做企业出海服务工作（做企业出海服务工作怎么样）

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本文目录一览：

• 1、峥嵘岁月，向上生长，维卓八年出海营销服务之路
• 2、众多的企业选择了出海，哪些品牌可以帮助中国企业“出海”的？
• 3、CDP集团出海业务能满足海外合规需要吗？
• 4、企业跨境出海新兴市场，需要注意哪些方面？
• 5、跨境电商平台卖家怎么做好客服工作
• 6、订单“出海”显示新趋势，企业想要成功“出海”需要重点关注哪些方面？

峥嵘岁月，向上生长，维卓八年出海营销服务之路

*维卓简介：WEZO · 维卓 成立于2014年的高新技术企业，公司专注于为全球企业提供数字媒体整合营销服务。发展至今，拥有200余人的技术研发、广告投放和品牌策划团队，迄今为止，获得了海外Google、Meta（原Facebook）、TikTok等头部媒体核心合作代理认证，在全球范围内有200多家合作媒体，累计服务20000余家出海企业、30000多款产品，年均管理广告投放预算突破20亿元，服务矩阵覆盖创意策划、全球媒体流量采买、广告代投、素材创意设计、海外建站、SEO推广、影视创作、数据服务等，全方位、多层次地满足客户营销推广需求。

2018年，维卓荣获“金陀螺年度最佳营销服务商奖”；

2019年维卓被评为“十大价值出海营销平台”；

2020年维卓荣登创新势力榜，同时还荣获“2020金投赏商业创意金奖”；

2021年维卓荣升为“BIGO Ads中国区广告合作伙伴”；

2022年，维卓成为TikTok For Business年度营销优势伙伴。

2021年下半年开始，越来越多的中国企业选择了扬帆海外。

亚马逊数据显示，随着科沃斯、Anntrue、Bedsure等国产品牌都在海外促销季里大放异彩，“中国制造”逐渐在全球市场占据重要一席。与此同时，我国也大力支持企业“走出去”，“一带一路”的倡议进一步推动了跨境电商等新兴业态的发展，也推动进出口稳定发展，有利于企业开拓多元化市场。

但是，进入2022年，受全球市场竞争以及地缘政治等因素影响，中国企业出海也面临着新的挑战。初出茅庐的企业可能因为对出海营销认知不全，高成本投入却收效不佳；面对与本国文化不同的海外市场，也有企业会面临本土化挑战；即便是已经行进在出海赛道上的企业，也会遇到无法有效整合媒介资源、缺乏海外品牌建设、以及缺乏专业出海团队人才储备等问题。

那么，如何更好地构建企业在海外的市场竞争力，由海外市场的被动参与者过渡到创新的市场引领者？

与优质的出海服务商合作，由专业的出海团队提供营销解决方案，成为了众多企业的选择。

目前，国内有成千上万家服务于各大中小企业出海的服务商，提供着不同类型的出海营销细分服务，在这条路上，维卓已经“奔跑”了八年。

01 海外营销生态大变革，创新数字营销策略挖掘新流量增长点

成立于2014年的维卓，最初仅服务于手机游戏和工具类客户，彼时出海移动营销逐渐形成规模化，平台广告、流量分发是广泛的市场推广手段。

近年来，随着网络和数字技术的裂变式发展，营销方式也随之升级，单一的流量广告营销逐步拓展到全链路整合数字营销，超越了传统的营销方式，成为出海营销市场中的必备选择。

时至2018年，面对瞬息万变的市场环境，作为出海营销服务领域的领军企业的维卓，也迎来了业务结构的升级，又增拓创意设计、影视创作等业务，年度营收额突破20余亿。2019年相继完善了海外建站及MCN业务，维卓服务也进入了新的成长期。

2020年，Covid-19疫情席卷全球，出海营销市场的模式再度发生改变。凭借敏锐的市场嗅觉，维卓提出了“创新型数字营销策略”，深度洞悉Mar-Tech时代的市场需求，融合营销、技术和管理为一体，旨在用技术的手段来提升营销的精准度和转化效率，为广告主实现降本增效。

