亚马逊：如何引导客户帮你留评

亚马逊：如何引导客户帮你留评

评论可以说是亚马逊算法或者卖家销量中非常重要的一个，但是亚马逊留评率是非常低，我们该如何引导客户来给我们的产品留下评价，我的建议是通过邮件，最好的长期获取评论的方法是说服你的真实客户写下来。

亚马逊对于如何与客户进行互动非常严格，但您可以做的一件事就是通过电子邮件向他们要求审查。但是他们并不容易，没有办法从亚马逊卖家中心设置自动化的海量电子邮件。代替 我们必须使用外部服务。

至于那些批量发送邮件的工具或者软件相信大家在网上都可以找到，这里就不推荐了：

关于你可以在你的电子邮件中包含什么，有很多规则。你不能：

如果违反这些规则，你可能不会被抓住。但是，如果你对你的亚马逊FBA业务认真，我强烈建议你跟着他们。已知亚马逊禁止人们在他们的平台上出售不适当的电子邮件。如果发生这种情况，您的亚马逊FBA业务的结束。

所以，如果你不能包括任何这些，你可以包括什么来鼓励他们留下好的评论？我的个人喜好是两个电子邮件链。

第一封电子邮件只是包含有关他们购买的有用信息，并询问他们是否不满意给我发电子邮件。这是我出售一些乒乓球拍的模板，根据产品和观众的不同，我略微改变了一些措辞：

嗨[[first-name]]，

我叫萨姆，是xxxx的创造者之一。非常感谢您的订单！

我想向你保证，我们已经涵盖了你。如果您的订单到达时您还不完全满意，请告诉我们，我们会尽快为您解决。

此外，如果您对您的订单或我们的产品有任何疑问，我们很乐意帮助您。

如果您想与我们联系，可以回复此邮件，我们会及时回复。没有问题太小或不重要。

我将为您的xxxx提供一些使用提示：

收到你的产品后，第一步是去除每一个黑色和红色的橡胶保护膜。橡胶应该感觉有点粘。正是这个表面让你创造了我们产品所知道的令人难以置信的旋转。产品应该在使用之间保存在它的情况下。如果长时间放置，应该清洁橡胶。当你使用产品时，橡胶将开始吸引球中的灰尘，并失去粘性的感觉。可以用一块干净的布擦一下水把它们擦干净。经过大约一年的大量使用，橡胶将慢慢失去自旋，应该更换。它们被设计成易于拆卸，新的橡胶可以卡在他们的位置。或者，可以购买新的产品。产品已经过国际乒联的测试和认可，意思是在任何级别的比赛中都可以使用。所以，去赢得一些比赛，享受产品！

一切顺利，山姆

这封电子邮件为我希望我的亚马逊FBA业务提供的客户服务水平设定了基调，并在发生不良评论之前提醒您。

我的第二封电子邮件要求审查：

嘿[[first-name]]，

首先，我想再次表示感谢您的支持。如果没有您的帮助，我们的小企业将无法种植并继续生产高质量的乒乓球棒。

我注意到你的订单是在几天前交付的，所以我希望你有机会尝试一下，确保你对任何事情都满意。

我们一直致力于改进我们的产品和服务，如果您能花2秒时间向我们提供一些反馈，我们将非常感激：

[[product-review-link：发表评论]]

再次感谢您的信任和支持。

与往常一样，如果您有任何问题，建议或意见，甚至只是想聊天，请回复本邮件给我们留言，我们会尽快回复您。

祝一切顺利，

山姆

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