海外营销系统:如何在国际市场实现商业增长?
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2023-02-11
换个思维出海!海外众筹全过程解析
疫情之下,许多外贸工厂面临订单缺失的情况,除了平台卖货,还能以何种方式将产品推到海外市场?换个思维出海,海外众筹是一个新选择。
一、海外众筹和常规电商出海方式相比有什么优势?
众筹,顾名思义即大众筹资,是面向大众发起的以支持个人或者组织的行为。互联网众筹最近几年发展比较迅速,在国内外已经形成了一个众筹生态,并且越来越多的被用于电商领域,是短时间内打响一个新品牌、获得较大流量和实现销量的电商运作模式。
和常规电商出海方式相比,众筹具有以下优势:
1、提前验证市场。测试消费者对于产品功能、设计、价格的接受度,也能得到消费者的有效反馈。对企业来说成本比较低,风险比较小。
2、通过互联网实现面向全海外受众的有效覆盖和营销推广。可以实现对全球目标消费者的触达,短期内也能实现新品牌的推广引爆,快速帮助新品牌、新产品在海外市场打响知名度,也是对今后吸引商业投资、洽谈渠道入驻、找经销商的重要筹码。
3、对品牌来说,快速获取种子用户群体。拥有自己的一群天使用户是非常重要的,众筹就是圈第一批种子用户的过程。
二、什么类型的产品适合做海外众筹?
1.具备价格优势。在产品功能差别不大的情况下,如果价格上没有优势,做众筹是没有什么吸引力的。
2.具备创新卖点。产品要有比较明显的创新,尤其是要有独家的首创的亮点。创新可以体现在设计、功能、材质等方面。建议大家在做众筹之前,一定要去思考产品的独家卖点在哪,而且必须要有噱头,这样才能脱颖而出。
3.能解决消费者痛点。众筹主要的购买主力还是以年轻人为主。因此,需要针对年轻人日常生活的使用习惯,去做能够直击消费者痛点的产品。
4.符合当地市场需求。这对中国的企业和跨境电商卖家来说要特别注意,有一些在中国卖特别好的产品,搬到海外众筹平台上来做,可能并不符合海外当地市场的需求。一定要针对当地市场去做改良。
5、年轻化/正能量。在产品允许的情况下,去找出贴近海外年轻人的群体文化生活理念相关的点,例如在材质上采用可持续性材料,这在众筹上是一个非常受欢迎的点。
有了合适的产品,如何选择合适的平台?目前海外主要以Kickstarter与Indiegogo两大众筹平台为主。
从总体上而言,Kickstarter必须要设定一个固定的筹资金额,失败了一分钱都拿不到。Indiegogo在这方面相对来说自由宽松一点,可以设置固定的筹资金额,也可以设置可变的金额。
从流量上来说,Kickstarter有自然流量,Projects we love官推比较难获得,而且有更高的信任度。Indiegogo主要是Newsetters等官方推送带来的流量。Kickstarter从UV来看,流量是Indiegogo的2倍,但是Indiegogo的用户移动端访问比例更高。
平台扣点上,两个平台都是一样,都是5%。Kickstarter对一些10美元以下的产品会有一些费用减免,费率上会低一点。
Indiegogo的InDemand功能,在产品筹集成功之后,可以通过这个功能继续销售。如果说之前Indiegogo上筹的款,之后再通过这个功能参与活动,一样都只收5%的平台费。如果是其他平台上筹的款,之后转到Indiegogo,则要收8%的平台费。
产品要求上,Kickstarter要求项目必须真实清晰的呈现,不能使用效果图。如果是硬件产品,需要提供产品原型,而且是不加剪辑的视频和图片。Indiegogo相对来说比较宽松,不强制要求必须要有成型的样品,如果没有的话,可以在项目申报的时候明确这个项目处于一个概念阶段,也是可以上线的。
审核上,Kickstarter相对比较严格,不能是慈善类项目,暂时不对中国大陆地区开放。建议以美国公司名义申请,提前申请好美国公司、税号( EIN )和美国公司的银行对公账户。Kickstarter自动审核,如果没有过审会转为人工审核,约为3天(建议预留一周) ,审核通过率80%。Indiegogo对中国项目更为友好,提供更多支持,限制更少。
因此,卖家一定要看是什么样的产品,什么样的受众,结合公司的情况,再去做平台的选择。
三、海外众筹建议的定价策略
怎么去打造一个爆款的众筹项目,方法论很多,实际操作起来落实到细节上应该怎么去做,有哪些需要注意的?
