海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-03-15
划重点!亚马逊美国站产品图片被投诉,我们作为卖家该如何应对?
现在亚马逊越来越注重商品版权保护,而且卖家如果拥有产品商标证书,也可以提高商品在消费者心目中的认知度,有助于宣传商品的品牌效应,所以亚马逊很多商家都会选择注册美国商标,但这个过中卖家偶尔也会遇到一些问题,例如亚马逊美国站产品图片被投诉,我们作为卖家该如何应对?
卖家发出申诉内容后,亚马逊一般会在2个工作日内回复。但因为存在时差,中国比美国快12小时,所以卖家就耐心等待吧,但也不要干等着,除了密切关注注册邮箱,也要按照自己写在申诉信上的改进方案,尽力去改善一些存在的问题。
如果亚马逊超过了2个工作日还没有回复,卖家可以再次发送邮件,询问亚马逊是否收到自己之前发的申诉。如果亚马逊回复说你的方案不够完整,那么就再进行补充。
一般情况下,如果情况不是特别严重(三番五次的侵权行为)的,亚马逊是不会太过刁难的,会在收到卖家的申诉邮件后,恢复卖家的销售权限。
总之,建议卖家在开店之前最好长期规划产品未来的销售道路,注册好美国商标,进行品牌认证,才是确保店铺商品正常销售的重要保障,避免商品知名度打开后陷入侵权风险,否则之前所做的一切宣传都付之东流。
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