海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-03-16
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2021年我国游戏产业出海涉及的国家和地区明显增多,产品类型也更为丰富。随着《原神》、《PUBG Mobile》(和平精英)等游戏先后火爆海外,中国出海游戏正在逐步得到全球玩家认可,除了美、日、韩三大游戏出海主要市场,中国游戏在其他地区占比也逐年上升,更多游戏厂商将目光放在了拓展新兴市场上。
全球游戏市场概览:移动游戏的新时代
当我们总览全球的游戏市场后会发现,移动游戏已成为游戏行业的主旋律。2021年,移动端已经成为世界上最大且增长速度最快的游戏平台。根据Newzoo《全球游戏市场报告》数据显示,2021年,全球移动游戏市场收入达932亿美元 ,年同比增长7.3%,占全球游戏收入的52%。从收入上看,移动游戏已经超过主机和PC游戏的总和,占据游戏市场的半壁江山。
2021年全球游戏各细分市场(图片来源于Newzoo《全球游戏市场报告》)
同时,由于新兴市场的驱动、移动游戏商业化方案的推陈出新,以及大型主机和PC游戏发行商逐渐将其IP内容向移动端转移等诸多方面的影响,Newzoo预测到2024年,全球移动游戏的收入增长将持续超越主机和PC游戏。
另外,从玩家数量上看,2021年全球游戏玩家的数量达到30亿,其中28亿属于移动游戏玩家,并且全球游戏玩家还在增长。营收增长,加上玩家比重上升,印证了移动游戏时代的到来。
海外游戏玩家聚集地:内容二次创作成为玩家互动新方式
相较于过去在游戏中的互动,和在游戏论坛中的游戏体验分享,新一代的游戏玩家更乐于针对游戏内容进行二次创作,并将其形成绘画、音乐、视频等艺术作品,将其分享到网络平台上,展现个人创造力的同时,吸引更多玩家聚集、讨论。
白皮书中披露玩家与游戏互动的方式不再局限于游戏中
(图片来源于《2021全球移动游戏玩家白皮书》)
TikTok for Business联合Newzoo发布的游戏营销趋势洞察报告——《2021全球移动游戏玩家白皮书》(以下简称白皮书)也提及了这一点。当下,核心玩家与游戏互动的方式也都不再拘泥于游戏本身,玩家们通过具有社交属性的短视频娱乐平台形成新型的线上社群。他们更沉浸于其中,也乐于在社群中参与二次创作,他们不仅一起观看游戏直播、分享游戏经验,还一起制作游戏周边创意作品,甚至相约在现实生活中Cosplay。这已经成为全球新一代玩家的共性,而这些特点,也为游戏厂商增进对目标玩家的了解,依托于游戏内容创意展开更为精准的营销打下了基础。
洞察全球玩家新阵地:TikTok上的玩家生态和创新营销
在移动端逐渐成为全球游戏市场的主旋律时,白皮书中也揭示了全球核心游戏市场中有近乎一半的移动游戏玩家同时还在使用TikTok这个短视频娱乐平台。相较于原来的Youtube、Facebook,玩家更喜欢聚在这里,与同好以视频的方式分享、探讨游戏体验。此外,全球网络安全服务公司 Cloudfare 也在官方博客中称,TikTok 取代 Google 成为了2021 年全球访问量最高的网站,Google 和 Facebook 则分别位列第二和第三,而这两者恰好是过去游戏出海的“标配”营销平台。
TikTok成为2021年最受欢迎的域名(图片来源于Cloudfare官网)
想要让自己的游戏驰骋全球玩家的新阵地,志在出海的游戏厂商,势必需要仔细研究一下TikTok究竟为什么能够吸引玩家,玩家都在这个平台上做些什么,以及哪些营销内容或者玩法可能俘获他们。
TikTok用户生态
白皮书在针对全球13个市场调研后发现,调研样本下49%的移动游戏玩家在使用 TikTok。根据尼尔森对于全球主流媒体平台的一项调研显示,TikTok 是唯一一个用户因为感到开心而去使用的 APP,这与玩家在游戏中“驰骋”的感受不谋而合。
全球核心市场移动游戏玩家中TikTok用户所占比例
(图片来源于《2021全球移动游戏玩家白皮书》)
