海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-03-20
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9月15日,TikTok for Business 举办了 2022 NEXT 电商出海营销峰会。围绕出海电商品牌经营,TikTok for Business 在线上分享了全球电商行业前沿趋势洞察、TikTok 商业化产品解决方案及电商节点大促的营销策略、出海电商品牌经营实践等内容,并与出海电商品牌主、官方广告代理商等行业开拓者,共同探索品牌全球增长的下一程。
NEXT 电商出海营销峰会
电商出海新阶段:拥抱“无限循环”购物模式,品牌构建成关键破局点
随着线上化购物方式成为全球消费的常态,全球电商行业的市场大盘和渗透率稳步攀升,预计未来五年将保持 12% 的年增长率。然而,全球经济普遍下行、消费者信心不足,也成为出海电商发展必须面对的挑战。与此同时,内容和娱乐平台也成为消费者发现好物和决策购买的新驱动力,消费者购买决策更加受到品牌价值的影响,并且购买习惯呈现出触点多样化、购物碎片化、链路复杂化的新特征。这些变化都为品牌长期增长提出了更高要求。构建经营阵地,建立长效健康的品牌经营模式,已经成为出海电商企业的破局关键。
在 TikTok “无限循环”的购物旅程中,用户在娱乐中发现好物,在真实中激发兴趣,在信任中加速决策,在互动中建立情感,在分享中感受满足,在社群中沉淀品牌忠诚。在此基础上,TikTok for Business 电商解决方案做了全面升级,从洞察、选品、创意、投放、内容、服务等方面,为出海电商企业的品牌建设和生意经营提供全链路的营销支持,进而帮助他们与全球超 10 亿月活用户建立更紧密的联结。
“无限循环” 的购物旅程
电商出海新突破:全面升级的营销产品,助力生意增长
为了帮助出海电商企业布局品、效、销全链路营销,稳步高效实现生意增长,TikTok for Business 营销产品解决方案从内容广告、品效联动、效果提升和素材制作四大维度,助力品牌掌握 TikTok 营销的流量密码。
在内容广告方面,TikTok 达人的创意内容制作能力一直备受青睐。TikTok for Business 今年上线的 Branded Mission 则是将达人视频转化为广告素材,充分发挥达人创意的力量,为品牌带来深度互动和影响力。在品效协同方面,TikTok for Business 的强曝光产品TopView(开屏广告),结合 Reach Frequency 拓展曝光人群,积累品牌热度,同时配合效果广告精准触达和再营销,能够实现以品促效。在提升效果广告 ROI 方面,回传正确、完整的落地页或应用内事件数据,能够有效提升 TikTok for Business 广告模型优化表现,使广告转化效果事半功倍,助攻ROI提升。在素材制作方面,品牌可以借助 TikTok 的智能配音、文字、翻译等工具,轻松完成适配平台风格和本地语言习惯的视频,与TikTok 用户以“专属语言”高效沟通。此外,TikTok for Business 旗下的程序化移动广告平台 Pangle 也分享了从流量和广告推荐技术,到为电商商家提效的工具,再到触达消费者的样式设计,为出海电商广告主提供玩转流量大促的支持。
Shopping Ads电商营销解决方案
为了进一步帮助出海电商品牌参与到 TikTok 用户“无限循环”购物体验中的每一个节点,完成从营销买量到长期品牌经营的演变,TikTok for Business 推出了全新的一站式电商营销解决方案——Shopping Ads。通过整合现有最佳广告方案以及创新产品能力,Shopping Ads 使电商品牌营销更加智能、简化,大幅提升营销效率,实现营销目标和业务增长。Shopping Ads 包括紧跟直播带货热潮的 Live Shopping Ads(直播购物广告)、充分发挥For You Page 信息流优势的 Video Shopping Ads(短视频购物广告)以及挖掘创新版位潜力的 Catalog Listing Ads(商品列表图片广告)三种形式,满足多种电商模式下的营销需求。