需要明确海外众筹的定价策略。先搞清楚建议零售价(MSPR)、最低零售价(MAP)、众筹价(Early Bird Price)、众筹最低价格(Super Early Bird)、批发价(Volume Sale Price)各自的概念。
定价上,在MSPR定价合理的情况下,建议众筹的 Super Early Bird价格在ESRP的40%-60% off之间,Early Bird价格在30% off以上,会比较有吸引力。
其次,卖家可以进行灵活的产品组合,提供不同选项给支持者;提供批量购买选项和更优惠的批量订购价给有需求的支持者;通过增加相关产品作为赠品提升消费者对于产品价值的心理感受,让消费者感觉通过众筹认为这个产品非常“值得”,从而提升转化。
众筹上线之后,需要根据消费者的众筹实际情况反馈,进行一些调整。
从众筹地区来看,建议众筹项目覆盖在加拿大、美国、澳大利亚、新西兰、阿联酋、日本、韩国、墨西哥、马来西亚、新加坡、泰国等这些地方。在价格设置上,建议以美国为主要目标市场,设置众筹价格的时候默认价格是包含寄送到美国的费用,其他地区需要去找货代沟通过,得到实际的运费成本再去加收运费。
从众筹时间来看,建议避开假期购物季,尤其是在产品没有亮点和独特性的情况下,一定要避开和线下购物季与电商打折季。一般来说每年的第四季度到次年的1月份,尤其是在10月份以后的购物季,这几个月对众筹来说并不是特别友好的月份。
建议在4-9月份之间上线项目,10月份以后,尤其是11月到次年1月份,相对来说是淡季。甚至还需要考虑工作日与周末,建议都是在工作日,美西是早晨6点,美东早晨9点是比较适合上线众筹项目的时间。
前期众筹准备,需要2-3个月的时间。产品能够在众筹结束之后的两个月左右进行发货是最好的,最长的时间不要超过4个月,如果时间再长会影响到众筹转化。
除了考虑众筹的时间,还要考虑发货时间,比如返校季。如果能提前2-3个月去众筹,产品又能在返校季之前发到消费者手上,比如圣诞节前能够发货等都是最好的。要善于利用营销时节,对于特定人群、购物时间、购物习惯都需要进行考虑。
四、如何打造一个有热度的众筹项目
第一阶段,提前做好市场研究和战略准备。众筹流程的制定,市场竞争产品的调查,营销推广方案的制定。
第二个阶段,众筹营销内容创作。去做众筹营销内容时,需要创作出产品的照片视频文案,甚至登录页。
第三阶段,众筹项目上线前预热。需要通过各方面的引流手段,导入项目中。让潜在支持者看到项目的信息,之后去收集潜在支持者的邮件列表。
第四阶段,众筹项目正式上线。这个时期,需要制作平台众筹页面,还需要进行邮件营销通知潜在支持者,全方位进行营销推广引流至项目页面。
第五阶段,发货前页面及用户关系维护。收集沟通用户反馈,回答用户问题进行互动,以及进行产品众筹进度更新。
第六阶段,众筹后管理与数据报告。发货后需要对客户进行服务,对于整个众筹项目数据进行终结与分析,收集用户意见。
明确基本流程后,需要把握住众筹的关键点,才能打造出一个大热的众筹项目。
首先,做好市场调查,找准营销定位。针对产品去做一个完整的市场调查,然后找准营销定位,对用户进行调查,去收集用户对这些产品的想法,使用上的痛点和需求,得出符合实际的推广和销售策略。
第二点,做好视觉营销内容。主要是采用视频的方式,视频开头一定要吸引人,简单的阐述清楚产品各方面的功能卖点,尽量去展现在实际生活中该产品的应用场景,甚至可以有一些简单的步骤说明。最后,尽量会讲情怀的故事,然后去建立消费者情感联系,让消费者对品牌有印象。
第三点,众筹内容页面打造。首先产品的详细信息,如功能说明、和其他同类竞品的对比,都可以放在上面。包括消费者的使用评价、媒体公关的报道、网红的视频、产品质量和交货时间的保证,还有包括工厂的的照片,这些都是可以增加项目的可信度,证明能力。加入产品及团队故事简介,适当的讲述产品研发和团队创业的故事,与消费者建立情感联系,做必要的情怀营销。
第四点,预热充分,上线把握关键期,多渠道引流。42%的项目筹资都是在项目第一天和最后三天转化的,所以项目众筹的黄金期就是上线的前三天还有结束的时候7-14天。这段时间可以通过邮件营销引流、网红渠道、媒体公关等进行引流。
第五点,众筹期间,发货前要做支持者的关系维护。建议一定要实时将众筹项目进展进行更新,如一些新的产品预告、新的奖励活动、工厂的生产情况,甚至众筹第一天喜报都可以更新。还可以与官方平台进行洽谈,争取官方流量扶持。
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