其次,TikTok用户高度关注游戏相关内容。据统计,从 2020年Q1到2021年Q1,TikTok上前100个最受欢迎的游戏主题全球观看时间增长了533%。并且这些用户会主动为自己喜欢的游戏做口碑营销,用户不只通过评论区讨论游戏,越来越多的玩家通过多种互动形式,及时分享传播自己的游戏体验。TikTok用户不仅是玩家,也可以看作是品牌声誉“广播员”。
有意思的是,白皮书显示TikTok用户期待看到更多与游戏相关的营销内容。他们在看到感兴趣的游戏类短视频时,其下载可能性会比其他平台用户高出 50%,每周花费在移动游戏上的时间和游戏付费的意愿,也远超其他社交媒体平台用户。
出海游戏大宣发:TikTok创新营销分阶段推动实现品效结合
结合玩家使用TikTok平台的习惯,相较于原先买量先行的营销策略,似乎有一种基于TikTok这种短视频娱乐平台的新营销思路值得出海游戏厂商留意。既然TikTok正在成为全球游戏玩家的聚集地,玩家也乐于通过TikTok去观看和分享游戏话题,那么就抓住这个特点,策划不同的内容、运用不同的手段,将营销贯穿于游戏生命周期。或许这个变化不仅能够在新游上线期间,给出海游戏带来下载量的提升,更有机会带来用户的沉淀和品牌力的提升。
创意为王,以新奇有趣的想法打动玩家是游戏出海创新营销的第一步。准确的市场洞察可以帮助广告主“对症下药”。例如,在TikTok for Business官网,可以找到来自官方认证的平台趋势洞察,厂商可以通过官网下载完整版的趋势洞察报告,了解用户口味,制定创意内容;另外厂商还可以在TikTok上通过关注Always On Trendspotting(即H5 界面,通过这个界面用户可以发现每周热门的话题、热门 BGM 以及热门 TikTok 短视频)探索哪些流行趋势能够应用到自己的推广视频中。
《香肠派对》#SausageMan#挑战赛中用户与游戏角色共舞
新游上线期,增大品牌影响力。当回归游戏本身,趣味性是一切的基调。在新游上线推广初期,厂商可以在TikTok 上通过发起品牌挑战赛,尝试激发出不一样的传播效果。在这方面,畅销东南亚的《香肠派对》在TikTok上的一个营销亮点就是发起品牌挑战赛。2021年6月,《香肠派对》在TikTok平台发起#SausageMan#挑战赛中,并针对核心游戏玩家和泛娱乐用户两大目标人群,分别设计了两种紧密结合游戏诙谐搞怪风格的互动形式。一方面,品牌邀请泛娱乐用户与游戏中的经典人物进行舞蹈合拍,着力提升游戏IP的辨识度;另一方面,则通过分享游戏对战玩法等“所见即所得”的内容,吸引核心玩家主动安利,刺激新用户的下载。双管齐下,扩大品牌认知的同时拉动了新游的下载量。
《Rank Insignia》通过真实的游戏画面作为原生内容
上线爆发期,精准覆盖移动游戏目标用户。新游上线之后,通常会迎来一个广泛吸引玩家关注和下载的爆发期,这个阶段需要吸引目标用户的注意和参与,富有创意的广告活动可以作为抓手,为品牌提升用户获取量。比如韩国游戏开发商 Lucky Chan Games在早前为游戏《Rank Insignia》进行的营销工作中,并没有在其他数字平台的广告投放中得到相应的回报。2021年7月,他们选择在TikTok上使用了Spark Ads(一种原生 TikTok 广告格式),即允许品牌将自己的原生内容作为信息流广告进行宣传。其原生内容通过展现《Rank Insignia》中创意、有趣的游戏画面,精准收获了更多目标用户的关注和互动。在Spark Ads 活动 3 个月后,Lucky Chan Games 的应用安装量超过 1000 次。
《Cashman Casino》竞价广告创意内容
长线运营期,实现最大化投放效率和效果转化。例如,全球最大的手游工作室Product Madness在为《Heart of Vegas》和《Cashman Casino》的推广活动中后期,使用了TikTok的品牌竞价广告活动,他们期待的目标是提升用户转化率。在使用品牌竞价广告期间,品牌以真实的游戏体验作为广告创意,不断吸引目标受众下载并使用,6个月后用户转化率比预期提高了4倍,与此同时,品牌通过实时竞价的方式有效控制投放成本,实现最佳投放效率。
