海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-03-25
深圳大卖欺诈国外消费者,遭举报后产品被下架!
有些卖家被封号真是一点都不冤
近日,博主@我是二姐夫,一名久居加拿大的中国居民,揭露了一起来自中国跨境电商卖家的骗局,经博主深挖之下,发现该电商大卖为深圳市***科技股份有限公司。截止发稿前,该商品在沃尔玛上的链接已经为不可售状态。
而这一切还要从博主在沃尔玛加拿大站上买到图片/参数和实物货不对板的手机说起。
2021年7月份,博主表示在沃尔玛加拿大站上购买了一款型号为P40PRO的手机,根据产品listing,这款手机为6.1寸,拥有6G运行内存和128G空间的存储,CPU为联发科MTK6889(颇有点蹭国内某品牌的意味)。了解过如此高的配置后,博主被反差极大的价格吸引了,因为它的价格仅为56.99加币,折合人民币不到三百元钱。
配置高价格低,显然是骗子产品无疑。但,好奇心以及沃尔玛官网的号召力不禁让博主想要将这款手机买回来看看,这款产品究竟是否像产品图片中描述的那么好?还是暗藏猫腻?
(图片来源于博主@我是二姐夫)
现实往往很骨感。三周之后,博主收到该包裹,与包装盒的封条上“启封后概不退换”相呼应,被刷出来的CPU为联发科MTK6763,基带版本为2021年1月1日, 还真的是要什么给你刷出来什么。
(图片来源于博主@我是二姐夫)
经博主测试后发现,该手机的实际基带版本是2013年7月份, 这可不就是妥妥的货不对板。既然产品有问题,那必然要行使消费者的正当权利,要求退货,然而在博主要求退货时,遇到了一系列的问题。
卖家“耍流氓”,印证欺诈事实
退货如同打仗,多轮战役定输赢。据博主描述,他首先致电了沃尔玛平台要求退货,但由于该产品是第三方卖家销售,博主又从沃尔玛转战到第三方卖家,开始与该卖家进行退货沟通。
然而卖家的态度并不友好。先是在前两轮的沟通中,不承认其货不对板,博主无奈之下,又把相关证据发给该卖家以及沃尔玛平台,经过平台核定,再次交由第三方卖家处理。在后面的两轮沟通中,卖家先是拒绝回复,后又表示没有货不对板。
沟通期间,该卖家表示如果博主想要退货,必须自付邮费将产品退到中国东莞的一个仓库,才会给办理相关的退款手续。但是经博主调查后发现,手机寄出的地址为加拿大地区密西沙加仓库,按照常理来说,退货也是退到密西沙加,卖家的要求听起来让人直呼妥妥的耍流氓。
(图片来源于博主@我是二姐夫)
眼看退货不成,博主只能找客服来介入,以维护自己的正当权益。此外,在沃尔玛平台以货不对板同意退款时,该卖家还曾多次联系博主,承诺给予的折扣也从5%到10%,最后到20%,一次又一次增加折扣款,希望博主不要退款,这其中的意味不言而喻,电商欺诈显然已成事实。
作为互联网界的资深玩家,深挖那是必然的。顺藤摸瓜之下,博主发现了卖家公司的注册人为深圳***公司的采购跟单经理,这也就不难看出事情的发展驶向。
正所谓一颗老鼠屎坏了一锅汤,中国卖家辛苦建立的口碑一次又一次被这些人破坏。先是亚马逊,再是沃尔玛,从网络欺诈到货不对板,更甚至被发现换个马甲继续卖,不少网友表示,亚马逊的封禁并不冤,如果没做过,又怎会封掉,合规运营方为王道,才不会生出诸多事端。
网友:支持较真儿,封号一点也不冤
心动不如行动,博主立即下单。但是结果,往往让人失望。在博主收到货物后想骂人,4架3米多长的充气飞机能塞到一个A4纸大的包装袋子里面?
怀着气愤的心情拆开明显为中国邮政的包裹,博主直接爆粗口,“***,我收到了4架路边摊儿的小飞机?这玩意你看着有3米长?”视频里飞的飞机,那是一个如丝般顺滑,跟真的波音747似的。对比现实博主用尽全力也飞不起来的充气飞机,真的是鲜明对比,明显的货不对板又一事例。
事实上,不仅仅是在亚马逊、沃尔玛平台,还有美国的个别社交电商平台,货不对板的现象更是比比皆是,这无疑把中国卖家推向了一个深渊。有网友对此也发表示了自己的言论,表示支持较真儿,封号一点也不冤。
不得不说,这些人真的是“坑货”,坑了买家坑平台,就连安安分分卖货的卖家也被牵涉其中。这种骚操作拉低卖家的整体素质水平不说,也影响了其他卖家在国外的销售。虽然短时间能获得盈利,但长久来看,不仅仅对卖家和平台,甚至于对整个跨境电商行业的发展都是不利的。
不少人想要投入跨境电商挣大钱,但是卖家们也需要注意这个前提:任何行业都有赚快钱的,即使眼前的蝇头小利再诱人,还是需要坚守住自己的底线和原则。不管是依托平台还是自建站,遵守规则和政策都是必经之路,不然一切都是白搭。
总的来说,不管是电商欺诈,还是刷单,这些不合规的行为都会被亚马逊清理。尤其是封号大地震还未停歇,小心谨慎更为重要,红线不可触碰。当然,也希望扫除风波之后,可以有相对良好和公平的竞争环境,也让更多的中国卖家喘口气再战跨境圈。
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