亚马逊卖家案例警示：无节制邮件索评，弄巧成拙

亚马逊卖家案例警示：无节制邮件索评，弄巧成拙

很多做亚马逊的卖家会把评论看的异常重要，几乎看成是打造新品的必杀器。于是为了能让买家留评，像疯了一样送产品邀请买家，为了得到好评一二，更是每天发邮件给买家，好话说尽，只怕恭维的太含蓄。近日，小编看到了两位急于求评卖家的真实案例，拿来与各位分享。案例一：测评成本高，最重要的是招来了跟卖有卖家为了推新品，疯狂做测评，结果有两种：1、成功得来好评，喜上眉梢，想着我的新品终于有机会大量出单了（结果有待验证）；2、遭来买家反感，不仅不留评，我还心安理得拿你得产品，甚至招来跟卖。近日，有卖家就遇到第二种情况，又是送产品，又是恭维，一个测评花费了近百美元后，得来的不是好评，而是跟卖。懵逼了，心哇凉哇凉的！自食这样的恶果，本就该在预料之内吧。恶意操作评论的行为是被亚马逊所禁止的，亚马逊的删评运动，非VP五星好评是重灾区，你说慌，亚马逊的大数据中心不给你机会。另外，还有上门要产品的买家，主动要求说，要给你留5星好评的买家，一定也要谨慎，他们有可能是想吃免费午餐，甚至是恶意竞争，去了解你的产品，然后进行跟卖。案例二：催评反而催来差评测评被禁止后，有卖家又拿出一招——催评。凡是出单的产品，都要给买家发邮件要求留好评，以此来带动新的订单。其实，催评不仅你在做，亚马逊也在帮你做。售出的每个产品，亚马逊都会帮你催评。邮件催评确实有助于提升Review，但是这位卖家竟然无节制的催评，更奇葩的是竟然对本身不是很好的产品也进行邮件催评，真的是为这位卖家的智商捉急。建议大家一定要针对性的催评，比如，在买家下单后首先发送一封产品邮件或是慰问邮件，告诉买家如果产品有什么 问题可以及时联系我们，不要着急留差评，同时，建立好沟通渠道；买家收到货品后7天内，针对留评率较大的产品进行催评，请求买家分享此次的购物体验，另外，还可以借助一下催评软件，据很多使用速易特催评软件的亚马逊卖家反映，针对留过Feedback好评的订单发送索要Review的留评几率会更这两个真实案例，为卖家带来的不是好评，而是心塞。恶意差评是亚马逊严厉打击的对象，邮件索评一定要掌握好一定的催评技巧，针对性的催评，最好配合一下比较好的催评软件无论是不是新品，转化率都与多种因素有关，并不是单靠评论一种途径就可以轻松出单的。当然，获取评论也是关键的一步，但是卖家对待评论的态度应该是积极争取，把握度量，绝对不操作评论。

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