除了上文在新游上线、上线爆发期、长线运营等特定时期的营销示例,其实TikTok平台对于出海游戏厂商还有更多可深挖的价值,例如如何通过社群互动,吸引核心忠实玩家、将游戏品牌传播给广泛的用户;如何通过企业号展现产品实力、获取玩家反馈等等。这些实用技巧一方面需要游戏厂商在出海实践中不断体会,另一方面我们也会在未来的文章中与大家进一步分析与分享。
*维卓简介:WEZO · 维卓 成立于2014年的高新技术企业,公司专注于为全球企业提供数字媒体整合营销服务。发展至今,拥有200余人的技术研发、广告投放和品牌策划团队,迄今为止,获得了海外Google、Meta(原Facebook)、TikTok等头部媒体核心合作代理认证,在全球范围内有200多家合作媒体,累计服务20000余家出海企业、30000多款产品,年均管理广告投放预算突破20亿元,服务矩阵覆盖创意策划、全球媒体流量采买、广告代投、素材创意设计、海外建站、SEO推广、影视创作、数据服务等,全方位、多层次地满足客户营销推广需求。
2018年,维卓荣获“金陀螺年度最佳营销服务商奖”;
2019年维卓被评为“十大价值出海营销平台”;
2020年维卓荣登创新势力榜,同时还荣获“2020金投赏商业创意金奖”;
2021年维卓荣升为“BIGO Ads中国区广告合作伙伴”;
2022年,维卓成为TikTok For Business年度营销优势伙伴。
2021年下半年开始,越来越多的中国企业选择了扬帆海外。
亚马逊数据显示,随着科沃斯、Anntrue、Bedsure等国产品牌都在海外促销季里大放异彩,“中国制造”逐渐在全球市场占据重要一席。与此同时,我国也大力支持企业“走出去”,“一带一路”的倡议进一步推动了跨境电商等新兴业态的发展,也推动进出口稳定发展,有利于企业开拓多元化市场。
但是,进入2022年,受全球市场竞争以及地缘政治等因素影响,中国企业出海也面临着新的挑战。初出茅庐的企业可能因为对出海营销认知不全,高成本投入却收效不佳;面对与本国文化不同的海外市场,也有企业会面临本土化挑战;即便是已经行进在出海赛道上的企业,也会遇到无法有效整合媒介资源、缺乏海外品牌建设、以及缺乏专业出海团队人才储备等问题。
那么,如何更好地构建企业在海外的市场竞争力,由海外市场的被动参与者过渡到创新的市场引领者?
与优质的出海服务商合作,由专业的出海团队提供营销解决方案,成为了众多企业的选择。
目前,国内有成千上万家服务于各大中小企业出海的服务商,提供着不同类型的出海营销细分服务,在这条路上,维卓已经“奔跑”了八年。
01 海外营销生态大变革,创新数字营销策略挖掘新流量增长点
成立于2014年的维卓,最初仅服务于手机游戏和工具类客户,彼时出海移动营销逐渐形成规模化,平台广告、流量分发是广泛的市场推广手段。
近年来,随着网络和数字技术的裂变式发展,营销方式也随之升级,单一的流量广告营销逐步拓展到全链路整合数字营销,超越了传统的营销方式,成为出海营销市场中的必备选择。
时至2018年,面对瞬息万变的市场环境,作为出海营销服务领域的领军企业的维卓,也迎来了业务结构的升级,又增拓创意设计、影视创作等业务,年度营收额突破20余亿。2019年相继完善了海外建站及MCN业务,维卓服务也进入了新的成长期。
2020年,Covid-19疫情席卷全球,出海营销市场的模式再度发生改变。凭借敏锐的市场嗅觉,维卓提出了“创新型数字营销策略”,深度洞悉Mar-Tech时代的市场需求,融合营销、技术和管理为一体,旨在用技术的手段来提升营销的精准度和转化效率,为广告主实现降本增效。
维卓自2017年开始与阿里巴巴合作,帮助阿里巴巴在海外推广速卖通产品。基于对目标国家市场的用户画像的洞察,制作并测试了160套高转化的商品素材,测试覆盖品类超过40个,最终帮助阿里巴巴的速卖通产品在2个月内开拓了34个国家市场,新增用户数超500万,广告展示量超16亿次,广告点击量超1535万次。
创始人杨福祥曾指出,“广告主需要的是对海外目的地市场的真正理解,包括理解海外营销手段和技术工具的应用方式,理解服务商的选择标准。”因而,不同于以往单一的营销方案,在创新数字营销服务中,维卓还竭尽全力与各渠道各行业协同,打精细化运营合作战,以推进市场提升营销效能,助力出海品牌实现精准营销,保障广告主们的ROI。
