一个理论问题，而是决定经营的不同路径问题。

赛道和对标方法，容易让创业者以为，只要做到或超越对标产品的水平，就能取得对标企业同样的成功。这在其他行业或许可行，但在SaaS领域则往往不灵。

在咨询过程中我更喜欢用Intuit举例，说明产品与服务的两面性。很多做会计、记账类服务的SaaS创业者，都跟我探讨过同一个问题：Intuit就那么几个功能，产品看起来像是没做完似的，凭啥会有1000多亿美金的市值？你再看我们的产品，全面覆盖中小企业的所有业务，这样一个一站式的解决方案，为什么客户不买账呢？

我一般会跟创业者说，你先去目标客户那里，了解它们认为对业务最有帮助的是哪些内容。多数情况下反馈的结果，是用户最为看重的内容，在SaaS的一堆功能中，不是没有、就是不明显。

这就是典型的产品思维。对于软件产品只有架构先进、功能全和覆盖广，才能称之为一个软件，才会更好卖。但是如果从客户的角度看这个问题， 其实这就是自作主张，以自己的认知和眼界，去替用户决定其未来和方向 。如果客户不买账，都是因为它们目光短浅。

如果从服务的角度看，用户急需哪些服务，解决什么问题，他们心里自然有数，并不需要厂商的说教。所以，聪明的SaaS服务商，都会有一个需求的优先排序，以及一个明确的业务边界。满足用户最需要满足的需求，而不是功能上的以多取胜。做哪些或不做哪些功能，是由服务的目的决定的；而不是做了一堆的功能，然后告诉用户“你需要它们”。

这表面上看起来只是个功能排序和选择问题，实则不然。 一个是卖产品的思路、一个是寻求服务的机会。

每种生意都有不同的商业模式，因而经营逻辑不同；如果搞错了，就别指望能有什么收益了。

与软件业务的经营模式不同，SaaS的经营模式是：获客、留存和增长。这个模式要求SaaS获客必须是低成本、高效率和高质量；而实现高留存率，只能靠服务粘性；增长是规模化的结果。

两种经营模式之所以有这么大的差别，皆因为一个是经营的软件，一个是运营的服务，即商业模式不同。

实际上， 以经营软件方式去运营SaaS服务，最大的问题是销售或者说获客的问题 。其成本之高，无论是软件、还是SaaS业务，都很难盈利。

软件的销售和SaaS的获客，看起来意思差不多，但其实差别很大。 软件销售的目的是成交，而SaaS获客的目的是获取服务机会 。如果一定要归结到销售，SaaS只能算作“非销售的销售”。

软件销售之所以有较大的成交不确定性，以及很长的销售周期，是因为软件销售存在两座成本大山：即信任成本和验证成本。

信任成本很好理解，市面上的培训和书籍，都是告诉销售员如何降低信任成本，从而达成交易。实际上，导致软件长销售周期的并不是信任成本，而是验证成本。

不夸张地说，软件行业能够获利，靠的就是认知不对称。即通过制造各种概念，把自己打造成一个引领未来的高大上行业。殊不知，这种做法的副作用，是增加了更大的不对称性，也建立了客户“买家谨慎”的购买习惯。这是高验证成本的根源，也给自己挖了一个大坑。

也就是说，客户购买软件，很容易就“买错”。而一旦买错，公司将损失巨大，采购人可能要担责。所以，签约前的客户都在拼命“验证”，这个成本要比建立信任所花成本高得多。更糟糕的结果是，因为验证困难，客户最后可能会放弃购买，或者挑一个便宜的产品购买，以降低买错的代价。

回到SaaS的获客过程，如果以卖软件的方式去卖SaaS，势必导致SaaS的验证成本也会增加。这相当于是增加了获客成本（CAC），可能导致SaaS业务陷入长期亏损的局面，这也是目前国内SaaS公司经营面临的主要问题之一。

SaaS的获客只是为了获取到一个服务机会，原本没必要花这么大的代价。都是因为把SaaS当作软件去卖，才导致获客成本居高不下，盈利遥遥无期。

这个陷阱可能导致后面一连串的问题。比如急于成交导致的获客质量差，服务就会失去粘性，所获客户就可能流失。

SaaS的发展离不开另一种力量的汇入，即软件企业向SaaS的转型。

传统企业软件行业的发展，已经到了规模化的天花板，企业软件也在向云转型。但云转型本身是个宽泛的概念，从形式到内容的不同，会产生不同的效果。

通常所说的SaaS，主要是指公有云部署模式。因为只有这样，SaaS才能成为快速进化和高效率运营的公共服务资源，服务成本最低的规模化生意。

如果只是把软件系统部署在云上，区别于本地部署而已。以SaaS模式来衡量，这种云转型对于软件厂商来说，从形式到内容并没有变化，所以并不属于SaaS转型。

实际上，很少有像Adobe那样的软件企业，实现彻底的SaaS转型，大部分软件企业都是将部分业务转型为SaaS。

若以这个标准来衡量，国内SaaS转型的软件企业都很难达到。

现在，无论是大公司还是小公司，都在大谈生态。没错， 生态是SaaS爆发的条件 。

从服务的观点看，面向解决具体业务问题的SaaS，通常聚焦于某个业务领域。他们有明确的业务边界，其业务颗粒度比软件系统要小。但这样也带来一个问题：因为企业要解决的业务问题不止一个，所以需要很多的SaaS，共同为企业提供服务。实际上，国外一家企业使用多个SaaS的情况很常见。

这就会形成由各类SaaS构成的服务图谱，SaaS生态由此产生。从SaaS生态的形成过程可以看出， 其最大特点是“去中心化” 。也就是说，在SaaS生态中并不存在一个占统治地位的“老大”，来统领和控制其他生态成员。一个SaaS的集成和被集成，完全由客户业务目的决定。

在这样的生态中，只要有新的业务机会，就会有创业公司填补；只要是焦点业务，就会有深度竞争，这才是一个快速发展的 健康 生态。

反观国内SaaS领域， 制约SaaS生态形成的最大障碍是“有中心化” 。即无论公司大小，都想自我为中心，让别人按照自己的规则来玩儿。这就失去生态联合服务的意义， 结果只能是形成多个残缺不全的“生态”。

各企业软件大厂都认为，他们能够担当建立SaaS生态的主角，理由是他们最了解企业业务和企业信息化。不可否认，这的确是一个重要的生态基础； 但更不可忽视的是，SaaS强大的自生长能力。

所谓自生长能力，即从低级到高级的快速成长和自我进化的能力 。传统企业软件可把数年积累的经验，通过有限次的升级实现层级进化。但根植于互联网的SaaS，利用大数据反馈和创新业务方式，通过快速迭代，能更快趋近优化的业务模型。

所以SaaS公司在其焦点业务上，追赶和超越企业软件公司的积累高度，并不是什么难事 。像Salesforce、Workday、Shopify、Snowflake、Intuit、Slack、Zoom等SaaS企业，它们都在各自的业务领域，超越了老牌的传统软件，证明了SaaS强大的自生长能力。

因为存在诸多的制约因素，国内SaaS生态的形成尚需时日； 而在生态形成之前，SaaS很难爆发。

dianping.com

原文标题：《戴珂：SaaS的陷阱与本质》

作者：戴珂

本文来源于36氪企服点评

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