亚马逊发声，严厉打击不正当竞争行为！别忘了官方渠道获取评价

亚马逊发声，严厉打击不正当竞争行为！别忘了官方渠道获取评价

不知，大家还记得吗？去年，亚马逊员工涉嫌泄露内部销售和关键字数据，收受贿赂帮卖家删除产品评论并向卖家出售客户邮箱的消息曾在跨境圈内传得沸沸扬扬的。事发之后，亚马逊当即采取处罚行动，纷纷解雇了泄露数据的员工！

同年11月份还有一篇《亚马逊卖家深夜血泪控诉史：被VC这条巨蟒盯上后，我被夺食、踩踏、射杀的5个月！》的文章席卷整个跨境圈。对于亚马逊平台上那些不正当的竞争手段，卖家们含泪控诉，众说纷纭，而亚马逊也在不断地更新政策采取措施力图维护平台更好地发展。

亚马逊再发声：严厉打击不正当行为

1. 亚马逊官方将使用调查小组和自动化技术的结合，检测大规模不真实的审查，并采取行动打击操纵评论者；

2. 使用机器学习技术分析所有评论，从而屏蔽或删除不真实的评论；

3. 全面调查可疑评论，与社交媒体网站合作，从源头上阻止不真实的评论，采取法律行动阻止违反者策划滥用评论，并向自动化系统提供新信息，以继续改进和提高发现滥用行为的效率；

4. 将与卖家和执法部门合作，通过扣留资金和追究民事和刑事处罚的形式，来追究那些违反规定和政策人的法律责任。

除此之外，亚马逊还表示，任何使用不正当竞争手段的卖家，都将会受到惩罚。

尽管如此，亚马逊在产品推广的过程之中，Feedback与review指标仍是必不可少的指标。通常来说卖家都是使用亚马逊索评电邮的方法来向买家获取反馈信息，要是能让大量的亚马逊卖家留好评的话，对店铺与产品的推广而言，均是有一定的优势。

只是如今亚马逊对于卖家获取review的方法监管愈来愈苛刻，索评邮件的使用更甚从前了。如何安全有效地获取更多真实评价成为了卖家们的心头痛？

亚马逊官方渠道获取评价

☞1、亚马逊Vine计划

Vine 评论由vine vioces独立提出，卖家不能影响、修改或编辑。只要符合发布政策，亚马逊也不会修改或编辑Vine评论。

早在16年，亚马逊就向vendor center卖家启动Vine Voice项目，并发布测评新规定，不能通过第三方机构发出带折扣或者免费的产品给reviewer以换取评论，像一些FB小组测评，测评网站测评都不在允许范围内。只有通过亚马逊Vine Voice项目组的人做折扣码或者送测，才是合规的。

而Vine Voicse的review相对普通的review权重会更高，并且每条review都有一个绿色文字“Vine Customer Review of Free Product”标记。

● 费用：

测评提报费用(6000-6888)+产品成本+头程(没有仓储费、配送费、佣金)。

● 优势：

1. 通过最受信任的reviewer为其他买家提供真实公正的产品反馈；

2. 通过Vine计划获取的review可信度更高、公信力高、更有说服力；

3. 通过Vine计划获取的review权重较高，有助于建立品牌声誉；

4. 带有“Vine Customer Review of Free Product"标志的review会永久留在产品页面上，亚马逊不会对这些review进行干预；

● 缺点：

1. 因为是亚马逊官方评价，所以留评内容有好有坏，如果产品质量差的不建议做；

2. Vine产品需要发货到亚马逊指定仓库，整个评测周期比较长。

注意：

1. 目前美国，英国，法国，意大利，西班牙，加拿大站可申请；

2. 目前不能做测评的类目美国站：电；

3. 目前一般可以做1到30个评论，发35-50个货，最多可以做35个评论。

●如何参加Vine Voice项目：

1. 将货出给 Amazon 的供应商，拥有 Vendor Account 的卖家是 Amazon 主动邀请的合作厂商；

2.第三方卖家若想要加入 Vine Program 计划，则须申请加入 Vendor Express，通过 Amazon的审核；

3.卖家收到亚马逊的Vine Program 邀请，但是每次上架ASIN需要收取一定费用，而且每次促销参加Vine Customer Review的ASIN数也是有限的。

☞2、亚马逊早期评论人计划

早期评论人计划，是一个鼓励已购买某款商品的买家通过评论来分享其真实体验的计划。旨在帮助品牌所有者获得早期评论，有助于买家做出更明智的购物决定。

而亚马逊会给这些选中的早期测评人1~3美元的购物卡作为写review的报酬，从而刺激他们写真实可靠而且图文并茂的review。但是卖家不能直接和他们取得联系，完全无法对他们施加任何影响。

● 费用：

早期评论人计划目前的收费标准60美元一个产品，通过这个计划获得5个review后，计划结束。

● 要求：

1. 产品Review 少于5个；

2. SKU的客单价大于15美金；

3. 该计划目前只适用于美国站。

● 优势：

1.作为官方帮产品评论获取一个有效的渠道，亚马逊还是很看重产品评论这个部分；

2.需要listing有品牌备案，亚马逊在引导更多的卖家走品牌化路线；

3.对中小卖家有利，可帮助中小卖家获取有效review，更有利于新品推广。

● 如何参加早期评论人计划：

1. 路径为“广告”--“早期评论者计划”--“开始使用”。

2. 输入父SKU或者独立SKU，再“检查资格”。

3. 确定之后，点“Roll in Program”,参加该计划。

4. 如果完成后，计划自行关闭。

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