维卓自2017年开始与阿里巴巴合作，帮助阿里巴巴在海外推广速卖通产品。基于对目标国家市场的用户画像的洞察，制作并测试了160套高转化的商品素材，测试覆盖品类超过40个，最终帮助阿里巴巴的速卖通产品在2个月内开拓了34个国家市场，新增用户数超500万，广告展示量超16亿次，广告点击量超1535万次。

创始人杨福祥曾指出，“广告主需要的是对海外目的地市场的真正理解，包括理解海外营销手段和技术工具的应用方式，理解服务商的选择标准。”因而，不同于以往单一的营销方案，在创新数字营销服务中，维卓还竭尽全力与各渠道各行业协同，打精细化运营合作战，以推进市场提升营销效能，助力出海品牌实现精准营销，保障广告主们的ROI。

自出海营销的“拐点”期到来后，维卓更加坚守“强化营销策略上的创新，巩固竞争壁垒”的运营理念。在此理念之下，维卓审时度势，与时俱进，推陈出新，以动态的、前瞻的视野，打造特有的全链路数字媒体整合营销生态，为推动海外数字营销发展贡献智慧。

02 技术领先，营销服务产品化赋能“智慧”出海

面对出海竞争格局的转变，不只是出海企业需要“进化”，出海服务商也要跟着“转型”，由内而外的技术应用革新就是出海服务的下一个角逐点。

从内部来看，服务商当前面临的竞争，就是自身是否能够借助数据和技术应用来驱动营销策略的实施以及提升营销服务的效率。在过去，仅仅依靠人力进行商业拓展和销售转化，需要花费巨大的时间成本，“花70%的时间去找客户，花30%的时间去谈判”，转化效率极低。对此，维卓提出了营销自动化的解决方案，聚焦营销数字技术应用，使用智能的CRM及SCRM系统提升业务开拓效率，结合销售人员的谈判落地，能够有效提升销售转化效率。

从外部来看，在出海营销这件事情上，广告主需要的是一个管家，出海服务商应该具备并提升将已有的出海营销服务进行产品化的能力。“以技术创新为驱动，以优质服务铸口碑”是维卓始终如一的服务信条，在此指导下，维卓结合海外营销市场行情，全面深化技术改革，创立了“人+技术”的营销模式，打造营销自动化体系，帮助客户实现多元化、信息化、智能化、自动化的业务增长，实现了事半功倍的营销收益。

其中最典型的技术产品莫过于ADAM优化大师。 这是维卓应用“人+技术”模式而生的智能营销平台，也是为广告投放获得最大化投资回报而研发的技术产品。它涵盖了媒介管家（We-Media），数据仓库，优化大师，创意工厂（素材创作），数据报告等全链路出海营销服务，连通出海营销的各个环节，其中，媒介管家广告账户管理系统、钱包管理系统，ADAM广告消耗数据分析系统等技术功能都拥有专属的国家著作权及对应技术专利。

在出海投放前，可以通过平台进行对应市场的消费者行为洞察和营销创意分析，在营销过程中及投放服务后，又可以进行流量采买管理，利用数据加技术来管理销售周期，保障广告转化效果，根据既有模块功能提供多种类型的数据总结，可参考形成品牌整合营销策略，为传统营销顺势转型持续赋能。

一方面，借助“人”的核心经验，ADAM能为客户提供超越同行的优质服务，引领广告主突围营销困境；另一方面，ADAM融高科技营销技术于产品之中，造就了智能、高效的服务属性以及行业前瞻的投放模式。问世之初，ADAM就凭借高效营销的特质和优质的服务体验火速蹿红市场，引领出海数字营销技术潮流。

未来，维卓网络还将进一步加快出海营销服务的产品化和技术化进程，持续推进营销服务的升级，明确从客户对接到需求交付的标准，持续提升营销服务产品化能力，同时，完善技术研发团队的组织建设，确保技术产品的研发落地和商用。