Shopping Ads 通过更动态智能的创意生成和商品推荐系统,最大化解锁商品库潜力,同时,智能的用户定向和落地页跳转路径,更贴合用户兴趣,并获取更多信号数据,优化广告表现。对 TikTok 用户而言,Shopping Ads 也将从更原生的广告内容、更定制化的商品发现旅程,以及更便捷的商品购买成交路径等方面带来体验的升级。
电商出海新策略:投放、选品、创意组合制胜节点大促
作为出海品牌生意经营的伙伴,TikTok for Business 为出海电商品牌提供从业务、运营、产品到技术的一站式定制化服务。面对即将在 11 月至 12 月接踵而至的全球购物季,TikTok for Business 运营团队由平台用户数据表现出发,并从投放、选品、创意三个维度分享了节点运营策略,帮助出海电商品牌制胜节点大促。
备战大促首先要通过稳定的计划上新频率及多样的素材创意,夯实账户的基础,并在节日广告投放的不同阶段,通过不同的广告产品组合及投放策略进行营销,促进生意增长。例如,在大促预热期,提前测试素材及选品,并累积转化培育优质计划;在大促当天,大幅打开重点计划预算,通过对优质素材放量促进转化;在大促结束后,及时的数据复盘也将有助于指导后续的优化方向。在选品方面,根据不同类型节点的文化背景及用户行为,进行差异化选品,让节点营销有的放矢。例如,黑五大促等消费型节点,用户在折扣力度的刺激下,购买意愿增强,因此箱包服饰等刚需产品、高客单价的3C类产品以及美妆护肤等消耗品都是应该重点关注的品类。此外,有真人出镜的原生广告往往能够第一时间吸引用户注意力,品牌可在创意视频中突出利益点,让消费者直观捕捉大促等关键信息,配合使用“互动样式”最大化输出核心信息。
美妆品牌 Y.O.U 的“All in TikTok”战略
爆火东南亚的美妆品牌 Y.O.U 的电商负责人在此次峰会上,分享了品牌从传统的“货架式电商”转型至聚焦于 TikTok Shop 的社群电商,并采用“All In TikTok”战略的营销实战经验与经营理念。在印尼 Pay Day(发薪日)节点下,Y.O.U 的 TikTok 直播间 24 小时不停播,通过充足的广告素材基建储备及灵活的投放计划,在 TopView 及 Shopping Ads 等产品的加持下,该品牌直播间在 Pay Day 期间的日均GMV 对比前一周的日均值,获得了双倍增长。Y.O.U 电商负责人表示,TikTok for Business团队的角色更像是其经营伙伴,与他合作过的其它平台团队大有不同,TikTok for Business 不只关心企业的广告消耗,也关心企业的整体生意发展和业务健康。沉下心来站在品牌视角,分析品牌处境和生意状态,再为品牌提供最适合的服务和专业的支持。
本次峰会,TikTok for Business 还与德勤咨询、代理商蓝瀚互动、出海品牌菲鹿儿、NOWRAIN 等合作伙伴围绕新常态下全球消费者新趋势和行业变化、电商出海面临的挑战及应对策略等内容进行了深入交流。同时,出海电商企业结合自身实践经验,分享了如何在 TikTok 平台上实现长效增长。
此次 NEXT 电商出海营销峰会的举办,为出海电商企业带来了经营的全新思路。TikTok for Business 以全面升级的营销产品和服务能力,全方位助力出海电商品牌构建品牌力经营阵地,建立长效健康的品牌经营模式,实现生意全球增长。
现在的营销方式越来越多种多样了,大家听说过达人营销吗?今天小编就来教大家达人营销怎么玩。感兴趣的朋友,不妨来看看。
一、今日头条的达人营销布局今日头条自有的“头条号”+“推荐引擎的内容生产-分发体系”为达人营销搭建了根本的产品框架。
1.建设广告系统
今日头条通过各种自媒体扶持计划,不断发展壮大自媒体的力量,为推广内容招募了一批生产大军。
2.自媒体扶持
今日头条不断优化精准分发的算法。今日头条将微博账户和兴趣绑定在一起,所以当用微博帐号登录的时候,一开始的初始兴趣分布就和人的微博记录匹配上了。