自出海营销的“拐点”期到来后,维卓更加坚守“强化营销策略上的创新,巩固竞争壁垒”的运营理念。在此理念之下,维卓审时度势,与时俱进,推陈出新,以动态的、前瞻的视野,打造特有的全链路数字媒体整合营销生态,为推动海外数字营销发展贡献智慧。
02 技术领先,营销服务产品化赋能“智慧”出海
面对出海竞争格局的转变,不只是出海企业需要“进化”,出海服务商也要跟着“转型”,由内而外的技术应用革新就是出海服务的下一个角逐点。
从内部来看,服务商当前面临的竞争,就是自身是否能够借助数据和技术应用来驱动营销策略的实施以及提升营销服务的效率。在过去,仅仅依靠人力进行商业拓展和销售转化,需要花费巨大的时间成本,“花70%的时间去找客户,花30%的时间去谈判”,转化效率极低。对此,维卓提出了营销自动化的解决方案,聚焦营销数字技术应用,使用智能的CRM及SCRM系统提升业务开拓效率,结合销售人员的谈判落地,能够有效提升销售转化效率。
从外部来看,在出海营销这件事情上,广告主需要的是一个管家,出海服务商应该具备并提升将已有的出海营销服务进行产品化的能力。“以技术创新为驱动,以优质服务铸口碑”是维卓始终如一的服务信条,在此指导下,维卓结合海外营销市场行情,全面深化技术改革,创立了“人+技术”的营销模式,打造营销自动化体系,帮助客户实现多元化、信息化、智能化、自动化的业务增长,实现了事半功倍的营销收益。
其中最典型的技术产品莫过于ADAM优化大师。 这是维卓应用“人+技术”模式而生的智能营销平台,也是为广告投放获得最大化投资回报而研发的技术产品。它涵盖了媒介管家(We-Media),数据仓库,优化大师,创意工厂(素材创作),数据报告等全链路出海营销服务,连通出海营销的各个环节,其中,媒介管家广告账户管理系统、钱包管理系统,ADAM广告消耗数据分析系统等技术功能都拥有专属的国家著作权及对应技术专利。
在出海投放前,可以通过平台进行对应市场的消费者行为洞察和营销创意分析,在营销过程中及投放服务后,又可以进行流量采买管理,利用数据加技术来管理销售周期,保障广告转化效果,根据既有模块功能提供多种类型的数据总结,可参考形成品牌整合营销策略,为传统营销顺势转型持续赋能。
一方面,借助“人”的核心经验,ADAM能为客户提供超越同行的优质服务,引领广告主突围营销困境;另一方面,ADAM融高科技营销技术于产品之中,造就了智能、高效的服务属性以及行业前瞻的投放模式。问世之初,ADAM就凭借高效营销的特质和优质的服务体验火速蹿红市场,引领出海数字营销技术潮流。
未来,维卓网络还将进一步加快出海营销服务的产品化和技术化进程,持续推进营销服务的升级,明确从客户对接到需求交付的标准,持续提升营销服务产品化能力,同时,完善技术研发团队的组织建设,确保技术产品的研发落地和商用。
03 高水平、专业化的出海服务团队引路,企业出海更有“航向”
在出海服务商提供的服务中,光靠过硬的技术远远不够,团队服务人才的能力也同样关键。维卓深知,在拥有优质的产品和技术的前提下,唯有具备训练有素的客户服务团队,才能夯实海外市场上的服务根基。
一直以来,维卓倡导“不断学习,勇于创新,创造价值”的价值观,并且不遗余力地培养专业队伍,建立了一套独特的员工成长计划体系,为各个不同岗位上的人才提供专业培训学习的机会,打造学习型组织,强化团队竞争力。在公司内部,维卓成立了独立的培训师天团,每一位培训师都通过了Meta(原Facebook)、Google和TikTok的官方海外营销资质认证,不定期开展线上课程,也会与官方媒体进行培训合作,培养出海营销流量产品专家和数字营销精英,致力于为每一位客户创造极致的服务体验。
结语
在出海营销服务市场这条路上,除了保持自身的专业服务理念和服务态度,维卓还积极与海外的咨询机构和4A公司合作,推进与同行之间合作共赢的良性出海服务生态。在过去的八年中,维卓一直在兢兢业业地前行。
随着全球数字技术不断升级,消费方式持续演进,数字营销的优势将日益凸显。维卓的八年,也是见证中国企业出海营销乘风破浪的八年。峥嵘岁月,铸就辉煌,在未来的出海营销服务市场上,维卓也将会秉持着“服务和技术双管齐下,策略和人才并驾齐驱”的原则,将始终以前瞻的视野打造特有的全链路数字媒体整合营销生态,帮助万千家中国企业实现新一轮的商业增长,一同探索中国品牌的全球化之路!
