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2023-03-19
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总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价企业服务出海工作总结汇报,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此我们要做好回顾,写好总结。我们该怎么去写总结呢?以下是我精心整理的企业外贸工作总结,希望能够帮助到大家。
企业外贸工作总结1一、主要工作
全年共完成进出口贸易总额数万美元,其中出口贸易总额数万美元,进口贸易总额数万美元。
(一)切实为外贸企业服务。为进一步了解贸易壁垒对我公司的影响,一年来,认真按照公司要求,深入出口企业走访调研,认真填好国外贸易壁垒对加工贸易影响的调查问卷,了解了企业所面临的困难,掌握了企业的出口动态。积极参加公司组织的中小企业开拓资金、出口信用保险、电子商务等业务培训会等,帮助公司了解出口信用保险知识及相关政策,有助于企业降低风险、减轻成本、增加企业融资途径,同时也提高我了我自身的素质,促进了我公司利用电子商务平台来开拓国际市场,努力保持公司外贸的稳定发展。
(二)积极争取项目资金,促进企业健康发展。20xx年,为公司向上级部门争取数数补贴资金数万元,实现以项目资金支持壮大企业发展。
二、出口汇率对生产成本的影响
出口汇率直接左右生产成本,自20xx年汇改以来,人民币对美元升值幅度已累计达到20%左右,而人民币升值最直接的影响就是对外贸易。当人民币升值时,进口中间产品的外币价格下降,使成本构成发生变化,降低成本的对外依存度,降低成本水平。如果出口商品锁定外币价格,外币贬值就会导致企业收益下降甚至亏本。尤其是技术含量较高、建设周期较长的大型成套设备产品,汇率波动较大,企业面临的汇率风险也越大。
三、三种贸易各有优劣
加工贸易分来料加工和进料加工,来料加工是外商提供的料件加工成成品后返回给提供料件的外商,收取加工费企业服务出海工作总结汇报;进料加工是自己付汇购买料件加工成成品之后复出口,之间的区别在于物权所属不同。与一般贸易相比,好处在于企业服务出海工作总结汇报:全额保税,就是说进口的东西不用缴一分钱的税收,包括关税和增值税。加工贸易也有退税,加工过程中所使用的国产料件是可以退税的。但加工贸易商品必须全部复出口,做核销。相比一般贸易,加工贸易的海关监管方式也严格的多,复杂的多。
加工贸易与一般贸易的最大区别就是进口时加工贸易不用交关税和增值税,一般贸易就得交了,其次加工贸易还分来料,进料,辅料,常见的就是这三种,其中来料加工贸易出口不收汇,由国外客户免费提供原材料,买方只负现加工,收取加工费,加工完成品后,再返回卖方,进料就是出口可以收汇,是国内出口单位自筹资金购进原材料加工成品也口。一般贸易的话就没有限制了,正常进出都可以,出口收汇,进口交关税,付汇。
四、出口市场前景分析
随着全球金融危机的神话及其影响向实体经济扩散,向新兴经济体和发展中国家蔓延,20xx年是我国进入新世纪以来经济发展面临困难最大、挑战最严峻的一年,我外贸发展面临的国内环境更加严峻,进出口贸易特别是出口增长可能大幅回落,一是发达经济体全面衰退,国际贸易增速急速下降,外需将继续萎缩。二是国内外大量企业破产倒闭,严重侵蚀我出口增长的微观基础。三是全球面临通货紧缩,世界贸易价格总体下行,严重制约我出口额增长。四是经济衰退必然导致贸易保护主义盛行,使我出口面临的外部环境进一步趋紧。五是在外需持续收缩情况下,我国出口鼓励政策可维持出口企业开工和就业,但可能导致其他国家对我国实行贸易保护措施,总体来说,20xx年我国出口形势不乐观,或将出现先降后稳的总体走势。
五、对公司发展的建议
一年来,公司的发展面临着严峻的市场形势:一是国际金融危机持续加重。当前,金融危机已从虚拟经济向实体经济蔓延并进一步加深,其严重后果还会进一步显现,危机带来的滞后效应在我区已在逐步扩大加重。二是地方经济外向度偏低。由于经济外向度不高,外资、外贸总量偏小,也没有大型的支撑型项目、企业,地方企业产品在庞大的国际市场所占份额极其微小,以致国际竞争力不强,同时也未能有效利用国际资源、资金、技术、人才等,发展的动力和明显后劲不足。对此,我建议从以下几方面着手:
1、强化政策支持,促进企业开展对外贸易。经常与市商务局、海关、银行、税务取得联系和协调,了解和利用国家对外贸进出口企业的一些新的政策和出口企业的扶持政策,促进外贸进出口工作朝着良好的方向发展。帮助企业吃透用活国家、省、市支持外贸发展的有关政策,认真做好政策宣传,扭转过去那种“有好政策企业却不知运用”的尴尬局面,要在国际市场开拓、出口品牌建设等方面对企业给予支持,扩大公司外贸出口实绩。
2、努力调整产业结构。继续转变外贸增长方式,积极引导企业培育自主品牌和高附加值产品,做好国家和省市级出口品牌培育工作,改变自营出口产品单一局面,扭转外贸“滞退”局面。
3、加大培植力度,壮大出口实体。积极培植新兴出口产品,宣传出口鼓励政策,全方位开展进出口服务,实行分类指导,促使对外贸易快速增长。
4、加大招商引资。一要不断改进工作方法。要树立超前意识,增强对接意识,强化包装意识,具有接纳意识,立足长远意识。要搞好内资与外资相结合,数量与质量相结合,项目与市场相结合,引商与安商相结合。二要积极洽谈、跟踪项目。要有克难奋进的精神,咬定青山不放松,拿出超常的盯劲、韧劲和钻劲,积极洽谈、跟踪项目。碰到困难要硬着头皮,遭到冷遇要厚着脸皮,寻找外资要踏破脚皮,介绍数数要磨破嘴皮,殚精竭虑,竭尽全力。要敢于引大攀高,大手笔谋划大项目,大气魄运作大资本。要加大跟踪落实力度,意向项目抓洽谈,洽谈项目抓签约,签约项目抓开工,在建项目抓投产,投产项目抓效益,环环相扣,步步紧跟,切实地提高招商项目的履约率和成功率。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。回首一年,我深感公司发展的艰辛,作为公司的一份子,公司的飞速发展也是我不断前行的坚实动力!在今后的工作中,我将不断思索和寻求,用全部的青春和热血,为数数的发展壮大贡献自己的一份力量,书写我的人生中浓墨重彩的一页!
