开工邮件怎么写？及春节后必做的3件事，很多人顺序都错了

开工邮件怎么写？及春节后必做的3件事，很多人顺序都错了

放假时间总是太短了，一转眼就开工了。

开工的第一天比较忙碌，要把假期的事情规整一遍，主要是与假期暂停了联系的客户重新建立联系。

那么开工的第一天，我们到底要做什么？

以下3件事，是一定要做的，而且不能错了顺序。

PS:本想着下周二(23日)才更新文章，但昨天很多人问“春节后怎么做”，所以今日更新，希望对大家有帮助。

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第一件事：告知客户“我开工了”

第一件事，就是告诉客户，我们开工了。我们初七开始上班，不算晚，但是还是发现好多人都还没有上班，这个时候，赶紧给客户发信息，邮件也好，Skype也好，WhatsApp也罢，赶紧告诉客户，你已经上班了，随时可以为他们服务。

因为很多客户在我们放假这段时间可能已经卖断货，或者过了这一段时间后，客户需要新的价格信息。第一时间让客户知晓我们已经上班，先把客户拉拢过来。

开工邮件可参考如下：

这里需要注意的是，我们的客户数量多的情况下，需要群发邮件，只有个别重要客户才一对一发送，这样不会花费很多时间。

02

第二件事：回复询盘和处理邮件

为什么回复询盘可以放第二？相信很多人会把回复询盘放第一位，因为询盘很重要且来之不易，我们视它如宝。但询盘不是我们第一时间要去处理的，因为它已经在那里，客户已经在那里，差一点时间也没有关系，除非客户表示十分紧急。

相对于新询盘，一些客户的跟进邮件还应该放在询盘之前来处理。处理邮件要按照“轻重缓急”来进行，重要且紧急的放第一位，紧急不重要的放第二位，重要不紧急的放第三位，不重要不紧急的放最后再处理。

例如放假前客户的货物已经出运，目前已经快到港或者等待提货的，这些是重要且紧急，需要马上更新最新信息通知客户最好提货准备。

跟进汇报邮件可参考如下：Dear Sir,We return to work today,  and I check the goods may arrive at the port the day after tomorrow. I will sort out the delivery materials today and send them to you tomorrow. any questions please contact me in any time, glad to serve for you .（我们今天上班了，我查看到货物可能后天到港，我今天会整理提货资料，明天发给您。任何问题请联系我，乐意为您效劳。）Your friend,Lica Huang

诸如此类，针对不同状态的客户，我们要对应写不同“状态跟进汇报”邮件。

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第三件事：更新报价单，整理资料

第一件事发出邮件之后，会有相当一部分客户要新报价，所以，更新报价单就是紧接着要做的事情。这里需要注意的是，此处更新报价是我们一次很好的调整报价的时机，因为汇率变动也好，还是有涨价的想法也好，需在这时候对应更新报价。

很多人很懒，认为公司只要没有明确要求更新报价，可能他一年半载都不想更新，怕麻烦，然后又是旧报价直接发客户。

如此，你给客户的印象就是“懒散”，要么就是“不专业”。没有报价是不更新的，外界因素那么多，一年半载报价不变反而让人觉得不合理。我们要知道，报价不是我们想涨价时就涨价，不是我们两年不更新报价，突然一下就更新涨价，这样多数客户是没法接受的。所以我们要给客户一个印象，就是我们的报价不会一成不变，我们会定时更新报价。久而久之，客户会认为更新报价是正常的，是愿意接受的。整理客户所需的其他资料，例如清关资料，如果不是十分紧急，可以在第二天整理，开工第一天先整理新报价。

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为什么这三件事顺序不能错

第一件事是希望客户第一时间能知道“你能为他做事了”，这样有需求的客户一定先联系你。邮件发过去，

老客户怎么也会回复说，

希望你过了一个愉快的假期，然后就会要更新的报价。

这时有需要的客户就会告诉你他需要买什么，这时候就需要把握时间，尽快解决掉，不然等到越来越多的人上班，客户的选择就不止你一个。

第二件事是处理已有的询盘和邮件，客户就在那里，既然给我们发了询盘，就说明客户不会因为我晚了2小时回复就跑掉，

所以我们先把第一件事做了，再慢慢来回。第三件事是更新报价，新报价可以等我们把前面两件事完成后再发，通常要新报价的属于不紧急事件，所以可以晚两天来做。

顺序不能错，一旦顺序错了，你将错失很多潜在的机会。有条理地工作可以增加效率，一般情况下，我用三天可以把这三个事情处理完。当然是越快越好的。

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