【干货】巧用邮件营销技巧捕获外贸客户

【干货】巧用邮件营销技巧捕获外贸客户

为此，此次专门采访了webpower中国区两位大客户经理Christy和Jimmy，分享关于邮件营销的相关的信息和技巧，以及如何与社会化媒体营销结合的方法。

营销结合，最大效益

Christy告诉，社会化媒体营销仍是海外市场营销的重要渠道之一，备受营销人员青睐，且与粉丝互动性较好。将其与邮件营销完美结合可以达到效益最大化。通过社会化媒体营销渠道主动跟客户推广一些信息，让客户成为网站的订阅用户（opt-in）之后，再通过邮件给他做相关的推广；相反，针对已经是邮件营销的对象用户，加入一些社会化媒体营销的元素，再设立鼓励机制，让用户转发到社会化媒体渠道中。就是通过这样的方式，节约营销成本，达到最大的效益。

普遍撒网，重点捞鱼

作为外贸营销人员，往往对新顾客难以把握。如何抓住潜在顾客呢，成为营销人员的重要的技能。关于这一点，Christy表示，吸引新用户的时候要普遍撒网，但在投入许多广告的时候，要引流让用户直接进行订阅网站，成为opt-in。所以要分析不同广告，在不同站点对客户的吸引度，哪些更为有效要有所把握，这样才能控制营销成本；而新用户引进之后，我们可以给他们优惠信息或者是最新的网站信息。

Jimmy告诉，有一个案例是关于tbdress的。tbdress是一家婚庆和女士服装为主的网站，他们应用个性化系统来针对客户发送其喜爱的产品，并且设定固定发送周期，在前期告诉客户，比如周二和周五，对用户进行潜移默化的输送这个定点的概念。同时，根据客户的维度来综合推送个性化的内容。前期进行大量发送，对不同用户进行设定不同发送规则，后期的话再针对重要VIP的客户来进行培养。这就是普遍撒网，重点捞鱼。

巧用技巧，事半功倍

了解指标，轻重有别

邮件营销直接到达客户眼里的，覆盖面也比较广，然而对于营销人员来说，却常常不得不面对有效率和回复率的问题。针对这两个问题，Christy表示，邮件有效率和回复率是两种不同的概念，而营销人员应该重有效率，轻回复率。

以上内容属采访对象个人观点，不代表立场！

邮件营销"灵魂"三境界：利、惠、感

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