@外贸人 提高开发信回复率！试试这些...

@外贸人 提高开发信回复率！试试这些...

昨天去福步论坛逛了一圈，看到很多外贸人在抱怨，抱怨B2B平台的询盘质量越来越差，需要自己开发客户，结果一顿操作猛如虎，结果询盘2.5。What a sad story!

不可否认的是，对于绝大多数的外贸人来说，传统邮件客户开发，以及社交媒体linkedin 客户开发，仍然是主流的渠道。所以写好第一份邮件（信息）是至关重要的。

需要注意的事是，互联网的快速发展，人们越来越倾向于碎片化的阅读，那么在写信当中，突出重点，高效沟通也是外贸人必备的技能之一。

效率对于客户和我们来说都是很重要的。 客户需要我们传递有价值的东西，这样才会有沟通的欲望。

下面分享几个可以提高开发信回复的点：

01 标题：传递有价值的标题

To + 客户名称+about 产品名称+From 公司名字+你的名字

这个标题可以让客户知道产品，加深对你的印象。对客户尊重，也体现你的专业

To +客户名称+about产品+project

客户会以为这是他之前在谈的某个项目，让客户有熟悉感，提升客户的关注度，也就提高了打开率

Newest +产品+Price refreshed inform from +公司名字+你的名字

价格话题一直是客户关心的，涉及到利益这块，能激起客户的好奇心。

Activity -10% Discount of +产品+from +公司名字+你的名字

促销价格折扣也是一个点

总体来说：标题也要做到简洁，传递价值，定制邮件

02 邮件第一行

第一行很重要的， 有很多伙伴可能不知道。 而用了一些“how was everything .how are u ….”一些寒暄语浪费了第一行的作用。

我们收到邮件时，是可以预览到首行。 所以首行我们最好直截了当，点明要点。那些寒暄话可以等到邮件末尾说。

03 邮件正文

谈到产品一块： 最好把需要推荐的产品的卖点言简意赅的提炼出来写进去。首先你要明确为什么要推这款产品给客户？除了这产品是新品，还有没有其他理由？其他对客户切身利益相关的理由？你的用词用语做到专业了吗？

这就需要业务员下功夫了，对产品是否了解，对客户是否分析正确，是否站在客户的角度思考问题。

写完之后再检查一下是否有很明显的语法错误，可以用我们之前推荐过的网站

wxxojlcc---q=h/=og/jq=?xcfuriirunw?n.c

04 邮件正文最后一行

最后一行可以做引导，引导客户可以和你交谈的内容。不要一直是“waiting for your early news ”.其实有时候，可以也不知道看了你的邮件之后，回复什么给你好，你如果说等他休息，等久了估计他也不记得了。

可以适当问一下：你看完之后需要哪款型号的报价呢？你觉得我们这次新品的款式怎么样，搭配你现在的产品会不会更好？最近有没有其他类目的采购计划？反正就是给他个问题，提高回复效率。

05 邮箱

06 联系人

可以先去领英，Google，skype , whatsapp搜索一下客户的资料， 看能不能更多的去了解客户的资料。 还有就是你需要联系的人的职位，最好找到经理，采购经理，或者老板。 你也可以把邮件发送给客户老板，然后抄送给一直不理你的客户采购人员，碍于老板的情面，他就会适当回复你，客户回复了也就有交流的机会了。

内容由大洲外贸资讯 综合外贸知识课堂整理发布

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