企业外贸工作总结2转眼,送走了20xx年,迎来了20xx年,过去的一年里,在领导正确引导和各部门的大力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,下面,我就20xx年度各方面的工作情况作简单的总结和汇报。
一、日常工作
1、严格执行库存现金限额,审核现金报销单据的真实性合理性。
2、严格保证现金的安全,防止收付差错。对库存的现金放入保险柜,保证库存现金的安全
3、随时掌握银行存款余额,保管好现金,收据,保险柜密码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,对于这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何差错,我想这一点应该是值得骄傲的。
4、每月编制工资报表,到月底及时汇总各部门当月考勤情况,做工资表交由领导审批。在工资的发放过程中,做到认真仔细,不出差错.
5、认真核对银行对账单,做好记录,对对账单余额不符的款项及时查明原因。
二、其他工作
配合各部门做好统计收付款登记,及时给领导准确的资金情况。完成领导交办的其他事项。
三、回顾检查自身存在的问题,我认为:
因我公司为外贸企业,针对外贸的资金结汇汇率差异大,不够了解时事,不能准确判断局势对汇率的影响。
四、对针对以上问题,今后的努力方向是:
加强理论学习,进一步提高工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,解决问题的能力,努力学习。
综上所述。在过去的一年里,付出过努力,也得到过回报。在今后我会用用严肃认真的态度对待工作,在工作中一丝不苟的执行制度,并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完成本职工作。
企业外贸工作总结3因互联网是在虚拟的空间上交谈与结识,关键问题是做到与客户互信互利,才会有生意做。必须留意以下几个方面:
1. 公司经营产品及价格定位:
A. 公司的主营产品 ,如果公司以小规模发展速度,公司的人力、物力、财力实务不雄厚情况下,公司必须经营销售专一产品,方会尽快见到效果。面向更多的产品经营,战线拉得太长,从前线业务到工厂搜索与售后跟进需一个完整体系与多位专业人士及专业知识来操控。
买家总会货比三家,买家远是专业的。 作为贸易公司最主要的优势是提供优质的服务,如这点做不到,是无法赢得客户信赖的。
报价并不是一个很简单的活动,它是企业与新客户沟通的切入口。要懂得本行业出口量和前景。本行业内各个企业报价的平均水平和报价趋势。及本公司的产品质量和在国内同类产品属于哪个水平面(高中低),自己的产品报价与市场行情差价,及如何以达到报价的正确性,让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。
B. 报价表
公司以一定的数量为基础,提供一份产品价格表(PRICELIST)。
此报价表上的数据是企业发展策略的一部分。因为它决定了公司业务开拓的切入口。 价格的定位也就将客户进行了定位。不同的价格就会培养不同素质的客户群,也就决定了公司的发展方向,产品/服务策略, 发展速度和未来。所以小小的一份报价表,看似简单,实则要经过仔细和认真的推敲。
报价应报得恰如其分,不能过低,也不能过高;好东西不能贱卖,普通的产品不要报高。因为客户往往会从你的报价来判断你的诚实性,并同时判断你对产品的熟悉程度;如果一个非常简单普通的产品你报一个远离市场的价位,甚至几天都报不出来,这说明你的诚实性不够,你根本不懂这一行,自然而然客人不会对你再理会。
摸清客户动机及诚意再报价,以免成为报价工具,浪费时间。
外贸竞争异常急烈,以目前中国市场所见是供大于求,要想异军突起,特别注意服务和经常学习,避免出错。
2.公司(包括业务员)给客户的信心及信誉度如何?