今日头条通过对用户微博账号的分析建立一个“兴趣图谱”,即根据用户在微博上发布的内容及其所属类别、用户自标签、社交关系、社交行为、参与的群组、机型、使用时间等来数据源来推断出用户的兴趣点有哪些。并且信息分发的算法在不断优化和完善。
3.优化推算法
二、阿里妈妈淘宝联盟赋能淘宝联盟主要从三个方面助力今日头条的营销。
1.三方分成API:解决结算难题
仅仅引导达人(头条自媒体)在今日头条进行推广营销还不够,如何实现达人(头条自媒体)和平台的分佣结算是最重要的功能之一。为解决这个问题,淘宝联盟特别为平台型媒体开放了淘宝客三方分成API。淘宝客三方分成API主要解决达人(头条自媒体)和平台型媒体的分佣结算问题。
达人N(头条自媒体)在头条号上创作推广图文内容,今日头条通过自身的算法推荐把达人N(头条自媒体)生产的内容个性化地推送给用户,用户阅读相关内容,并在文中商品链接的引导下购买了商品,淘宝联盟将商品的佣金收益分别结算到头条和达人N的账户。
2.超级搜索:助力达人高效选品
达人(头条自媒体)在生产推广内容的过程中,必定会筛选自己想推广的电商商品。淘宝联盟也为达人(头条自媒体)提供了高效的选品工具——超级搜索。超级搜索中有海量的淘客商品,可以按照佣金、类目、收益等排序,并批量转化商品链接为淘客链接,帮助达人(头条自媒体)最大程度上节省了创作的时间成本。
3.联盟SDK:购物链路最优体验
淘宝联盟还对“用户阅读推广内容——点击商品——完成购买”的整个链路进行了优化。通过联盟SDK,用户在点击商品之后可以直接唤醒手机淘宝,完成购买,之后还可以再回到原来的app(主要流程如下图所示)。
9月25日,Facebook 跨境电商商学院主题论坛【玩转 DTC】正式上线。作为重量级嘉宾, Shoplazza店匠 的商务总监 Sylvia 携店匠 DTC 品牌客户 Softersopt 一同揭秘了 DTC 品牌出海的成功要素, 与生态合作伙伴一起,描绘中国卖家 DTC 品牌出海的蓝图。
店小匠已经记好重点,看完这篇文章,快速了解 Softerspot 如何在 市场冷启动期取得成功, 联合创始人刘星对 DTC 出海成功要素的理解。
尊重消费者习惯
由于国内外消费者的消费习惯差异性,在海外,不论品牌大小,都会由品牌独立官网作为最终的流量转化端。
国内的消费者是 App first,由手机 App 为基础,进行移动化消费。欧美消费者的购物习惯主要依赖于 Google 搜索,而非手机端进行购物的搜索。
即使是通过 Instagram、FB 等社媒平台可以轻松购物转化,最终还是引流向品牌独立官网进行转化。
也正因为 品牌独立官网 依托 独立站 ,促进形成 品牌方直接与消费者互动 的营销模式。
通过独立站,卖家整合了产品制造、营销和渠道等信息,直面消费者(Direct-to-Custumer),从而形成新锐品牌在价值链上的革新。
DTC 由消费习惯和商业模式铸就,充分尊重消费者的消费习惯、做好本地化的各项服务就是DTC 出海成功品牌的基础。
Softerspot 根据消费者习惯的洞察发现: 只有通过品牌独立站才能完成精细化用户管理与消费者联动。 于是在渠道选择上没有过多纠结,通过站内与 EDM 联动,拉近与消费者的关系,同时获取更多的自然流量。
利用第一手数据
DTC 的优势在于卖家能掌握并积累直观的客户数据,通过分析和解读客户数据打造差异化的要点。
比如在 Shoplazza店匠 DTC 专业团队的帮助下,Softerspot 通过市场调研和商品投放测试,将客户的画像锁定在以中年男性上,商品目标人群的男女比例约为6:4。
在搜集了解了这些数据后, Softerspot 把它应用在了 DTC 品牌出海的各个方面。 比如产品美图时,Softerspot 更偏向于选择中年男性作为模特,在线下活动邀约时,也有更为明确的目标。
同时 数据反馈也是打造差异化产品的长期策略, 通过直接与消费者互动,深化品牌与消费者的 情感 联系,让产品在消费者或社群中传播和推广起来。
打造一致性的体验
