如何利用电子邮件做后续营销？

如何利用电子邮件做后续营销？

营销的方式很多，如利用电子邮件形式进行营销是目前现在非常流行的一种营销手段，合适的电子邮件营销不但能加强企业与客户的关系，而且还留住客户以促成交易。有的客户还会通过你的电子邮件感受到了你无微不至的关心，并慢慢成为你的永久客户。

下面小编为大家收集的几个利用电子邮件做后续营销的建议，供大参考：

1. 选客户感兴趣的邮件主题发送。有的人除了关于业务上的问题，似乎不知道跟客户说什么，其实你完全可以找一些客户感兴趣的话题跟客户聊，如可以通过客户以前的浏览或者购买记录判断其对哪些东西感兴趣，如果是做服装外贸的企业，那就选一些介绍怎样进行服饰搭配、怎样给服务搭配小饰品的邮件主题给这类客户，然后推荐一些单品给此类客户。这种主题邮件，客户肯定会感兴趣，而且还会细细品读，同时还会激发他的购买欲。

2.设立客户意见箱，提供个性化服务。一个好的企业是非常在乎客户的意见的，专门设立客户反馈意见箱，收集客户意见，然后进行对应的市场研发，这就是个性化服务。在市场营销中，个性化服务是消费者很喜欢的一种优质服务，同样也是企业追求的目标，而电子邮件营销是企业开展个性化服务非常好的途径。例如，有些外贸网站经常给客户发送一些个性化的追踪邮件，向在其网站上购买过物品的顾客征求建议，这样首先能让顾客感觉到自己是被商家关注，认为商家错不错，然后也会进一步地关注网站。

3.提供个性化的售后服务。这个年头人人都自己被得到充分的尊重，所以，一些企业为了使新客户成为永久性客户，除了提供上述用户反馈意见箱外，还会为客户提供个性化的售后服务，即使是一些很细小的问题，也为客户考虑的非常周到，让客户觉得自己被充分重视，例如给客户提出一些关于产品的小贴士、小建议等一些小服务都能让客户感觉到很贴心温暖。

4.定期向客户发送带有增值服务的营销邮件。后期电子邮件营销不是一次性的事，要循序渐进，一步一步引导客户消费，所以在客户接受你公司的营销邮件后，你们必须继续并定期向他发送带有增值服务的营销邮件，但切忌不要太过频繁，让客户觉得很廉价，最好一个月发送2～3封为宜。

5.注意电子邮件风格的统一。企业形象也是产品营销中的一个关键点，任何一种良好的公司形象都会让客户对你加分，所以在进行电子邮件后续营销的时候，千万要记住邮件风格统一，简洁大气又具有吸引力，不但要与公司形象统一，还要给公司加分。客户也会觉得这个公司很专业，从而会自愿地选择这个公司的产品。

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