跨境早报丨亚马逊延长疫情期退货期

跨境早报丨亚马逊延长疫情期退货期

@TouchData丨小翼导语：跨境人的一天，从TouchData跨境电商早报开始。

1.亚马逊延长疫情期退货期限至5月31日

「4月9日消息，据悉，近日，亚马逊宣布暂时延长退货政策中的退货期限，以使顾客在这个困难时期有更多时间退回商品。

对于在亚马逊网站所下订单，2020年3月1日至2020年4月30日之间交付的大部分物品均可退回，截止2020年5月31日为止。不过无论顾客使用何种物流解决方案退回商品，均需满足亚马逊网站的退货政策。

亚马逊表示，其正密切关注新冠病毒疫情的发展，因为客户、销售伙伴、员工等的健康是最重要的。为满足疫情期激增的消费需求，亚马逊还在此前宣布优先处理仓库中的必需品交付，暂停了所有非必要商品的FBA发货计划，停止这些商品的入库。

而后，为保障特殊时期生活与食物必需品运送，亚马逊不得不对其他商品的物流优先级进行下调。某些非必要商品的交付期被延长至4月21日。」

2.亚马逊将在6月暂停Amazon Shipping配送服务

「4月9日消息，据悉，因疫情所致订单量激增，亚马逊将于6月份在美国暂停Amazon Shipping配送服务。

据悉，该服务旨在与UPS和联邦快递展开竞争，无论是否为亚马逊网站的包裹，该服务均可配送。其在洛杉矶等多个城市均可使用，但并非亚马逊的核心业务。

在疫情之下，网购订单激增，亚马逊需要大量人员处理送货业务，因而不得不暂停该服务，从而调拨更多的人力物力去处理订单。在亚马逊宣布暂停该业务的消息之后，其竞争对手UPS和联邦快递股价上涨了2%。

在此之前，因疫情期网购订单激增，亚马逊曾宣布暂停Prime Pantry送货服务。

此次亚马逊暂停Amazon Shipping配送服务同样是疫情期订单过多所致。事实上，在此前，亚马逊便因网购需求激增导致配送时效延迟。为解决这一问题，亚马逊还宣布将额外在美国招聘10万名仓储和送货员工。」

3.eBay物流管理政策重要更新三项要求

「4月9日消息，据悉，受疫情下多种因素影响，eBay于今日宣布对物流管理政策进行重要更新。

即日起，非eBay主动邀请入驻企业平台的卖家的所有交易、eBay主动邀请入驻企业平台的卖家，自中国香港和中国台湾地区发货的直邮交易以及美国、英国海外仓发货的交易均需满足三项要求。

1、1.即需要使用与eBay平台对接的可追踪物流服务；

2.便是需上传eBay平台可识别的物流追踪号；

3、订单所对应的产品本身必须是在UTC时间2020年4月7日早1时之前被上传的。

不过，针对Royal Mail 的Large Letter服务，第三项要求调整为在预计最晚派送日期之前取得物流供货商的妥投扫描。

据悉，该新增政策与2020年3月生效的关于中国大陆直邮交易的物流服务使用规定、美国单价大于5美元交易物流使用政策同时有效。

针对未满足要求的卖家，平台将采取包括刊登移除、销售额度限制与帐号冻结等在内的处罚。

对于新增该政策的原因，eBay方面称是其发现有些商家，利用当前疫情，使用不当的方式销售各类热门商品。因此，平台将在严格执行各项风控措施的同时，对相关帐号采取必要的措施。」

4.速卖通：法国化妆舞会面具销售额因疫情增长335%

「4月9日消息，据悉，据速卖通统计，3月份，法国化装舞会面具销售额较前一个月同比增长了335%。

化妆舞会面具销量的暴涨，则是在疫情之下，欧美地区口罩紧缺，法国消费者纷纷购买面具代替口罩。意大利、美国消费者也纷纷购买相关面具产品，速卖通平台某款面具在意大利月销量达到上万。

事实上，速卖通向国外输送的口罩产品要远多于面具等口罩替代品。数据显示，3月上半月，意大利、西班牙、法国等疫情严重地区口罩商品页浏览量、销售总额增速、订单数均暴涨，意大利口罩订单增长近40倍。

而在速卖通328大促期间，防疫相关的洗手液容器等产品在欧洲市场销量暴涨，综合健身类产品销量也翻了4至5倍。」

5.商务部：鼓励中欧班列运营企业与跨境电商展开合作

「4月9日消息，据悉，商务部于近日印发《进一步发挥中欧班列作用应对新冠肺炎疫情做好稳外贸稳外资促消费工作的通知》，提出了11条措施和要求，发挥中欧班列战略通道作用应对疫情影响。

《通知》指出，要利用中欧班列支持外贸新业态新模式发展，并鼓励中欧班列运营企业与有意愿的跨境电商企业开展商业合作，充分发挥自身优势，在具备条件的综合保税区内，集成质量检测、保税仓储、理货分拨、拣货打包和拼箱服务。

此外，《通知》还指出，各级商务主管部门应强化责任担当，将中欧班列自身优势与当前稳外贸稳外资促消费工作相结合，更好地服务经济社会发展大局。」

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作者：  @TouchData丨小翼（touchdata.io 微信：touchdata）

原文出处：TouchData官网《亚马逊资讯》跨境早报栏目。

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