这是网络开展客户最首要的因素,即你的公司实力如何,产品况争力怎样,公司服务怎样?信心和信誉是双向的。
企业外贸工作总结4时光荏苒,转眼一年的时间飞逝过去了。20xx年意味着两千年的第一个十年的结束,明年即将是两千年第二个十年的开始,在这辞旧迎新的日子里,回首这一年工作的历程不禁感慨十分。
在这一年里虽然没有取得惊人的成绩,但是其中的曲折和坎坷我是深有体会的。对有一定销售经验的人来说,销售确实不难,但对于一个销售经验不是很丰富,刚从事销售这一行业不到两年的人来说是有一定挑战性的,到现在为止,我不再说自己是一个销售新人,因为我进军到销售这一行业也快一年半的时间,说长不长说短不短,大约540天的时间每天都是在围绕销售这一个中心而展开的。20xx年这一年又快过去了,虽然没有取得斐然的成绩,但是我觉得已经做得对得起自己,每天我没有在虚度光阴无所事事,而是在想方设法怎样做好方案和报价迎来更多客户,一个业务员要得到公司的肯定那只有销售业绩,这是铁打的事实。为了明年能取得优异的成果,一定再接再厉,做最大的努力去挑战极限,争取明年做到超过预定销售额。
在今年一月份的时候还只刚刚利用阿里巴巴网络销售平台,一个一个上传产品写英文产品描述,由于去年那半年的时间没有实质性的单在跟对产品了解得非常浅显,所以在产品描述阶段利用了比较长的时间,开始没人教尽管不是太难但实际操作起来还是遇到了不少麻烦,全靠自己慢慢摸索出来,怎样把产品描述写好关键词设好。
在上季度询盘是非常少的而且收到的询盘也没有多少含金量,即使利用大部分时间比较细致地去回复询盘,结果发现有潜在客户回复得也很少,而且回复得不太详细,实则从那些回复可以看出他们是没有意愿想买。可能只是为了积累一些报价,或用于与其他供应商的报价做比较,这一季度的报价基本都是无用功。
在第二季度的时候可能产品比较完善,描述也算比较到位了,慢慢地一些含金量高一点的询盘就来了,在那众多的询盘中你无法得知哪些是有效得询盘,只有每个询盘都认真去对待从而引导潜在客户,他们才会一步一步对你的回复和话题感兴趣,而后会利用他们宝贵的时间在忙碌中开始一天一天回复你的问题。
实际上,只要大部分询盘是含金量较高的就一定会迎来客户来国看厂,这样拿到单的机会就较高。同时,还有一种情况就是客人需要的设备较多金额大,他们于是来国参观几家厂,而我们要在其中脱颖而出让他们选择我们生产的设备,这个有很多因素影响买卖的成功,价格因素,沟通因素,公司其他一些因素。所以成功与否,看实力。没拿到那个单也不要垂头丧气,拿到了也不要沾沾自喜。机会还很多,不过每次都要好好把握。
第三季度基本都是在跟单学做单据,其实这些表面上不难,但是都是些细致活,只要一个地方错了可以让客户清不了关。就拿单单要相符单证要一致来说,公司抬头一定要用对,不要装箱单和商业发票还有原产地证用的不是一个公司的,那么就会出问题了,这只是其中的一例。
第四季度,在11月上旬所幸接到了一个单,本来是打算做完今年辞职了,明年做到四月份的样子如果做不到单就辞职。
因为我知道跟到一个单的最短的时间大概就是3个月的样子。重新给自己制定一个销售计划,其中最不可缺少的就是毅力和勤奋,还有一个坚定的信念。我总是暗示自己单肯定是会有的,只是时间的问题。虽然付出并不一定就有很大的回报,但是有所付出就一定会有得,天上不会自动掉馅饼,只有自己努力去争取才有机会获得成功,成功总是垂青于有准备的头脑,所以作为一个销售员要时刻准备着如何去应对未知。
这一年即将过去,在这一年里失望过也庆幸过,庆幸地是在没有其他做外贸的同事的带领下也可以完成一个小单。做了一个一个小单之后信心便有了,这是庆幸之处。其中不足之处还是对于技术上的一些问题无法给客户解答清楚,因为那些是要弄懂原理才弄得清的,比如说那些管路的原理,水从哪里流进后经过哪些管流出,哪些管又是回收浓水的,打开哪些开关又是洗膜的,打开哪些是冲洗预处理罐子的,哪个阀门又是什么功能的等等,等客户问到这些无法告知的时候便意识到实际上只弄清楚基本的流程是远远不够的。还没有售出过一条生产线的机器,那里面的细节涉及技术上的问题应该更多,所以说无论从事哪个行业,学是无止境的。从这些,我看到了自己的不足,以后如果想小有成就必须在这方面精益求精。
总结到这里我基本上没有什么心得和自我审视的地方了,只是还有下一年的目标,想着朝那个目标迈进,能售出一条纯净水生产线的设备一直是我追求的目标,希望明年第一季度可以实现。
