又一黑科技？亚马逊允许卖家直接向客户群发邮件

又一黑科技？亚马逊允许卖家直接向客户群发邮件

近日，有卖家在论坛上发声：“亚马逊允许卖家直接向顾客发送邮件了！活久见。”

经及小语探查发现，确有此事。除了已经买过产品的顾客，卖家还可以通过一个工具向类目消费群体发送邮件。过去，卖家要费劲千辛万苦去找顾客的联系方式，且只能向“品牌关注者”发送营销邮件，现在到好，亚马逊官方直接给出一个入口，发送邮件的对象也新增了最近买家、高消费买家和回头买家，无疑扩大了流量覆盖人群。

根据官方给出的可以看到，要符合精准定位受众的要求，卖家的品牌必须：

1. 发送了10个或更多买家参与广告活动，在过去的10个广告活动中总共发送了至少1000封电子邮件；

2. 在过去10个买家参与广告活动中，平均不参与率低于1%；

目前，“精准定位受众”计划还处于测试阶段，预计将在2023年初面向所有美国站卖家推出。

且根据亚马逊官方后台可以看到，活动模版都是固定的，因此卖家是没有办法将指定的“促销码”发给老顾客促进新品更好出单的，但是这仍不失为一种新功能的进步，可以想象其在将来促销推新的过程中发挥的作用。

但也有卖家担忧，如果营销邮件过多，导致顾客厌烦，反而会起到反效果。

一位在美国站做厨房类目的卖家就表示：“已经尝试过这个功能，之前只针对品牌关注者，我发了几百封，转化率是0......”

这无疑说明这种促销方式的出单效果目前还比较有限，尤其是对粉丝群体较少、产品复购率较低的卖家而言，“这种功能就跟卖家邀评似的，该来差评的还是会差评，联系了也不会有人回复”。这就需要卖家在固定的模版上尽可能的去做美化了。

从目前来看，该功能更适合粉丝群体大、且产品重复购买率高的品牌卖家。没有品牌影响力、或者极少复购的小类目产品，就算发送了邮件，极大概率也会被客户拒收。

随着电商市场的增长势头逐渐放缓及受通货膨胀等因素影响，今年美国在线销售额增长率远低预期。在这种大环境下，巨头亚马逊也不得不从“客户至上”的理念开始转向如何帮助卖家营销，更不用提卖家对销量增长的迫切及同行竞争的焦虑，因此，如何利用“精准定位受众”计划提升卖家的品牌营销效果呢？

1. 需要注意的是，亚马逊官方的“精准定位受众”计划应该会有不少敏感词限制，因此卖家在词措上要更加严谨，最好是精简，突出亮点。

3. 发送邮件也需要注意频次，如果产品的质量及服务没有足够自信，不要频繁的对客户进行邮件轰炸，把握邮件和客户之间的联系。

除了“精准定位受众”计划外，卖家还能通过及时语跨境智能客服更高效的进行品牌布局和产品营销。

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