海外网红营销:引爆品牌的新时尚
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2023-03-23
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微盟国际化继续深入
近日,微盟发布了跨境独立站产品ShopExpress,主要是为中国出海的商家们提供独立建站和运营服务,类似于活跃在欧美市场的Shopify。
成立于2013年的微盟,是中国领军的企业云端商业及营销解决方案提供商,不仅为商家提供SaaS运营工具,更能帮助企业提升数字化能力,搭建去中心化的全链路数字化运营体系。据官方数据披露,已有超过300万企业用户使用微盟产品和服务。而此次推出国际化产品ShopExpress,微盟意在把国内成熟的经验复制于海外市场。
不过,海外市场颇为复杂,一方面受疫情影响,出口生意时好时坏;另一方面,海外国家众多,文化差异很大,平台不似中国这么单一(主要是微信生态),既有Facebook、Twitter、Instagram等主打熟人社交或陌生人社交的社交平台,又有Google、YouTube等传统流量平台,商家在不同平台需要截然不同的运营手法和工具,微盟在国内的经验能否复制到海外呢?
海外电商市场,是否还需要一个新的开店工具呢?
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5600亿美元出海市场,正发生变化?
据统计,仅中国商品出口海外市场的规模就高达近5600亿美元,折合3.6万亿人民币,目前仍在高速增长中,尤其是疫情之下,从去年下半年开始,出口电商的火爆,远超国内电商,甚至超过国内直播电商的热度,据商务部负责人在7月22日透露,2021年上半年中国跨境电商市场采购出口增长49.1%。
根据全球化智库(CCG)于2021年6月发布的《B2C跨境电商平台“出海”研究报告》,中国内地已经成为全球最大的B2C跨境电商交易市场。
去年,中国签署RCEP,形成了东盟十国加上中、日、韩、澳、新西兰的10+5新格局,加速东亚经济一体化;同时多年经营的一带一路也为中国制造走向世界奠定了基础;中国已签署了105个跨境电商综合试验区,出口电商的大势,可谓汹涌澎湃。
另一方面,中国商家依托世界最大的制造业基地,和率先控制疫情恢复生产的能力,在海外纷纷自建品牌,取得了不错的市场占比,中国制造业在国内做代工,在国外却非常愿意打出自己的品牌。
只是,由于文化差异较大,中国品牌想要真正走出去,也面临诸多困难。
比如消费习惯还需要持续培养,海外消费者的心智也有待教育。这些品牌基本功需要日积月累的渗透,更需要一个稳定持续的舞台发挥。这就是为什么越来越多品牌选择建独立站的原因。
同时,从欧美各国的购物习惯来看,亚马逊并没有形成垄断。尼尔森数据显示,大部分欧美国家自有品牌占有率在18%到45%。海外数据机构Statista也曾发布数据,全球消费者在独立站购物的占比33%,是排在第一位的购物场景,可见消费者对独立站的认可非常高。
从中国出海电商的市场格局看,也是一样的情况,不存在垄断性平台,市场非常分散,排名前几位的出口电商平台加起来,也远不到一半份额。
商家通过DTC模式,直面海外消费者,建立自己的品牌,已是大势所趋,也是商家的梦想,这也是微盟推出国际化产品ShopExpress的机会。
只不过,跨境电商群雄割据,速卖通、亚马逊、京东、Shopee等平台虎视眈眈,抢夺商家,Shopify等独立站服务商也已经深耕多年,微盟ShopExpress又有什么优势可以脱颖而出呢?
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微盟ShopExpress如何取胜?
