宏观：出口跨境电商B2C产业链（四）

宏观：出口跨境电商B2C产业链（四）

物流：全方位布局海外仓，构建跨境物流整体解决方案

跨境物流链条长、专业性强、方式多样，需要整体解决商一般贸易物流是批量大、运作成熟、物流费用较低，采用集装箱运输；B2C跨境物流是高频次、碎片化，单批品类多，采用小包裹运输，物流复杂度和费用都高。

物流环节中还有一环重要的通关环节， 通关涉及的部门有商检局、边检局、海事局、港务局、税务局、银行、海关、外汇等。

通关流程分为国内报关出口和国外清关进口。国内报关出口。跨境电商通常采用小包、快递等方式配送，额小量频，目前是“清单核放、汇总申报”的通关方式。国家打造了跨境电商通关服务平台（海关）、公共服务平台（政府）、综合服务平台（企业）3个电子商务平台来配合企业出关。

中国报关出口享有出口退税政策，不同货物的退税率不同，主要有17%、14%、13%、11%、9%、5%等五档退税率，一般跨境电商的热销品的退税率都在11%-17%之间。

国外清关进口。现多采用电子商务的申报方式清关，各国政策不同，主要由商品价值和运输方式决定，清关后需要缴纳进口税金，进口税金包括关税与进口增值税2大部分。

欧美两大主流市场对中国卖家的合规性经营要求越来越高。欧洲加强了合规税务监管力度，如英国VAT监管，美国对卖家的合规性经营要求提高主要表现在专利法上。以关税为重要财政收入的国家，如中美洲、非洲等，对影响关税的贸易行为更可能采用较严厉的反弹措施。

跨境B2C方式多样，典型的物流方式有4种，分别是邮政小包、国际快递、海外专线和海外仓。综合来说， 派送时间方面，海外仓<国际快递<海外专线<邮政小包； 价格方面：邮政小包<海外仓<海外专线<国际快递。海外仓将成为常态

海外仓是随着跨境电商的兴起而发展出来的一种崭新的物流模式。

海外仓模式有三个部分：头程运输、仓储管理和本地派送。

头程运输是从中国商家通过空运、海运等发到海外仓库，常见的发货方式有直发快递、空运+派送、海运头程、海外仓调拨等，价格对比，海外仓调拨<海运头程<空运+派送<直发快递，时间方面，海外仓调拨<直发快递<空运+派送<海运头程；

仓储管理包括仓储、分拣、包装、贴标签等一系列服务；本地配送是在海外客户下单后，直接从海外仓发货，通过目的国本地物流或快递发到最终客户手中。

消费者角度，本地化服务享受

对于消费者来说，海外仓可以提供更好的本地化服务。商品的送达时间更短，可提供更多的商品和更好的服务，海外仓方式的购买率高于其他。消费者更愿意为增值的服务付费以及增加二次消费，从而拓展了企业出口盈利的空间。

据eBay2015年发布的《海外仓：跨境电商新常态》报告称，我国海外仓商品的顾客好评率提高了30%，平均售价也比同类商品高出了30%，平均销售量则是中国本土发货的3.4倍。

跨境下单后的物流配送时长、退换货服务便利程度是考虑因素，海外仓可以提升消费者的体验，尤其是在黑五、双十一等销量特别大的时节。

卖家角度，海外服务中心布局

对于卖家来说，海外仓发货卖家排名可大幅靠前， 使用海外仓发货的商品将有清晰的本地发货标识、货物来源及预计送达时间，在搜索页面有筛选项，平台会对海外仓发货的卖家有支持。

企业布局主要的出发点是海外仓作为海外服务中心，可提供本地化服务。企业将货物批量出口到海外仓，可实现本地销售、本地配送。有94%的卖家有意使用第三方海外仓推进电商本土化，满足客户本土退换货、本土售后、本土客服、本地营销等问题。

卖家可以利用大数据、技术的升级和变革，由竞争走向本土化的合作，利用海外仓提高自己的品牌影响力。海外仓模式依托大数据平台可精准预测，提前备货，对商家在综合品类管理、数量选择方面有要求。

平台角度，布局海外仓，提供优质服务

对于平台来说，各方积极构建自己的物流系统，提供完善的优质服务。平台为了提高用户体验以及资金流转，开始引导卖家使用海外仓发货，尤其eBay、Wish举措明显。

eBay将利用流量扶持、补贴等方法引导eBay卖家使用海外仓，并且指出如果卖家没有使用海外仓，其账户还会有被冻结的危险。

WISH的海外仓发展比较晚，但WISH掌握客户需求、熟悉物流的相关政策法规，用大数据嫁接，对流程进行优化，分阶段支持有潜力的优质卖家使用海外仓，迎合C端。

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