Facebook聊天机器人如何提高转化率

Facebook聊天机器人如何提高转化率

Facebook聊天机器人可以起到一个导购的作用，而且聊天机器人也不会影响到顾客的心情，那Facebook聊天机器人如何提高转化率呢？

Facebook聊天机器人只是通过简单的问题回复，以及展示顾客所需要的产品信息，这样用户就不会担心机器人会无休止的推销，而造成的任何压力

要想收集顾客的信息，对于Facebook聊天机器人可以如何设置

1、创建有趣的聊天机器人

想要增加顾客的兴趣，需要注意哪些问题？

需要引起用户的兴趣才能进入下一步；可以多使用一些视频或者是图片

2、创建鼓励型的机器人

对于营销来说，没有什么比用户的喜欢更重要，所以如何使用聊天机器人引导用户进行分享呢？

如果用户对产品有疑问，只有获得满意的解答以后才会选择进行购买，所以要在用户感到最满意的时候，弹出分享的按钮

3、如何留住那些浏览过网站的客户

像是那些浏览过网站的用户肯定是有喜欢的产品才会不停的查看，这时就可以使用聊天机器人隔一段时间发送一些折扣信息等等

4、体现同理心

在销售产品时需要站在客户的角度进行思考，当用户感觉受到理解了，才能建立起相应的信任

在使用聊天机器人时需要注意：

使用有亲和力的表达方式；给用户提供免费的解答；才能给用户带来有价值的信息

5、聊天机器人可以改善客服质量

聊天机器人能够给用户提供24小时的服务，而且对话之间的时间也有了相应的缩短，同样也可以减少用户的一个等待时间

6、减少顾客的弃购率

聊天机器人不仅可以发送相应的提醒信息，还可以提供一些折扣券，这样就可以将大部分的顾客留存下来

7、使用测试的方式留住顾客的信息

小测试可以让顾客更加的感兴趣，而且分享的次数也会增多，这样既可以引导粉丝订阅频道，还可以收集到用户的邮箱信息

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