现在,对微盟ShopExpress来说,有一个有利因素是, 亚马逊前段时间大规模封杀中国商家店铺,涉及规模几千亿,数十万店铺被封, 让跨境电商商家哀嚎一片。
血的教育,让商家建设独立站的意识普遍觉醒,如果说以前大家还在犹豫是上平台还是做独立站,那么现在商家建设独立站的意愿则大大加强。
为了帮助商家快速建站,微盟ShopExpress提供了高转化的Saas建站模型,
一是可以快速选择组件装修,丰富的模板可以让商家形成自己的独立视觉风格;
二是有强大的商品管理能力,可以批量导入,可以个性排序,还将支持一键数据搬家,让卖家能从Shopify等已开店铺上同步商品信息,减少重复投入;
只有网站,没有流量还不行。 独立站普遍的问题是引流成本高,缺少海外营销的经验,数据不同步,链路割裂,导致效率不高。
所以,微盟ShopExpress不只是提供工具产品,还针对出海电商最迫切的需求,打造了 “精准营销-SaaS建站-专业运营”的全链路解决方案 。
在引流方面,ShopExpress链接了Facebook、Google、YouTube等海外主流平台,接下来还会接入TikTok,并提供SEO优化服务,多维度增加流量来源。还有一键分享功能,让顾客自传播。
在转化方面,微盟ShopExpress有丰富的促销工具,如优惠码和邮件营销等,提高转化率;在客户精细化管理方面,客户激活、客户导入导出、客户标签管理,一应俱全;智能数据看板,可以全面掌握销售数据,多维度对比,挖掘数据价值。
如果说建站、引流、转化是基本功的话,在运营方面,微盟ShopExpress则提供了更多增值服务。
一个是策略赋能,帮助出海商家做品牌包装、营销创意/活动策划、通过大数据做选品策划,从而让商家的自建品牌之路,走的更顺畅。
二是短视频增值服务,这是微盟的长项,他们的短视频营销中心,投资几千万,建设了上万平的摄影棚,配备专业的视频团队,累积输出10万多条优质短视频。
从脚本创意到拍摄、剪辑、红人对接、广告投放、选品策略,一条龙服务,通过优质创意内容,带来高转化订单和品牌塑造。
他们还将对接TikTok,帮助商家发掘短视频社交平台的商业机会。
总而言之,微盟ShopExpress并不只是一个海外店铺的工具,而是一个全链路的数字化出海解决方案,可以解决商家出海遇到的各种难题,尤其是为商家建立海外品牌,提供强有力的帮助。
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让中国品牌扎根海外市场
受疫情因素影响,现在全球消费者的在线购物时长延长了47%,海外消费者逐渐把消费重心转移到线上,这对中国商家们来说,是个意外的机会。而且,由于中国很快的控制住了疫情,中国文化和中国品牌在海外开始被认可,这也是中国品牌输出的契机。
但是,海外市场复杂,商家很难单打独斗完成全链路通关,尤其要建设独立站的话,需要类似微盟ShopExpress专业的服务商扶持,以专业的产品实力和更懂海外市场的服务能力,才能拿下高价值的海外市场,从而真正立足中国,扎根海外,成就新一代的全球品牌!
国内跨境独立站营销 SaaS 软件服务商 QuickCEP 宣布完成数千万元的Pre-A轮融资。据了解 QuickCEP 本轮融资为复星锐正资本领投,老股东初心资本跟投,天使投资为大观资本,Pre-A轮融资由源合资本担任FA, 本轮融资将主要用于产品、市场和研发方面的投入,吸引跨境行业优秀的销售及业务方面的人才,加速业务拓展和布局。
北京快牛智营 科技 有限公司核心产品QuickCEP,主要服务于跨境电商独立站和 DTC 品牌客户。借助 独立站智能导购Bot、全球社媒营销自动化MA、海外消费者行为洞察CDP 等一系列产品功能和解决方案,实现DTC品牌对海外消费者入站后客户旅程的洞察、营销服务、与数据资产的管理,最终助力DTC品牌精细化运营、培养客户忠诚度,实现品牌成功。
QuickCEP 除了提供一整套实用的跨境营销管理工具以外,还借助其提出的独立站会话营销方法论叠加运营服务给到 DTC 品牌, 帮助 DTC 品牌提升客户购物体验从而实现业务增长与客户粘性 。
正如 QuickCEP创始人CEO陈光所言:“未来几年,随着流量成本的增加,流量的留存成为独立站运营的核心,而做好精细化用户运营更是流量留存的命脉。将付费流量转换为自有资产, 构建品牌的私域流量池,才能把流量从“一次性的”变成“可循环利用的” ,使获客成本降到更低。”QuickCEP 将会持续汇聚产品及专业的力量,深入 探索 独立站运营策略,结合成功的实操案例,为独立站企业带来最前沿的运营模式,抢占“掘金”先机。