03 高水平、专业化的出海服务团队引路，企业出海更有“航向”

在出海服务商提供的服务中，光靠过硬的技术远远不够，团队服务人才的能力也同样关键。维卓深知，在拥有优质的产品和技术的前提下，唯有具备训练有素的客户服务团队，才能夯实海外市场上的服务根基。

一直以来，维卓倡导“不断学习，勇于创新，创造价值”的价值观，并且不遗余力地培养专业队伍，建立了一套独特的员工成长计划体系，为各个不同岗位上的人才提供专业培训学习的机会，打造学习型组织，强化团队竞争力。在公司内部，维卓成立了独立的培训师天团，每一位培训师都通过了Meta（原Facebook）、Google和TikTok的官方海外营销资质认证，不定期开展线上课程，也会与官方媒体进行培训合作，培养出海营销流量产品专家和数字营销精英，致力于为每一位客户创造极致的服务体验。

结语

在出海营销服务市场这条路上，除了保持自身的专业服务理念和服务态度，维卓还积极与海外的咨询机构和4A公司合作，推进与同行之间合作共赢的良性出海服务生态。在过去的八年中，维卓一直在兢兢业业地前行。

随着全球数字技术不断升级，消费方式持续演进，数字营销的优势将日益凸显。维卓的八年，也是见证中国企业出海营销乘风破浪的八年。峥嵘岁月，铸就辉煌，在未来的出海营销服务市场上，维卓也将会秉持着“服务和技术双管齐下，策略和人才并驾齐驱”的原则，将始终以前瞻的视野打造特有的全链路数字媒体整合营销生态，帮助万千家中国企业实现新一轮的商业增长，一同探索中国品牌的全球化之路！

众多的企业选择了出海，哪些品牌可以帮助中国企业“出海”的？

想要企业品牌出海做的好，全球营销不可少，想让你的企业品牌在海外推广得更好，就来找小象出海，小象出海作为中国顶尖跨境服务团队，有着平均8年互联网营销、海外广告推广及跨境运营经验。接受国内中国日报/央视品牌中国/中国经济日报/人民网等数10家知名媒体专访，众多政府机构跨境出海活动嘉宾，以极高性价比的低成本跨境联合运营方案帮助众多品牌取得可观的流量收益。聚焦全球8万+娱乐网红和带货网红，拥有5000多个tiktok矩阵账号，矩阵粉丝量超4.8亿，提供Google，Tiktok，Facebook等海外广告推广方案定制服务，小象出海：顶尖跨境直播带货，中国第一TikTok代运营！

CDP集团出海业务能满足海外合规需要吗？

CDP集团很早就开始做企业出海这块，一开始是服务全球性跨国企业在亚太区的分部或者共享服务中心，截至2021年12月31日，CDP集团的出海业务覆盖全球六大洲，包含超过50多个国家及地区，主要是中企出海的热点地区，如美国、英国、德国、日本、澳大利亚等。
CDP出海可以做到快速进行人才布局、灵活应对业务变化、遵从当地安全合规。管控风险是出海企业的核心诉求，鉴于全球各地政策风险不一致，所以CDP提供广泛的产品和服务∞，包括全球就业服务、工资服务、全球猎头服务、全球流动及外派服务以及人力资源咨询服务等等。
CDP集团满足海外合规依靠的是长期知识积累以及生态系统合作伙伴，在一个司法管辖区内聘请多家合作伙伴，并对公开数据库进行内部研究，包括当地就业、工资、税务管理等有关资料，确保出海企业安全合规。所以CDP集团可以满足出海企业的海外合规需要。