在圆桌商学院上,Shoplazza店匠 商务总监 Sylvia 也重点强调了 DTC 成功要素中最需要贯彻的,就是透过与消费者的一切接触点为消费者创造一致性的体验。
根据 Softerspot 的 DTC 品牌出海经验,想创造 一致性的体验, 必须做好以下这几点:
产品体验
设计和包装,是否通过消费者的反馈进行及时的迭代和优化;
线上营销
从品牌独立站的购物营销到创始人品牌故事、视觉设计等等调性传递,需要一致发声;
购物体验
创造超出预期的品牌独立站购物体验和本地化的体验,通过例如安全可靠的本地化的支付方式、熟悉的物流配送选择、详细的商品详情页等让消费者感到品牌的人文关怀;
线下营销
广告营销
搜索结果和素材中均体现品牌的价值主张。
如今的消费者需要感受品牌的存在,他们需要与品牌建立 情感 联系。卖家需要为这种消费者与品牌的互动创造良好的环境和场景,才能够延长客户的 LTV。
回顾 Softerspot 的品牌出海的旅程, Shoplaaza店匠 为客户定制了委托式的全案合作服务,配备了专业的 DTC 项目服务团队, 包括运营,客户经理,设计师,广告投放师,及社媒运营。
同时 Shoplazza店匠 也卖家考虑和解决了在出海全链条的闭环中会遇到的一系列运营节点,针对包括支付、物流/海外仓、ERP 等提供相关解决方案。
精准营销
Shoplazza店匠 的 DTC 成功客户 Softerspot 联合创始人刘星也在主题论坛中表示,产品推向市场初期时,最重要的就是 寻找切入市场的突破口,树立起消费者相应的品牌认知。
店匠的客户团队围绕着产品的性能优势,分析并提出了完整的推广方案,最终我们选择以长续航能力和静音降噪为产品突出 买点 切入,打响市场
这样直击痛点的产品卖点不仅让 Softersopt 在健身圈名声大噪,也给投放以及社媒运营提供了策略思路,通过细化的市场运营让商品优势直击精准受众。
盘活私域流量
不仅仅是在品牌的成长初期注入养分,Shoplazza店匠 陪伴 DTC 品牌蓄力爆发的全过程。
我们为客户持续输出优质的创意内容和素材,注重本地化的社群内容运营。
一方面 Softerspot 没有用户基础,选择从社媒出发借助红人的力量积累粉丝群体。 Shoplazza店匠 帮助为客户匹配公司内外部 KOL 合作资源, 注重在健身达人社群策划和执行联名活动进行精准品牌曝光。
另一方面站内 Blog 也是 Softerspot 社群运营的主战地之一。Shoplazza店匠 会回收红人合作的优质素材制作、推出能与消费者产生共鸣的站内 Blog 话题,结合品牌独立官网的优惠活动海报,盘活私域流量,促成转化。
Softerspot 联合创始人刘总表示,私域流量是 Softerspot 最注重的部分。从今年7月开始,每个月提供10000美金的奖励金鼓励消费者积极返图,提供优质内容,拉动消费者与品牌的距离;明年也会与 Shoplazza店匠 团队一起,在 KOL 合作和社群内容 运营上 持续发力,加强 Softerspot 的品牌力。
DTC 品牌出海成功要素很多,如果能依托于 Shoplazza店匠 成熟的 SaaS 建站系统和技术优势,对功能和技术进行快速的响应,合理搭配专业的出海服务团队,为你提供高效而系统化的全案服务,成为 DTC 的优秀品牌并不难。
在这次 Facebook 跨境电商商学院主题论坛中,生态合作伙伴们提供了 DTC 品牌出海的重要支持。
钱海 商务总监 Ivy 分享了 本地化的支付的重要性, 在尊重消费者消费习惯的基础上,还能优化购物体验,提高品牌独立站的站内转化率;
SocialV 创始人 Ting 同样强调 DTC 出海首要目标就是 做好本地化, KOL 也是解决本地化问题的重要手段,帮助粉丝沉淀;
Indiegogo 硬件咨询顾问 Tony 总结了众筹选品的趋势,2020年的众筹产品有着 高价格高转化 的特点,说明价格战已经不是优势,越来越多的品牌朝着 DTC 方向发展...
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