亚马逊邮件E-mail Opt-Out政策解读

亚马逊邮件E-mail Opt-Out政策解读

2017年亚马逊针对邮件颁布了一项新政策，其实也可以说是，亚马逊针对卖家向买家发送email增加了一个新功能：opt-out ，即亚马逊允许买家拒绝接受他认为不重要的邮件，这个功能在2018年再次更新，刚刚春节过后上班的卖家们不容错过，来看看这个新政策的更新带来哪些影响。

一、亚马逊E-mail Opt-Out功能

2017年，亚马逊美国站推出了一个邮件新政策——Email Opt Out，即亚马逊美国站买家可以选择加入“Email Opt Out”（退出接受亚马逊邮件名单），拒收来自第三方卖家的不重要邮件。

2018年，亚马逊在其它站点也推出“Email Opt Out”，所以亚马逊卖家药注意了，你的买家是否已经把你放入“黑名单”，这对卖家而言是一个重要影响。

二、这个功能的出现对卖家有何影响

1. 长久以来，Email marketing对卖家的销量产生直接影响，无论是推送新品还是进行催评、请求删除差评，如果你的买家都选择拒绝来自亚马逊的邮件，那接下来的邮件营销工作如何进行？

2. 如果卖家强行向推出收信名单的客户发送邮件，会不会遭到亚马逊的制裁？

3. 如果买家选择“退出接受亚马逊邮件名单”后，那些涉及到发货时间地点等重要交易信息的邮件，买家还是可以看得到的。

据外媒统计，在2017年美国刚推出该功能后，有20%的买家选择了退出。

三、如何判断买家是否选择了该功能

如果买家选择了该功能，当卖家发送邮件时会自动收到亚马逊的自动回复，“opts out of unsolicited messages from Amazon”（拒收来自亚马逊的不重要的信息），这就表示此买家已经入了“Opt Out”名单。

现在亚马逊已经将所有站点都开通了此功能，所以各位站点买家要注意邮件是否收到此项回复，如果遇到该情况，卖家又该如何进行邮件发送呢？

四、如何给“Opt Out”买家发送邮件

虽然这一功能的出现让不少卖家都心存惶恐，但是亚马逊仍然可以”投机取巧“。

1. 因为涉及到发货时间地点等重要交易信息的邮件，Opt Out”买家还是可以收到的，但是对于那些非紧急邮件的卖家来说，买卖双方的沟通就会受到严重阻碍。例如，邮件中含有feedback or review requests, general order fulfillment notifications, tips and instructions, and out-of-stock notifications等邀评邮件、一般性订单执行通知、提示邮件都会受到阻碍。

目前卖家可以向这类买家发送如下邮件：

Product customization questions ---定制化的问题Delivery scheduling ---预计运送/送达时间资讯Issues with a shipping address ---收货地址出错

2. 2017年该功能出现之后，如果卖家想向买家发送邮件，需在主题行（subject line）标注“[Important]”（重要），就能把邮件发送到Opt Out”买家，但是现在该方式已经失效。

3. 卖家还可以通过Buyer-Seller Messaging向买家发送邮件：进入卖家中心，转到“ Manage Orders”（订单管理）页面，选择买家，就会进入Buyer-Seller Messaging页面，选择标题“Additional Information Required”并填入所需的内容后即可发出。

五、2018年更新该功能后有何其他影响？

1. 目前所有站点都已经取消了卖家通过“[Important] ”标记手动向买家发送重要信息的选项。

2. 卖家强行向Opt Out”买家发送不重要的邮件，将有可能会遭到亚马逊的惩罚。

在此小编建议大家，把这些“Opt Out”买家进行收集、整理，避免误发邮件，遭到亚马逊”盯梢“。

更多Amazon资讯尽在 邦阅号：荟网-跨境荟晓梅

更多精彩文章：

高转化率的Amazon产品图片拍摄与制作方法

2018年做亚马逊还能赚钱吗？

2018亚马逊及跨境电商行业趋势分析

Amazon产品视频揭秘4种不为人知的发布方法

Amazon卖家提升销量的建议

如何减少被亚马逊删Review 的概率

彻底曝光Amazon关联销售的方法

Amazon暂停边栏广告的深远意义

2018年Amazon全球开店所需资料及流程详解

Amazon账户关联的因素汇总

版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们jiasou666@gmail.com 处理，核实后本网站将在24小时内删除侵权内容。