Amazon亚马逊侵权申诉全流程+模板

Amazon亚马逊侵权申诉全流程+模板

以下模板均为参考，方法不是万能的，希望可以带给大家一些借鉴和灵感， 可以根据具体情况找到适合自己的申诉方式。

Amazon店铺知识产权侵权解决后撤诉邮箱：US：notice@rir_h=qnhiUK：notice@amazon.co.ukFR：notification@amazon.frDE：benachrichtigung@amazon.deIT：notifica@amazon.itES：aviso@amazon.esIN：notice@amazon.inMX：notice@rir_h=qnhi.mx

Part 1. 收到投诉邮件莫惊慌

通常来说， 我们卖家收到的官方投诉告知邮件的格式都为以下格式：

收到邮件后不需慌乱， 认真仔细看好邮件中提到的每一个关键：1. ASIN号    2.投诉原因    3.投诉方邮箱    4. 官方意见大多数情况下， 官方给的意见都是 Please work directly with the rights owner to resolve this matter， 让我们自行联系投诉方解决这件投诉案件。

Part 2. 分析自己是否存在侵权

Part 3.  处理并回复邮件

若投诉邮件中并无提及侵权具体原因，  那么， 首先你要做的事便是按照Amazon官方要求-先联系投诉方，并抄送Amazon官方，  要求对方告知侵权原由， 并进行友好协商。

如果侵权通知的邮件中明确指出是版权或外观专利、发明专利侵权时，可以通过联系人的邮箱后缀找到投诉方的公司信息，然后再去查询该公司名下的版权和专利情况。然后再开始写邮件给投诉方。联系邮件模板如下：

Part 4.  确认侵权原由并进行申诉

在确认侵权原由后，且判断我们是真实存在侵权行为，那么我们要开始重新审视自己所有的Listing是否还存在类似侵权可能性， 把存在侵权可能性的Listing都进行下架处理后，再写邮件给亚马逊进行申诉，申诉态度需要诚恳，表明自己是个菜鸟，并且下不为例，不会再犯以及后续的改善方案等等。

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