当前独立站运营的痛点基本上是共通的:从广告投放进来的每一个流量都是需要耗费成本的,如果没有把握住,就意味着白花了这么多钱,且所做的广告投放都是无用功。
如今海外对购物体验越来越在意,在数字化环境下,“如何提供产品”变得和“提供什么产品”同等重要,客户体验的提升已经成为跨境卖家的核心战场,独立站如何做好客户体验是非常核心的一环,也是其选择一家品牌的原因。
QuickCEP 智能导购Bot可以帮助 DTC 品牌解决网站“无人值守”的问题。举个例子,当一个潜在客户在浏览网站时,QuickCEP 智能导购机器人会分析用户的浏览行为,及时给客户触达消息: FAQ、产品介绍、优惠信息、实用场景 等等,通过多种形式的触达,提升客户在独立站的消费体验。
相比较于获取新流量,留住流量和提升复购会更加容易且更具有成本效益。换个简单的说法就是,新客户的获取固然重要,但是老客户的留存以及复购对独立站收入的体现更加可观。
不少 DTC 品牌对于自己的客户留存没有很好的办法去做二次触达。QuickCEP 将会通过营销自动化功能为 DTC 品牌提升复购率以及挽单率。
QuickCEP 营销自动化可以 根据智能导购机器人收集到的客户信息包括email、社媒账号等进行留存并自动打标签,只需要选择不同标签就可以自动给这部分用户发送营销信息 ,比如对购买超过一周的老客户标签,可以发送一份关怀;对于弃购客户标签,可以发送一份专属优惠等等。
此外,为提升营销活动效果,QuickCEP 营销中心可以根据客户的画像和标签,在合适的时机用合适的渠道,送达合适的营销内容,从而帮助独立站企业提升销售额。
在和 DTC 品牌沟通前,我们都会先抛出一个问题:对自己的客户画像是否有清晰的认知与了解?
做流量投放、营销活动、品类筛选时,独立站必须要知道的一个前提就是,客户的画像是什么样的?因此只有对消费者有充分的了解,才能够做到随时随地的精准营销与互动。
在使用 QuickCEP 营销工具之后,DTC 品牌可以通过多种方式、多个渠道、不同场景,在数据安全的前提下获取到客户的信息并进行留存,不断完善客户的画像。在 QuickCEP 营销后台,运营人员可以快速查看客户的标准画像,包括性别、年龄、国籍、消费习惯等, 根据不同客户旅程、不同客户画像,垂直细分受众,去制定出更加精准的营销策略 。
如果在对自己的客户画像尚未清晰的情况下就盲目去执行各种策略,反而会适得其反,通过 QuickCEP 的完整营销链路,可以快速帮助 DTC 品牌完善客户画像,并通过这些画像有针对性去做流量投放、不断丰富品类、制定营销活动, 持续提升独立站的站外收入 。
针对消费者运营,DTC 品牌需要具备多种获取消费者联系方式的抓手,传统独立站运营,品牌方很难精准获得客户数据,而通过智能导购机器人和会话弹窗, DTC 品牌可以多个方式获取客户的信息,这也是未来持续营销的基础。
此外,各个环节必须系统地配合起来,才能做到千人千面,个性化互动,让目标人群看到他们想看到的内容和信息。比如:
能达到这样的效果和自动化,也正是 QuickCEP 强大的 CDP 底座与全渠道触点能力的有机协同。未来,QuickCEP 团队将会持续深耕细作,竭尽为每一位独立站企业提供更加专业优质的产品服务,帮助独立站做好精细化用户化运营,打造全新的独立站运营模式,助力本土品牌成为世界品牌。
复星全球合伙人、复星锐正资本联席总裁—刘方未 :“跨境商品交易市场从2021年下半年开始经历洗牌和增长因素变迁。玩家洗牌+媒介变迁,运营目标也过渡到了“从 GMV 转向 LTV”,搭建多渠道能力,以及客户为中心的数据能力,快牛抓住了精准的需求和发展窗口期,快速迭代产品,期待后续的行业最佳实践方案。 ”
初心资本创始人—田江川 :“QuickCEP CEO 和核心团队背景稀缺,完整经历了 SaaS 上市公司从 1 到 100 的过程,兼具产研、商业化以及管理多重能力,核心团队共事多年,完整度过创业过程、配合默契。同时,跨境电商行业和国内电商相比运营十分粗放,但未来潜力和增量都非常可观,跨境赛道现有 SaaS 服务商综合能力较弱,QuickCEP 团队的过往累积和迭代速度一定程度上有着降维打击的效果,具有超出行业一个量级的迭代速度和技术能力,初心相信 QuickCEP 有望成为跨境 SaaS 领域的产品定义者,助力中国品牌走向世界,并有机会服务全球客户。”
大观资本创始人-韦海军 :“陈光带领的快牛团队拥有丰富的行业经验,能快速满足跨境电商客户的需求,并将满足跨境电商客户需求这一核心能力转化成可持续、有壁垒的商业模式。更难能可贵的是这是一支拥有开放格局的国际化团队,他们有信心、有能力、有担当伴随百行百业的出海企业走向全球化,开拓全球市场,是跨境电商领域的不二选择!”
