客户回国后我们该如何发挥电子邮件的作用

客户回国后我们该如何发挥电子邮件的作用

对于一个资深外贸业务员来说，对于客户的开发一直是其十分重视的工作内容之一，为了能够有效开发到客户，他们所采取的开发客户的途径当然也不是一种，有时候出国与客户进行近距离的接触也并不是什么不可能的事情。其实，当我们与这些外贸客户进行近距离接触的时候我们会发现，只要我们注意沟通交流的相关利益以及把握好沟通交流的分寸，那么这些外贸客户也并非我们想象中的那么高不可攀，相反，他们反而会显得有些平易近人呢。其实，外贸客户的平易近人是他们久经商场磨练出的社交技能，我们在与客户交流的过程中，很多时候可能会碰到这样的问题，那就是在与客户进行近距离交流的时候，感觉客户真的很随和，但是客户一回国之后，感觉我们之间的交流亲切感瞬间也拉远了好多。其实出现这种情况是很正常的一种现象，只不过为了有效维持我们与客户之间关系的热度，简单来说，就是要在客户面前刷刷我们的存在感，这时候后续跟进的电子邮件肯定是不能少的。

客户在回国之后，我们与客户之间的距离也进一步拉开了，很多时候，距离的远近会对我们与客户的交流产生一定的影响，但是，碍于客户已经回国，距离上也是隔山或隔海，但即使是这样，为了有效跟进我们之前与客户之间的贸易交谈，这时候我们可以充分发挥电子邮件的作用，对客户进行后续的相关贸易跟进工作。那么，客户回国后我们该如何发挥电子邮件的作用呢?下面我给大家总结了一些小攻略。

首先，我们可以以礼品为话题展开一封电子邮件，我们给客户发送邮件的时候，大致可以表达一番我们送礼物表达心意的意思。因为我们在与客户之前的交谈中，或多或少会对客户的礼物喜欢会有着一定了解，或者从与客户的谈话信息中猜测到一些客户的礼品喜好问题。在客户回国后，为了增加客户对我们的印象，我们可以给客户选购到相关的礼物，然后以邮件的形式通知客户注意查收。人们常说“千里送鹅毛，礼轻情意重”，我们的礼物对于客户而言亦然，虽然礼物不是特别贵重，但是表达的却是我们的情谊。这时候收到我们相关电子邮件通知以及礼物实物的通知等，不管礼物他们喜欢与否，但是他们肯定是觉得我们十分有心了，从而会分外留意我，这样在以后的贸易合作中，他们也会首先就想到我们。

其次，在合适的时间，将我们公司产品的图文信息以电子邮件的形式发给客户。我们为什么要这么做呢?其实我们这样做是有一定的目的的。我们前期在与客户进行沟通的过程中，会在一定程度上对客户的需求有着一定把握，当然，为了我们后续电子邮件的有效跟进，我们可以在谈话中适时咨询下客户大致的回国时间，这样的话，我们就可以估摸着客户大致回国以后，及时将我们的产品信息给客户发过去，一则为了刷刷我们的存在感，二则可以起到一个委婉的提醒效果。这样的话也有利于客户增加对我们的印象，在下订单的时候可以及时想到我们。

第三，在客户回国之后，我们在与客户发送电子邮件进行跟进的时候，可以以我们的产品的研发的技术交流为契机，从而与客户展开积极的跟进跟踪。我们可以向客户寄送一定的研发样品，然后可以让客户给我们提出一定的改进意见，这样的话我们可以有效根据客户的要求来改进我们的产品规格标准，从而更好地贴近客户所需的产品要求。这种形式的邮件沟通交流，在向客户展示我们产品质量的同时，也展现了我们的专业性，从而可以坚定客户与我们进行合作的决心。

最后，在客户回国后，如果没有什么音信了，我们在用电子邮件进行跟进的时候，也可以用价格吸引住客户。我们可以将我们产品在一定时期内的价格优惠发给客户，从而让客户及时了解到我们产品的价格走势。一般情况下，我们如果抛出了我们的价格优势，对客户还是有着一定的吸引力的。一般情况下，如果客户看到了我们价格优惠之处，都会发起询盘试试看，如果价格合适，利润空间大的话，客户有时也是会选择提前下单备货的。

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