亚马逊被告侵权怎么办?如何申诉

亚马逊被告侵权怎么办?如何申诉

亚马逊对于侵权的处理是非常严格的，丝毫不留情面。很多跨境卖家由于对相关权益的不了解，很容易就侵权了，一旦发生这种情况该怎么处理呢？接着往下看。

亚马逊申诉流程：

收到投诉邮件认真仔细看每一个关键

1. ASIN号 2.投诉原因 3.投诉方邮箱 4. 官方意见

大多数情况下， 官方给的意见都是 Please work directly with the rights owner to resolve this matter， 让我们自行联系投诉方解决这件投诉案件。

2. 分析自己是否存在侵权

首先，不要因为对方说侵权了， 就认为自己必定是侵权了。你要有自己的判断能力，重新审视一下自己的产品， 查看自己的Listing是否有侵权行为。

3. 处理并回复邮件

若投诉邮件中并无提及侵权具体原因， 那么， 首先你要做的事便是按照Amazon官方要求-先联系投诉方，并抄送Amazon官方， 要求对方告知侵权原由， 并进行友好协商。

4. 确认侵权原由并进行申诉

在确认侵权原由后，且判断我们是真实存在侵权行为，那么我们要开始重新审视自己所有的Listing是否还存在类似侵权可能性， 把存在侵权可能性的Listing都进行下架处理后，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉态度需要诚恳，表明自己是个菜鸟，并且下不为例，不会再犯以及后续的改善方案等等。

亚马逊账号申诉注意事项

进行亚马逊账号申诉并不是一直都能很顺利的进行的，为了能尽快使账号恢复正常，撰写邮件的时候，有以下几点需要注意：

1. 不要打感情牌：感情牌对亚马逊是没用的。而且亚马逊一收到类似邮件，他基本看都不会看。

2. 不要说任何的废话，简单扼要，思路清晰。

3. 尽可能地具体详细的叙述你的想法。如果只是简单的一笔带过只会让亚马逊觉得你并不重视此次惩罚。

4. 要让亚马逊有阅读你的邮件的想法和兴趣。

5. 亚马逊申诉邮件的思路和条理一定要清晰。

6. 英文的表达书写很重要，发送前一定要注意语法等细节问题，这一条也适合各个小语种站点。

7. 认真对待你的解决方案，因为亚马逊对此非常重视。

8. 不确定性比较强的词语最好不要使用。用数据和时间来陈述，引用导致封帐号的相关政策，借此来证明你已经理解政策并开始遵循它。

大致的申诉流程就是这样了，也有许多的申诉模板提供，大家可以去查找。切记，在上架商品前一定要了解好这些侵权类型，避免触碰，少违规，多遵循平台规则。

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