9月25日,Facebook 跨境电商商学院主题论坛【玩转 DTC】正式上线。作为重量级嘉宾, Shoplazza店匠 出海做saas的商务总监 Sylvia 携店匠 DTC 品牌客户 Softersopt 一同揭秘了 DTC 品牌出海的成功要素, 与生态合作伙伴一起,描绘中国卖家 DTC 品牌出海的蓝图。
店小匠已经记好重点,看完这篇文章,快速了解 Softerspot 如何在 市场冷启动期取得成功, 联合创始人刘星对 DTC 出海成功要素的理解。
尊重消费者习惯
由于国内外消费者的消费习惯差异性,在海外,不论品牌大小,都会由品牌独立官网作为最终的流量转化端。
国内的消费者是 App first,由手机 App 为基础,进行移动化消费。欧美消费者的购物习惯主要依赖于 Google 搜索,而非手机端进行购物的搜索。
即使是通过 Instagram、FB 等社媒平台可以轻松购物转化,最终还是引流向品牌独立官网进行转化。
也正因为 品牌独立官网 依托 独立站 ,促进形成 品牌方直接与消费者互动 的营销模式。
通过独立站,卖家整合了产品制造、营销和渠道等信息,直面消费者(Direct-to-Custumer),从而形成新锐品牌在价值链上的革新。
DTC 由消费习惯和商业模式铸就,充分尊重消费者的消费习惯、做好本地化的各项服务就是DTC 出海成功品牌的基础。
Softerspot 根据消费者习惯的洞察发现出海做saas: 只有通过品牌独立站才能完成精细化用户管理与消费者联动。 于是在渠道选择上没有过多纠结,通过站内与 EDM 联动,拉近与消费者的关系,同时获取更多的自然流量。
利用第一手数据
DTC 的优势在于卖家能掌握并积累直观的客户数据,通过分析和解读客户数据打造差异化的要点。
比如在 Shoplazza店匠 DTC 专业团队的帮助下,Softerspot 通过市场调研和商品投放测试,将客户的画像锁定在以中年男性上,商品目标人群的男女比例约为6:4。
在搜集了解了这些数据后, Softerspot 把它应用在了 DTC 品牌出海的各个方面。 比如产品美图时,Softerspot 更偏向于选择中年男性作为模特,在线下活动邀约时,也有更为明确的目标。
同时 数据反馈也是打造差异化产品的长期策略, 通过直接与消费者互动,深化品牌与消费者的 情感 联系,让产品在消费者或社群中传播和推广起来。
打造一致性的体验
在圆桌商学院上,Shoplazza店匠 商务总监 Sylvia 也重点强调了 DTC 成功要素中最需要贯彻的,就是透过与消费者的一切接触点为消费者创造一致性的体验。
根据 Softerspot 的 DTC 品牌出海经验,想创造 一致性的体验, 必须做好以下这几点出海做saas:
产品体验
设计和包装,是否通过消费者的反馈进行及时的迭代和优化;
线上营销
从品牌独立站的购物营销到创始人品牌故事、视觉设计等等调性传递,需要一致发声;
购物体验
创造超出预期的品牌独立站购物体验和本地化的体验,通过例如安全可靠的本地化的支付方式、熟悉的物流配送选择、详细的商品详情页等让消费者感到品牌的人文关怀;
线下营销
广告营销
搜索结果和素材中均体现品牌的价值主张。
如今的消费者需要感受品牌的存在,他们需要与品牌建立 情感 联系。卖家需要为这种消费者与品牌的互动创造良好的环境和场景,才能够延长客户的 LTV。
回顾 Softerspot 的品牌出海的旅程, Shoplaaza店匠 为客户定制了委托式的全案合作服务,配备了专业的 DTC 项目服务团队, 包括运营,客户经理,设计师,广告投放师,及社媒运营。
同时 Shoplazza店匠 也卖家考虑和解决了在出海全链条的闭环中会遇到的一系列运营节点,针对包括支付、物流/海外仓、ERP 等提供相关解决方案。
