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2023-03-10
亚马逊催评前看看这些,监管力度再大也能获评?
对于亚马逊催评的话题,相信每一个跨境电商的运营者都有一套自己的看法和方法。因为亚马逊review是卖家们打造爆款的必备神器,也是卖家们推广新品的利器。于是,很多卖家都会在追求review数量和质量的道路上不断摸索,每天都需要花很多的时间在亚马逊催评的工作上。
但是,这两年来,亚马逊对于操纵评论和review监管的力度越来越大,对于刷|单的打击力度也越来越大,获取好评已经不同往日那样简单粗暴了。所以,也有不少卖家因为操纵评论而受到了亚马逊官方的惩罚,轻则删除评论,重则关闭店铺。
和一些亚马逊卖家朋友交流发现,很多卖家都在抱怨亚马逊催评监管力度大,自己不断的费尽心思优化催评邮件和催评话术,只是想要邀请买家留评,却总是事与愿违,邀请好评没成功,反倒是招来了一些差评,简直是“偷鸡不成蚀把米”。那么,亚马逊催评效果总是不佳,留评率很低,到底是怎么回事呢?亚马逊催评该注意哪些事项呢?
在这里给大家提供几点亚马逊催评的技巧,希望能帮到大家。
1. 了解亚马逊催评相关规则
亚马逊对所有卖家发送的催评邮件内容都是有监控的,如果你的邮件违反了亚马逊关于评论的相关规则,很有可能会被亚马逊封掉催评功能。所以在发送亚马逊催评邮件之前,你就需要了解亚马逊催评的相关规则。例如:亚马逊并没有禁止卖家向买家索取评价,但是不能向买家直接索要好评;不能通过打折、礼品、优惠券等形式向买家要好评;也不能在邮件中出现过于明显的诱导性评价内容等等这些亚马逊索评相关规定可以在亚马逊后台上查看详情。
2. 控制催评邮件时间和频率
催评频率太过频繁容易引起买家反感,但催评次数太少又不足以吸引买家的注意,所以催评邮件的频率我们一般建议发三次为佳。时间的选择上,根据国外亚马逊买家的的数据显示,大多数国外买家习惯在当地时间周二至周五的早上9点至10点查看邮箱,所以在这个时间段发送索评邮件被查看及点评的概率最高。另外,一定要注意避免在晚上发送邮件吗,因为晚上一般都是买家休息的时间,如果收到邮件可能会引起买家的反感,容易招惹来差评哦。
3. 仔细研究催评邮件的内容
亚马逊催评邮件内容真的那么难写吗?亚马逊催评邮件其实就是在买家下单之后开始进行的一些售后邮件跟踪,把催评邮件的内容转向售后服务,为买家提供产品购买信息、物流信息、产品使用说明等等对买家来说具有价值的内容。然后编辑一个好的催评邮件模板,能让你在整个催评过程中事半功倍。
以上就是一些关于亚马逊催评的注意事情了,大家有什么好的催评方法和想法,欢迎下方留言一起交流呀~
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