企业跨境出海新兴市场，需要注意哪些方面？

根据《新时期中国企业国际化经营提升“三大能力”研究》白皮书分析，企业想要跨境出海进入新兴市场需提升“合规”、“洞察市场能力”“可持续发展”三大能力。
第一，合规是企业走出去的基本前提。合规性要求纷繁复杂，既有东道国、母国的，又有国际规则、商业惯例、行业准则等方面的。第二，洞察市场能力，因地制宜，准确洞察市场走势，了解用户需求，把产品和企业品牌实现“完全的本土化”，是打开海外市场的关键。第三，可持续发展：建议依托专业合作伙伴，助力出海企业自身能力提升。对于缺少出海经验，尤其是缺少实力与环境合规专业能力的中小企业，通过与专业机构达成合作，是快速建立专业合规能力的关键途径。茄子科技基于丰富出海经验及自身强大的用户和数据积累，不断深耕新兴市场，持续提升商业化能力，有效帮助跨境出海企业顺利实现本土化运营，助力出海企业在海外市场建立强大品牌形象。
茄子科技作为穿越周期的新⼀代全球化互联网科技公司，主要从事移动互联网软件研发、全球移动广告解决方案等互联网业务。简而言之，就是助力企业出海提供商业化广告服务，为全球合作伙伴提供优质定制化、本地化服务，深受众多头部广告主青睐。
茄子科技坚持技术创新匹配本土化策略，让企业出海能够深度本土化，扩大自己的竞争优势。而丰富的出海经验、强大的用户和数据积累，也是茄子科技为企业出海保驾护航的优势，让企业抓得住机遇，又能降得下风险。

跨境电商平台卖家怎么做好客服工作

跨境电商的客户服务的具有全球性、直接性、即时性、高频性、线上性等显著特点，因此，跨境电商平台卖家需要从这些要点下手去做好客服工作。跨境电商的客户是来自世界各地的，品牌方与消费者一般处于不同国家，电商客服直接接触全球各地的消费者群体，为其提供相应的客户服务。像在线客服、电话客服等都是收到顾客的来电和信息后要求立即响应并回复，邮件客服普遍也是要求当天回复。出海企业想要实现卓越的客户服务，需要强调海外客服达成以下几个工作目标：

1.运用专业客服术语和良好的语言技能，及时回复顾客。

2.展现极佳的服务态度和同理心，帮忙“抚平”顾客情绪。

3.掌握熟练扎实的产品知识，迅速准确地为顾客解决问题。

4.在售前咨询的过程中，主动挖掘顾客的需求，缩短顾客的交易踌躇时长，提高客户转化率。

5.积极响应顾客关于订单、物流方面的疑问，妥善解决产品的售后问题，维护长期和稳定的顾客关系， 防止消费者流失、巩固买家的忠诚度。

订单“出海”显示新趋势，企业想要成功“出海”需要重点关注哪些方面？

中国企业退出是中国经济发展的一大问题做企业出海服务工作，也是经济可持续发展的驱动力做企业出海服务工作，国家现在应该如何退出发展政策公司正在退出做企业出海服务工作？我作为首席财务官的个人观点如下：

首先，关注各国的经济发展模式，了解国外的消费环境，如果中国企业不了解中国的经济环境，这对中国企业走出去至关重要。其他国家，然后去任何国家发展都是不现实的。正确判断国际宏观经济形势，发现国际市场经济的具体规则，市场行为是确保其波动性，波动性是确保其带来风险，因此了解投资和产品出口基本经济政策中的国家是需要做的事情。

中国公司必须了解他们的目标国家才能摆脱特定情况，了解这个国家的供需关系，如果这个问题无法理解，一旦做企业出海服务工作你的产品不平衡，那么供需关系根据需求，公司将亏损。如果中国企业想走出国门，想要强大，那么就必须发挥生产优势，发展自己的主动性，抓住市场变化，提高产品质量，全面展示产品价格比。

企业应提高服务水平，与目标国家建立良好的合作关系，这是中国企业退出的一项伟大政策，必须务实务实地发现服务中的缺陷公司，改善与地方政府公司的合作。结合上述观点，我们可以看到，我们国家的公司必须了解每个国家的人道主义政策和经济环境才能退出，这样我们才能在竞争激烈的环境中发展良好，即退出中国公司需要做的事情。                                                                                           

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