另外,在这里还有对公司的一些制度稍为不满,我希望公司可以按照我的建议做到,如下,第一,我觉得公司不能每月扣我们提成加底薪的15%,5%还是我们可以接受的,还有每一年扣除的.部分应该在年末清算给我们。第二,退税部分在退税下来了就要发给我们。第三,在价格表的基础上售卖出产品,之后如果哪项外购的产品。
品价格上涨了,公司就因以外购合同上实际价格最为成本价格,公司不得以任何理由提高成本价格,要么就按照原来的价格表。联合他们是不讲诚信可以任意违约,但是我们不能学他们,他们那样的行为该遭到讲诚信的生意的人鄙视。第四,当国外客人汇出货款并且合作的贸易公司也查到货款到账的同时请贸易公司传真一份清晰的货款到账并有清楚汇兑记录的通知单给我们,而且我也要持有一份,不然每次货款有没有到账只能听凭刘总的说辞,没见到账单我无从清楚是否货款到了。
如果万一弄错了,货款其实没到我们又急冲冲地发了货,我无法偿还货款给公司。第五,还是我们说了很多次了的,请公司把那些条规叫文员明文清楚,不要像上次那样对外购设备成本价两个点的事产生疑问导致大家意见不一致。大家做销售不容易,公司也不容易,希望大家互相体谅,不属于我的东西我绝不要,属于我的部分我一定要拿回,要么就不做,免得浪费血汗。
大家都是有血有肉的人,公司提供的这个就业机会与锻炼的机会我永远都不会忘,更不会胳膊肘往外拐吃里扒外,其中发生的一些小小的利益之争,我只是想让自己心里平衡,想让公司以后也做到公平。如果我作为一个业务员连自己那丁点所得都不清楚,那不用做业务了,客户可以随便忽悠你在你的报价上大做文章。
展望20xx,希望自己可以做出惊人的业绩,祝公司明年再创辉煌。
企业外贸工作总结5转眼,送走了20xx年,迎来了20xx年,曩昔的一年里,在领导正确引导和各部门的鼎力支持下,凭着责任心和敬业精神,我扎扎实实地开展完成了各项工作,下面,我就20xx年度各方面的工作环境作简单的总结。
一、日常工作
1、严格执行库存现金限额,审核现金报销单据的真实性合理性。
2、严格包管现金的平安,防止收付毛病。对库存的现金放入保险柜,包司库存现金的平安
3、随时控制银行存款余额,保管好现金,收据,保险柜暗码,印鉴,支票等。妥善保管好收付款凭证,对付这快日常工作,自我经手以来,没有出过任何毛病,我想这一点应该是值得自满的。
4、每月编制工资报表,到月底实时汇总各部门当月考勤环境,做工资表交由领导审批。在工资的发放历程中,做到认真仔细,不失足误。
5、认真核对银行对账单,做好记录,对对账单余额不符的款项实时查明原因。
二、其他工作
共同各部门做好统计收付款挂号,实时给领导精确的资金环境。完成领导交办的其他事项。
三、回首反省自身存在的问题,我觉得:
因我公司为外贸企业,针对外贸的资金结汇汇率差异大,不敷了解时事,不能精确断定局势对汇率的影响。
四、对针对以上问题,往后的尽力偏向是:
增强理论学习,进一步进步工作效率。对业务的熟悉,必须通过相关专业知识的学习,办理问题的才能,尽力学习。
综上所述。在曩昔的一年里,支付过尽力,也获得过回报。在往后我会用用严肃认真的态度观待工作,在工作中一丝不苟的执行,并在工作中控制财务人员应该控制的原则。作为财务人员分外必要在制度和人情之间把握好分寸,既不能的触犯规章制度也不能欠亨世故人情。只有赓续的进步业务程度能力使工作更顺利的进行。在即将到来的20xx年,我会扬长避短,更好的完本钱职工作。
企业外贸工作总结6时间飞快,转眼间20xx年就过去了。想想也是去年这个时候,自己写了一篇20xx年的总结,今天在这又写一篇20xx年的总结,想看看自己改变了些什么,而自己又被改变了些什么。
对学习的总结:20xx年,这一年我由大一进入了大二,学习的内容也发生了改变。专业知识的深入,也更加的晦涩难懂。也许是自己从来没有好好学习,现在让把学过的东西数出来,还真的数不出几样。我想过,大学三年如果不拿一次奖学金,那该多丢人啊!刚进大二时,不断的告诉自己以后要好好学习,要抵制大学里享受的诱惑,争取拿一次奖学金。唉,眼看着期末考试就要来了,自己复习的怎么样, 心里真没有底。20xx年,这一年,我大二了,要学的东西更多了。专业的精通,是我以后找工作的保障。他们都说,我们的专业学的已经差不多了,但让我们说出来学到哪些东西的时候,却一句也说不出来。往往就是一种惰性思想在左右着我们,好像我们并没有意识到将来的压力,贪图着大学里的安逸。这一时的安逸,我想以后将会是我们一辈子的痛苦。好好学习,天天向上,这句小学时的口号,似乎对今天的我们已经没有什么作用了。缺少了学习,缺少了向上,我们还是学生吗?