游戏行业主要上市公司:目前国内游戏行业相关上市企业有腾讯控股(00700.HK)、网易(09999.HK)、世纪华通(002602.SZ)、三七互娱(002555.SZ)、完美世界(002624.SZ)、游族网络(002174.SZ)、巨人网络(002558.SZ)、盛天网络(300494.SZ)、姚记科技(002605.SZ)、电魂网络(603258.SZ)等。
本文核心数据:中国游戏出海规模数据、中国游戏出海结构等等
游戏出海市场火爆
2000年以前,国内游戏公司大都是小团队,受自身技术实力所限,海外似乎遥不可及。而进入21世纪后,随着这些公司的日益壮大,在最早的端游时代,中国自研游戏开始尝试出海,然而由于彼时中国游戏在技术缺位和硬件条件上的相对落后,除了《剑侠情缘》外,其他游戏也只是表现平平。
随着智能手机的兴起,页游开始走下神坛,中国游戏厂商也迎来了一个可以真正逐鹿全球游戏市场的机遇。不同于从前端游时代的起步落后,页游时代的错位竞争,在移动游戏时代,中国游戏厂商第一次与海外厂商站在了同一起跑线上。在2016年前后,开拓海外市场已开始在游戏行业掀起一番热潮。
总体来看,我国游戏出海发展历程大致可分为以下四个阶段:
从自主研发游戏出海市场销售收入规模变化情况来看,2014年以来,我国自主研发游戏出海实际销售收入持续提升,从2014年不足50亿规模增长至2020年154亿元左右。
2021年上半年,我国自主研发游戏出海持续高增长,实际销售收入84.68亿元,同比增长7.9%,同比增长11.58%。总体来看,我国自主研发游戏产品海外收入持续增长,国产游戏“走出去”,构建全球化发展格局已是大势所趋。
美日韩仍是主要出口地
近年来,我国自主研发的游戏产品出海规模逐年攀升,海外影响力、海外市场份额、全球用户规模不断扩大。“走出去”的范围从港澳台地区、东南亚地区为主逐步转向全球,在发力美国、日本、韩国以及欧洲等成熟市场的同时积极探索中东、印度、俄罗斯、巴西等新兴市场。
从国家和地区分布看,2021年上半年,美、日、韩仍是主要市场合计,收入占海外市场总收入的59.51%。
策略类出口最受欢迎
出海游戏类型与题材也逐渐丰富。2021年上半年,在自研移动游戏出海类型分布中,策略类占41.47%,射击类占13.58%,角色扮演类占12.25%,三类合计占比为67.3%。
新兴企业发展迅速
我国游戏出海市场仍以腾讯、网易等老牌龙头企业为主,但老牌游戏公司近两年面对新兴游戏公司的挤压并不好受。莉莉丝、米哈游、沐瞳科技等公司虽未上市,但开发的游戏受到大量用户的追捧。
据Sensor Tower公布的2021年上半年中国手游产品在海外市场收入榜单显示,腾讯发行的《PUBG
MOBILE》排第一;米哈游的《原神》位列第二;IGG发行的《王国纪元》排第三;莉莉丝的《万国觉醒位列》位列第五。
以上数据参考前瞻产业研究院《中国网络游戏行业商业模式创新与投资机会分析报告》。
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