如何有效提高客户对你的回复率？

如何有效提高客户对你的回复率？

对千千万万的外贸人来说，最重要的就是跟客户建立联系，发生关系，而写开发信就是最常用、最普遍也是性价比最高的一种方式。当我们把邮件发送到客户的邮箱后，我们总会期待客户的回复，就像邮件的最后一句话一样：Waiting for your reply .

可往往不如人意，绝大部分开发信都是石沉大海，音信全无，有效提高客户回复率，是每个外贸人都在努力做的事情，100%的客户回复率，也是每个外贸人梦寐以求的事。我们今天就来聊聊客户没有回复的几种原因和解决方法。

1. 客户根本没看到你的邮件，或者直接删除忽略

分析 这种情况一般是因为你的邮件包含了一些垃圾邮件词汇，被服务器判定为垃圾邮件，或是邮件标题不突出、没新意、类似于直白的广告。客户厌恶这些便直接删除或者忽视。

解决 自检自己的邮箱、域名、IP地址是不是被收录为垃圾邮件黑名单里去了，自检和解决方法见下图，同时优化自己的邮件，避免触发垃圾邮件词汇的同时，分析客户需求和痛点，结合你自己的优势，以此撰写一个邮件标题+内容。

2. 客户没看懂你的产品关键词

分析 这种情况主要原因是每个国家的客户对产品的称谓不同，或者品名过于冷僻和专业化。很多老业务员也犯这种错误，他们对产品越了解，称谓也就更加固化，客户无法直接Get到关键词的意义。

解决 不仅仅要给出产品名字，而且还要给出使用范围，或者是HS编码。

3. 产品不符合买家喜好度

分析 客户主营产品是什么？他们对工艺、对品质、对价格的要求是什么？

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