对工作的总结:20xx年,我在基地已经整整一年了,也就是说我做外贸已经整整一年了。外贸相对来说,是我比较对口的工作了。我们电子商务出来以后,就是做外贸 ,这是老师对我们说的。我想也是,我们除了做这个,我们还能做什么!所以当很多人选择放弃的时候,我依然选择坚持。坚持,不是一件容易的事,尤其是大冬天的每天早上坚持六点多起床,每天晚上十点钟才能回宿舍,每天要在电脑前坐六七个小时,每天都感觉觉没有睡够。但是,我坚持下来了 ,这不是一件值得炫耀的事,但对我自己来说却是一次很大的胜利。工作的技巧,似乎还有很多要学习的地方。贸易的操作,客户的沟通,等等...自己要学的真的有很多。我看着我在基地一步一步的成长,身份慢慢的发生转变。起初对外贸的生疏到现在对外贸熟练的操作,由一个学生的身份转变为员工的身份。工作中认识了很多人,明白了我们是一个团队,工作中的困难,我们一起克服。炎热的夏天,我们在工作。寒冷的冬天,我们还是在工作。我们仅仅靠的是一份坚持,有了目标,才有了坚持。他们跟我说,这样的坚持值得吗。我很确定的告诉他们,值得!因为我知道我想要的是什么!!虽然工作中还存在着很多问题,至今也没拿到订单,这只能说明我的积累还不够,我相信当我积累足够时,我会取得一个好的成绩的!
对生活的总结:20xx年,我又“老了”一岁,又成熟了一些,又懂得了些生活的艰辛。生,容易;活,容易;生活不容易。每天过着教室,基地,宿舍,简单而又充实的生活。每天上班,每天周末做兼职,多好的生活啊,有时候周日没什么事,睡一下懒觉,这更是一种享受了。没有了以前的那种懒散,有的只是饭后匆匆的脚步。快节奏的生活,提升了我的工作效率,更是填补了以前那种精神的空虚。我不知道我该把精神寄托在哪儿,我只有一心一意的工作。只有这样,我才觉得是有意义的。生活少不了朋友,宿舍的兄弟不必说,一年的了解,让我们更融洽,他们说大学的兄弟就是一辈子的兄弟!工作上的朋友,一年的接触,我们更团结。兄弟,朋友,同事,构成了我生活的全部内容。友情,亲情,我都不缺少,爱情也会有的,生活还是很美好。20xx年的生活就这样结束了,我希望在20xx年我会有一个华丽的转身!
20xx年走了,我发现我改变了很多,也被改变了很多!生活还在继续,我们还要继续成长。20岁的我们希望有个更好的20xx年!!!
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,他能够提升我们的书面表达能力,不如我们来制定一份总结吧。那么总结有什么格式呢?下面是我为大家收集的船舶代理工作总结,欢迎阅读与收藏。
尊敬的公司领导:
斗转星移,时光如梭,转眼间第三季度又结束了,回顾自已这个季度以来的工作历程,收获及感触颇多,其中有许许多多的艰辛,但更为我所铭记与感动的是收获顺利完成工作的喜悦。有幸得到公司的认可和信任成为XXXX的一员,在公司领导的正确引导下,以及在各部门同事大力支持和帮助下,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高与完善,在同事们的指导下我已在办理业务方面取得长足发展。为了使自己更好的服务于客户,更好的维护公司的利益,现在将工作总结于下:
一、含泪播种一定能含笑收获
至从加入到这个温暖的大家庭后,始终做到“心为船舶所用、情为同事所系、利为公司所争”,能够正确认真的对待每一项工作,始终以公司为重,只要公司需要绝无任何推辞,能够认真负责的完成领导指派的`工作和任务。
船务工作稳固推进。面对我司日益增长的业务量与市场的扩大,各部人员信心十足的把饱满热情完全投入到自己的岗位上,在他们的带动下,我开始站在一个全新的舞台诠释工作。制作船舶单证时做到心思慎密,学而不思则罔,思而不学则殆,在英语基础不是很好的情况下坚持学习,把不认识的英语单词记下来,坚持每天都有进步。办理联检手续时,始终如一地做到——正确是前提、效率是保障、大胆是保证,单证制作与办事方法的正确是高效实现最有力的保障,胆大心细为顺利完成任务保驾护航。曾经因太多的内容需要学习出现过混乱,在努力的学习下,现在能够清楚辨别当前最紧要的任务是什么,能够做到既不提前也不滞后地提交相关部门的联检单证,也开始摸清经常接触办事官员的秉性,能够做到具体问题具体处理,在面临紧急突发事情时心里也多了许些淡定,再也没有了惊惶失措、诚惶诚恐。我虽无终日而思,却时常对自己说“加入到由每个优秀分子组成的大家庭中,必须努力学习,懂得返躬内省,争取早日与公司基本要求靠近,紧紧跟随公司领导的正确指导,努力成为一名合格的海陆通成员”,看着公司驻船人员紧缺和辛苦,于是我努力学习日常口语及船舶专业术语,7月份向领导提出已经做好出海准备的想法,必须战斗在最前线,与他们同甘共苦、共进退!
与口岸单位等合作伙伴维持良好关系。船代作为船货进出各利益方的协调者、平衡棒,是实现联检单位与船方、货主、商检、引航以及过驳公司沟通的桥梁,与他们保持良好关系成为我工作中不可或缺的部分。首先,良好的工作心态成为我能否享受工作最关键的一点,于是我不断对自己说“其实我什么也不是,没什么大不了,能把工作完成我就感谢他”,并按照公司领导的要求,从自我形象上首先就要给对方留下好的印象,穿着整洁大方,始终保持微笑,礼貌用语时常挂在嘴边,毫不吝惜地用自己的行为去感染周围;其次,在工作时间以外与联检单位等接触时,要做到“先文明礼貌问好,后出手张弛有度”,跟联检部门的关系维持是一个长期而漫长的过程,并非一蹴而就,所以该关系的维护最主要的还是靠用心,当遇到节假日时,给他们发一条短信、打一个电话送祝福都就得十分必要;不管街市还是路面,若偶遇他们则驱寒问暖,用语言温暖人心!
