葡萄牙客户拖欠货款怎么催？葡萄牙外贸欠款催收技巧及成功案例

葡萄牙客户拖欠货款怎么催？葡萄牙外贸欠款催收技巧及成功案例

葡萄牙客户拖欠货款怎么办？

葡萄牙客户收款不发货，如何解决？

葡萄牙客户以各种理由拖延付款，怎么办？

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本文主要讲述，如果遇到葡萄牙客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖葡萄牙诉讼相关知识、欠款催收的方案、成功回款案例等。

葡萄牙诉讼相关知识

1、葡萄牙普通法院由一审法院、二审法院、终审法院组成，普通法院对未分配给其他法院的所有事项拥有管辖权。各个法院管辖权根据被告居住地确定。

2、葡萄牙法院对案件听证终结后，法官在三十个工作日内作出裁决。

3、葡萄牙一审上诉利益限额为5000欧元，二审为30000欧元。

葡萄牙客户拖欠货款怎么办？

1、自行催收

企业可以根据葡萄牙客户的特点、客户关系程度、信誉等级程度制定初期催收方案。之后，安排专人（与客户对接的业务人员、财务或风控人员）对客户进行邮件、电话催收，由于中国与葡萄牙距离较远，邮件、电话催收在催收初期是极为重要的催收手段。

通过自行催收了解客户拖欠的具体原因，以此规划不同的催收方案。举个例子，如果遇到以产品质量或欠款金额不符等问题拖延付款的客户，首先应尽可能与客户进行及时对账，避免与客户发生矛盾，其次要耐心做好说服工作，以达到货款及早回笼目的。

需要特别注意的是，不要轻信对方给出的拖欠理由，不要轻易给出折扣等许诺，不然造成债权瑕疵，会增加催收困难。

2、第三方催收

如果自行催收3个月依然无法解决问题，及早委托第三方催收机构处理是最优选择，第三方机构拥有专业的技巧以及丰富的谈判经验，可以根据葡萄牙客户的实际情况对其进行有效施压。

专业催收机构会向债务方发送律师函进行催收，从法律层面告知债务方如继续拖欠货款可能承担的法律责任，其效果是企业自行催收所不能比拟的，能更好地达到催收效果。

另外，企业若上门催收差旅费较为高昂，而第三方催收机构掌握全球资源，可以安排当地催收律师对葡萄牙客户进行实地查看和面访。此外，在海外商账追收案件中，专业的催收公司都会和公司签署一份正式委托合同，切实保障委托人权益。

3、诉讼催收

如果非诉手段无法收回货款，一定要及时在葡萄牙当地提起诉讼，但，不是所有情况都适合诉讼催收，需要听取第三方催收机构的建议。比如，债务方无力偿还欠款，即便胜诉也无法追回欠款，且诉讼时间周期长，成本高。

葡萄牙外贸欠款成功追回的案例分析

拖欠背景

债权方：广州某饰品公司

债务方：葡萄牙某公司

拖欠金额：8.5万美金

拖欠账龄：1年

广州公司向葡萄牙公司出口各类饰品，2018年8月双方陆续发生多笔几千至几万美元不等的交易，到8月底葡萄牙公司合计应支付广州公司货款总计11万美元，广州公司多次自行催款，葡萄牙公司分别于2018年12月及2019年3月分两次偿还货款2.5万美元，余下货款多次催收无果后，广州公司于2019年8月委托催全球进行催收。

案件分析

催全球接案后，协同葡萄牙催收律师对债务方做了详细的资信调查，发现：

1、债务方公司成立于2016年，成立时间短，雇员仅有2人，规模较小。

2、财报显示，债务方2017年营业额仅为30多万欧元，其中营业成本就达到30多万，导致税收利润仅为826欧元。

3、债务方在2019年6月有一条涉讼信息，债务方整体信用评级为D级，为高信用风险客户。

4、本案的催收难点在于债务方已被起诉，可供执行的资产不多，还款能力不足，但是相对金额较小，有回款的可能。

催收过程

1、催收律师基于调查结果，认为持续施压未必会产生理想的效果，决定实地考察，观察真实情况；

2、于是，催收律师耗时两个星期，对债务人店铺经营情况进行了跟踪，充分了解其营业收入及财务状况后，启动催收程序；

3、催收律师上门面访，与债务方进行了谈判，债务方承认欠款事实，但强调其公司确实资金紧张，目前无力偿还债款。

4、经过催收律师居中调解，最终双方达成还款协议，债务方分8期还款。

5、催收律师持续跟进案件进展，最终债务方于2020年2-9月分别支付货款10625美元。至此，欠款全额收回，案件关闭。

催收总结

1、进行海外贸易时要注重对客户资信的调查，建议通过专业的渠道对客户进行全面了解，实时掌握客户动态，防止客户因经营问题导致账款回收困难。

2、一旦遇到客户拖欠货款，应及时采取催收措施，在自行催收困难时，及时委托第三方催收机构进行催收，尽可能维护自身利益。

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