如何处理账号申诉?一个卖家的实际案例告诉你

网友投稿 164 2023-03-15

如何处理账号申诉?一个卖家的实际案例告诉你

如何处理账号申诉?一个卖家的实际案例告诉你

学员发信息说Listing被删除了,自己申诉了多次,亚马逊都没有给予回复,而Listing卖得正好,FBA库存也备货甚多,实在没办法了,只好向我寻求帮助。发信息说不清楚,让学员打电话过来,在电话中得知,学员自己的判定是不小心在Listing的Search Terms关键词里使用了某个词语,学员怀疑因为该词语而导致侵权,因为在Search Terms关键词里,学员使用了该词语,作为一个变体Listing,使用该词语的两条子体Listing都被亚马逊Removed掉了,而其中一个子体没有使用该词语,Listing平安躲过一劫。学员的判定不无道理,但由于我对产品不熟,对学员说的词语也完全无知,只能要求学员把系统通知邮件发给我看看,于是,我就看到了下面的这封系统通知邮件:

P.S.: 这个案例也给大家一个提醒,Search Terms关键词同样是参与搜索结果的,不当的添加别人的品牌或者专利词语,同样可能导致Listing被移除或者账号受限的。

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