与同事互帮互助,共求进步。公司发展离不开每一个人的努力,只有当所有的人都在进步的时候,公司的发展才会事半功倍,因此我不断向身边优秀的同事请教学习,学习他们的为人做事,在他们的身教言传下我开始耳濡目染,大家在工作与生活中都能做到荣辱与共,为求“更好、更快、更强”,我们一直都在努力。
二、赢得起,更要输得起,关键是要会反思
所谓“人无完人,金无赤足”,失败也必然与成功同行,我也曾屡次失败、也曾懊恼不已、也曾怀疑过自己、也曾因顺利完成工作而欣喜若狂,内心的不甘让我开始去寻找自己的弱点与不足,找到它们并征服它们,我才可以蜕变。
工作经验不足,对事物判断与决策能力有待加强。在工作中,因为缺乏对工作深刻的理解,当某些紧急而突发的事情出现,往往不能很好的避重就轻,抓不住最主要的矛盾,不能在最快的时间里做出最好的决定,有时甚至出现顾此失彼。
缺乏严谨的工作态度。在过去的工作里,有时往往因对某件事情没有引起足够的重视或者是因粗心大意而犯错,也许就是非常细小的错误就会导致我们工作进度受到影响,甚至可能会影响到整个公司的利益,所以在还没有出现类似的情况前必须要注意,时刻保持高度清醒的头脑。
船舶业务知识太窄,拓展空间受限。我司目前最主要的是在做油轮业务,所以我所能接触到的相关船舶代理及操作流程也仅限油轮这一块,对其他散货、集装箱等代理业务一知半解,等到有此类业务时,工作上肯定会相当的被动,所以在与其他代理公司的朋友接触时也注意请教,多储备相关业务知识。
三、放眼未来,计划先行
回首昨天,我问心无愧,尽管太多的苦涩融进了昨日的犁铧,尽管太多的忧伤充斥着我的心灵,尽管太多的无奈写在我的脸上,尽管太多的精力挥洒在工作的流程上,但是我仍旧顶天立地的站着,为了减少甚至不出现忧伤与无奈,我想应该给自己量身制定下一季度的工作计划。
第一、继续加强对船舶英语的学习,巩固业务操作流程,熟悉驻船应注意事项,与公司业务前进步伐保持一致。
第二、继续保持与联检单位人员友好关系,并不断拓宽人际交流圈,多做事少说话,多交朋友少树敌。
第三、与同事加强沟通与交流,特别是向湛江同事学习,不懂就向他们虚心请教,争取早日向公司优秀员工标准靠近。
第四、工作之余努力向货代部同事请教,加深对报关业务的熟悉,并努力看书,争取一次考取报检员资格证。
立足今日,又一个新的起点,又一轮朝阳,在公司领导正确的引领下,我们胸有成竹,信心百倍;展望未来,我们引吭高歌,将会一路欢笑。
20xx年10月29日
年终 工作 总结 是对过去一年、某一时期或某项工作的情况(包括成绩、 经验 和存在的问题)的总回顾、评价和结论。下面是我给大家带来的年终工作总结,希望能够帮到你哟!
年终工作总结1
一年的时间就要过去了,回顾一年的所有工作令人欣慰,在石油公司的领导的同事的帮助下,圆满顺利地完成了一年来的工作任务。
在企业不断改革的推动下,我认识到不被淘汰就要不断学习,更新理念,提高自我的素质和业务水平,以适应新的形势的需要。
现就个人一年来的工作情况做以下总结:
今年我主要以出海井口作业服务为主兼车间的BOP保养维护,出海工作有BZ25-1A平台,E平台和NB35-2A及B平台的井口安装,完井作业。锦洲202的调整井,共出海200多天,今年我还参加了NB35-2B平台的修船,主要是储能器组的管线穿仓、调试、阻流管汇连接调试,经过此次的学习我对平台的储能器有了一定的了解,今后自己可以在海上独立作业,并且每次都能够圆满的完成海上作业任务,并得到了甲方的认可与肯定。
在车间主要的工作是球阀、单、双闸BOP、环形BOP的保养维护但目前学习需要的技术还有很多,今后还要好好地向车间内的师傅们请教、学习,争取早日掌握各项技能。
本人今年做到不迟到、不早退,遵守国家法规与公司的劳动纪律,在安全方面做到了工作就要穿戴好劳动保护用品,做好了 安全生产 ,文明作业。
在全年的工作中,有成绩也有不足,在今后专业上还要为断刻苦钻研,新技术,熟工艺、认真做好自己的本职工作,严格要求自己。总而言之,在这一年时使我掌握了的职业技术,以及将它们灵活运用于实际的工作中。认真学习公司文件,以QHSE为目标,把本职工作做到更精更细,为我们的安全生产也贡献一份力量。
年终工作总结2
一、努力学习,注重实践