精准营销
Shoplazza店匠 的 DTC 成功客户 Softerspot 联合创始人刘星也在主题论坛中表示,产品推向市场初期时,最重要的就是 寻找切入市场的突破口,树立起消费者相应的品牌认知。
店匠的客户团队围绕着产品的性能优势,分析并提出了完整的推广方案,最终我们选择以长续航能力和静音降噪为产品突出 买点 切入,打响市场
这样直击痛点的产品卖点不仅让 Softersopt 在健身圈名声大噪,也给投放以及社媒运营提供了策略思路,通过细化的市场运营让商品优势直击精准受众。
盘活私域流量
不仅仅是在品牌的成长初期注入养分,Shoplazza店匠 陪伴 DTC 品牌蓄力爆发的全过程。
我们为客户持续输出优质的创意内容和素材,注重本地化的社群内容运营。
一方面 Softerspot 没有用户基础,选择从社媒出发借助红人的力量积累粉丝群体。 Shoplazza店匠 帮助为客户匹配公司内外部 KOL 合作资源, 注重在健身达人社群策划和执行联名活动进行精准品牌曝光。
另一方面站内 Blog 也是 Softerspot 社群运营的主战地之一。Shoplazza店匠 会回收红人合作的优质素材制作、推出能与消费者产生共鸣的站内 Blog 话题,结合品牌独立官网的优惠活动海报,盘活私域流量,促成转化。
Softerspot 联合创始人刘总表示,私域流量是 Softerspot 最注重的部分。从今年7月开始,每个月提供10000美金的奖励金鼓励消费者积极返图,提供优质内容,拉动消费者与品牌的距离;明年也会与 Shoplazza店匠 团队一起,在 KOL 合作和社群内容 运营上 持续发力,加强 Softerspot 的品牌力。
DTC 品牌出海成功要素很多,如果能依托于 Shoplazza店匠 成熟的 SaaS 建站系统和技术优势,对功能和技术进行快速的响应,合理搭配专业的出海服务团队,为出海做saas你提供高效而系统化的全案服务,成为 DTC 的优秀品牌并不难。
在这次 Facebook 跨境电商商学院主题论坛中,生态合作伙伴们提供了 DTC 品牌出海的重要支持。
钱海 商务总监 Ivy 分享了 本地化的支付的重要性, 在尊重消费者消费习惯的基础上,还能优化购物体验,提高品牌独立站的站内转化率;
SocialV 创始人 Ting 同样强调 DTC 出海首要目标就是 做好本地化, KOL 也是解决本地化问题的重要手段,帮助粉丝沉淀;
Indiegogo 硬件咨询顾问 Tony 总结了众筹选品的趋势,2020年的众筹产品有着 高价格高转化 的特点,说明价格战已经不是优势,越来越多的品牌朝着 DTC 方向发展...
关于出海做saas和出海做厨师怎么样的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗 ?如果你还想了解更多这方面的信息,记得收藏关注本站。 出海做saas的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于出海做厨师怎么样、出海做saas的信息别忘了在本站进行查找喔。 版权声明:本文内容由网络用户投稿,版权归原作者所有,本站不拥有其著作权,亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容,请联系我们jiasou666@gmail.com 处理,核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。发表评论
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