不断提高自身素养和工作能力始终把学习作为获得新知、掌握 方法 、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法,切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取,积极学习党的理论、路线、方针和政策。并结合公司实际认真学习了公司的等管理制度和工作条例,使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解,可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕中心,突出重点,尽心尽力履行职责
进入公司后,按照领导安排我负责综合部的考勤、考核与车辆管理工作并协助 渠道 部的宣传物品管理工作。在各项工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作,受到了同事们的好评。一是为使自己尽快熟悉工作,进入角色,我一方面抓紧时间查看相关资料,熟悉自己的工作职责,另一方面我虚心向公司的领导、同事请教使自己对公司的情况有了一个比较全面、系统的认识和了解。二是在考勤考核工作中,我本着公平公正、认真负责态度对待每位员工的考勤记录。不将自己的私人感情和与同事的关系带到工作中,经过一段时间的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五个月的考勤工作中我没有出现一次错误的记录,处处以公司的利益为重时时将公司的利益放在心中。
三、以极大的热情协助助渠道部的宣传物品管理工作
刚进入公司我就发现存放公司宣传物品的仓库比较混论,有一些宣传物品还可以再次利用如果置之不理将对公司的财务造成浪费。我利用工作之余将各种宣传物品作了分类存放,并制作了物品登记表将所有的物品逐一登记,使所有的宣传物品存放有序使用方便。通过这一 措施 不仅节约了公司的财务开支,更节约了工作时间提高了工作效率。
四、在较好完成本职工作的同时积极帮助公司其他同事
自从进入公司后我坚持每天最早一个到公司最后一个离开公司,自觉负责起办公室的卫生等工作。在同事们工作忙碌的时候主动帮助,主动加班加点的帮助大家,受到了同事们的好评。
五、存在的问题和__年的 工作计划
几个月来,我虽然努力做了一些工作,但距离公司领导的要求还有不小差距,如理论水平、工作能力上还有待进一步提高,对新的工作岗位还不够熟悉等等,这些问题,我决心在今后的工作中努力加以改进和解决,使自己更好地做好本职,服务公司。
针对以上存在的不足和问题,在新的一年中我打算做好以下几点来弥补工作中的不足:
一、继续加强对公司各种制度和业务的学习,做到全面深入的了解公司的各种制度和业务。用公司的各项制度作为自己考勤工作的理论依据,结合实际更好的开展考勤工作。
二、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践,在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
三、踏实做好本职工作。面对新的一年,我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
四、继续在做好本职工作的同时,为公司做一些力所能及的工作为公司做出应有的贡献。
年终工作总结3
20__年的时间转瞬即逝,过去的时光变成了回忆和经验记在了我的脑海。又是一年的时光过去,我在前台的工作也一样度过了一年。虽然在这一年来经历过了很多,有开心的,也有不开心的。但是这些都是我在工作中的宝贵经验,让我在成功的道路上一往无前。
到了如今,我也差不多该好好的总结一下这一年来自己的工作情况。自己在这一年学会了多少,付出了多少,我都会好好的纪律在总结中,归纳出自己的经验,让工作在下一年更加的顺利。以下是我这一年的工作总结:
一、个人方面的总结
在这一年来我在工作能力上有了不少的提升,这不仅是我自己努力的成果,更是领导和同事们对我的鼓励和支持所造就的结果。
首先,最值得一提的是在礼仪方面的成长。在之前的很长一段时间里,我在礼仪方面的情况一直都是一个很大的问题。不仅困扰着我,也常常给酒店带来不好的影响。作为一名前台,礼仪方面却没有长进,这实在是让我非常的困扰,甚至正经还想过可能会放弃这份工作。
但是还有人没有放弃我,我的领导,__x,她给了我指导,给了我鼓励,让我能自信大方的完成酒店的礼仪,并且现在我还牢记着他的教诲,不断的学习和提升自己的技巧,让自己成为一名合格的前台!
其次,就是我在前台日常工作上的问题。因为疏忽,我在工作上犯下过不少马虎事,但是同时们总是能及时的给我指正!而我也每次都认真的反省自己,让自己在空闲的时候认真的记住错误的原因。
现在一年过去,我也成为了一名独当一面的前台,在工作中发挥着自己的力量。
二、工作总结
工作方面,在一段时间的学习培训后,我基本的掌握了前台员工该有的技能。在日常的工作中,不断的熟练和锻炼自己的能力。同时我也在不断的学习一些额外的工作技巧,给自己的工作带来了便利和拓展。
工作中我勤于请教,细心观察,这让我学到了很多实用的经验和技巧,也让工作变得更加的顺利。为了提升自己,我还在空闲的时间去寻找前台员工常见的错误,去牢记,去避免。在一年来的工作中,并未出现严重的失误。
这一年的工作是平凡的,但是其中的波澜起伏只有身在其中的自己才能体会,在今后的工作中,我希望能更加追随领导的指导,在__x的前台发挥自己应有的力量。
年终工作总结4
年终的接近也意味着这一年工作即将结算,在这最后的一段时间里,大家都在努力的在业绩上冲刺,尽管每天都很累,但是看着拔高的业绩,大家心中的喜悦是藏不住的。
在年终结算后,今年大家的成绩都有了不小的提升,而我也终于不再是那个拖后腿的家伙了!在一年的努力过后,我收获了不少的提升,尽管和优秀的同事们比起来还有一定的差距,但是我已经找到了自己该走的路,也知道今后该怎么去前进!但一年的时间中,我收获的不仅仅只有成绩而已,以下是我这一年来的工作总结:
一、自己的变化
在过去的工作中,我还没有现在这样的能力。作为加入不久的新手,我还仅仅只是掌握了在工作中的基本方法而已。
最初一个月的工作中,尽管在努力的工作,但却总是得不到好的结果。和同事们的成绩相比下,也实在是愧于比较。在这样的情况下,我很快就认识到了自己必须要做出改变,要努力的去弥补自己的欠缺。
在之后的时间里,我先从自己的不足开始入手,怎加自己的基础知识,加深自己对公司以及公司产品的了解,尽量的去了解的“广”,再对重要的以及常用的知识点,了解的“深”。
在提升了自己的知识面后,我有开始对同事们那样流利的问答方法开始模仿,之后也慢慢的摸索出了自己的习惯。结合知识的积累,不断的提升着自己的能力。在这个过程中,其实我也一直在接受着朋友们的帮助。很多我不懂的,不熟悉的,都是他们一点一点教会我,给我启示,在这样融合了大家的经验,再加上自己的努力,创造出了现在这样的我。
二、工作方面的总结
客服的工作很简单,但是并不轻松。尤其是作为销售的客服,我们要了解的更深,但是又要知道的广,这样才能应对潜在顾客的问题,也能更好的推荐公司的产品。但是作为销售客服最重要也是最基础的果然还是耐心。
耐心能做成很多的事情,在寻找顾客,挖掘顾客,为顾客解答……各种方面都要消耗耐心,只要能有一颗好的耐心,我们就能在工作中保持持续的优良服务。
在今年x月x日的时候,我因为一次耐心不足,给顾客带来了不好的体验,顾客投诉我实在是太急躁。这件事给我了很大的打击,不过也让我反省了自己,进一步提升了自己的耐性,学会了调整自己的心态。
客服的工作非常的劳累,但是我们越是能坚持保持好服务,顾客给我们的回报就会越多。来年的工作中,我也会继续提升自己,发掘自己,让自己给公司带来充足的利益!
年终工作总结5
春去冬来,转瞬之间,历史即将掀开新的一页。在过去的一年里,X汽车销售公司的全体工作人员在__的领导下,公司各部门的大力支持下,通过全体工作人员的共同努力,克服困难,努力进取,圆满完成了____下达的销售任务。在新春即将来临之际将20__年的工作情况做如下总结汇报:
一、销售情况
20__年销售__台,各车型销量分别为X331台;__161台;__3台;__2台;X394台。其中__销售351台。__销量497台20__年增长45(13年私家车销售342台)。
二、营销工作
为提高公司的知名度,树立良好的企业形象,在我们和客户搭建一个相互交流、沟通、联谊平台的同时,把更多的客户吸引到展厅来,搜集更多的销售线索。20__年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动__,刊登报纸硬 广告 34篇、软文4篇、电台广播140次并组织销售人员对已经购车用户进行积极的回访,通过回访让客户感觉到我们的关怀。公司并在20__年X月正式提升任命__为X汽车销售公司营销经理。工作期间__每日按时报送营销表格,尽职尽责,为公司的营销工作做出贡献。
三、信息报表工作
报表是一项周而复始重复循环的工作,岗位重要,关系到X汽车销售公司日后对本公司的审计和__的验收,为能很好的完成此项工作,20__年X月任命__为信息报表员,进行对X汽车销售公司的报表工作,在工作期间__任劳任怨按时准确的完成了X汽车销售公司交付的各项报表,每日核对库存情况,对车辆销售工作作出了贡献。
四、档案管理
20__年为完善档案管理工作,特安排__为档案管理员,主要工作有收集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报X汽车销售公司等,工作期间__按照公司规定,圆满完成了公司交代的工作任务。
以上是对20__年各项工作做了简要总结。
最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进行了长时间的咨询学习工作,俗话说的好三人行必有我师,在学习后本人结合以往工作经验,取长补短,现对于20__年的工作计划做如下安排:
1、详细了解学习汽车销售公司的商务政策,并合理运用,为车辆的销售在价格方面创造有利条件。
2、协调与X汽车销售公司各部门的工作,争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。
3、每日召开晨会,了解车辆销售情况,安排日常工作,接受销售人员的不同见解,相互学习。
4、销售人员的培训,每月定期X课时的培训学习,以提高销售人员的销售技能、服务技能、团对意识、礼仪等。
5、增设和发展二级销售网点,制定完整的二级网点销售政策,并派驻本公司销售人员,实现行销工作的突破发展,使我们的销售工作更上一层楼。
6、合理运用资金,建立优质库存,争取资金运用最大化。
7、根据X汽车销售公司制定的销售任务,对现有的销售人员分配销售任务。
8、重新划定卫生区域,制定卫生值日表。
9、一日工作模式,俗话说的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到来之际,请允许我代表X汽车销售公司全体销售人员,感谢公司领导和全体同事,在20__年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20__年新的一年当中我们将继续努力工作,虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
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