【一周跨境热点】亚马逊“买家之声”上线 速卖通发布2020年招商新政

网友投稿 174 2023-03-09

【一周跨境热点】亚马逊“买家之声”上线 速卖通发布2020年招商新政

亚马逊全面禁止索评

近日亚马逊美国站发布重大公告,对于卖家要求消费者留下产品评论做了更为详细的规范举措,具体如下:

自 2019 年 12 月 3 日起,“沟通指南”将进行简化,以便您更轻松地理解与买家沟通的可接受方式。

沟通指南的修订内容如下:

一般而言,只有在处理订单或回复客户服务咨询时,您才能联系您的亚马逊买家。您不得为任何营销或促销目的联系买家,包括通过电子邮件、信函、电话或其他方式。

【一周跨境热点】亚马逊“买家之声”上线 速卖通发布2020年招商新政

如果您向买家发送协议许可的消息,则该消息不得包含以下任何内容:

1、在主题行中包含“[重要须知]”(如果无需完成订单)

2、营销或促销信息

3、激励或操纵商品评论或卖家反馈的语言

4、请求移除或更新现有商品评论的语言

5、多个商品评论或卖家反馈请求

6、并非完成订单所必需的链接或附件

7、选择不接收消息的链接

8、徽标(如果它们显示或链接至您的网站)

9、任何与您在“联系买家”页面上选择的联系原因不同的内容

注意:在与买家的任何沟通中(包括包装箱中的广告插页),您都不能要求买家为您的商品留下积极的买家评论,也不能要求买家只在对您的商品拥有良好体验时才留下评论。同样,您不能只要求对您的商品拥有良好体验的买家留下评论。此外,不能提供任何补偿来换取评论,包括现金或礼品卡、免费或打折商品、退款或赔偿以及任何其他未来优惠。

亚马逊发布海外购数据

新华网北京11月18日电(游苏杭)近日,亚马逊中国发布了2019亚马逊海外购“真黑五”统计数据报告显示,我国海外购销量最大的城市为北京;德国商品最受国人青睐。

从购买地来看,亚马逊海外购销量排行国内前十大城市分别是北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、南京、苏州、天津、武汉。

与此同时,为保障“黑色星期五”跨境包裹的顺利递送,亚马逊与顺丰速运合作,将实现商流与物流的无缝对接。

京东发布Q3财报

财报显示,在2019年第3季度,京东营收1348亿元,同比增长28.7%,较今年一季度20.9%和二季度22.9%的同比增速。

净利润31亿元,同比增长160.6%,加上今年上半年总计69亿元的净利润,今年前三季度京东集团的净利润已经接近百亿,并已实现连续15个季度盈利。

京东物流外部收入占京东物流总收入的比例接近40%,京东物流运营着650个仓库,包括云仓面积在内总面积已经超过1600万平方米。

亚马逊“买家之声”上线

亚马逊在北美站、欧洲站、日本站和印度站完成了“买家之声”(VOC)上线,为卖家提供Listing的买家体验健康度状况明细。

你可以查看所有上架商品的买家体验健康度,阅读客户评论来确认商品和商品信息问题,如误贴标、商品残损或缺陷,以及不准确或不完整的详情页面等等。有了这些信息,你就有机会及时采取行动来解决问题,防止未来的退货及差评发生。

Listing按照买家不满意率帮助卖家及时根据买家反馈优化商品和商品信息、及时发现问题listing并对其进行分析及采取纠正措施。

2019全球货运50强排名

前50强中,以国家来分总部在美国共14家营业收入总计262,223百万美元,其次为中国6家(包括中国大陆,中国香港,中国台湾)营业收入总计221,707百万美元,德国排名第三营业收入总计180,443百万美元共4家。

从榜单来看,前50强中“铁老大”中国国家铁路集团有限公司继续位列全球第三,中远海运第12位,顺丰第15位,长荣第28位,阳明第32位,国泰航空第38位。

从行业来看,马士基以全球第四的排名,依然位列航运企业第一,而达飞集团从去年的第九位上升到第七位,挤下了去年第7位的地中海航运(MSC)。

美国邮政2019财年财报

美国邮政公布了其2019财年(2018年10月1日—2019年9月30日)财报,净亏损达88亿美元,远远高于去年39亿美元的亏损额。而且,可控亏损也已从19.5亿美元升至34亿美元。运营成本增加了7.3%,达799亿美元,其中人工报酬支出35亿美元,55亿美元亏损则是由于国会要求的会计核算规则变化造成。

美国邮政的会员包裹服务即优先邮件收入增长了3.5%,为104亿美元,但包裹量仅微增了0.9%达11亿件。一类邮件、营销邮件和期刊订阅收入等减少了7.5亿美元。包裹服务业务,主要是价格较低的“最后一英里”寄递服务,收到亚马逊自有快递服务的冲击较大,减少了3%,仅超过30亿件,包裹收入则增加5.7%,超70亿美元。

速卖通发布2020年招商新政

速卖通发布公告称,为了更好的保障消费者体验,规范卖家的经营行为,平台将于北京时间2019年11月27日下午14:00点左右启动新的招商政策。

2019年11月27日14:00功能上线后申请入驻的新卖家,无须向平台缴纳年费,但应按照卖家规则提供保证金。卖家在申请入驻经营大类时,应指定缴纳保证金的支付宝账号并保证其有足够的余额。

平台将在卖家的入驻申请通过后通过支付宝冻结相关金额,如果支付宝内金额不足,权限将无法开通。保证金按卖店铺入驻的类目(经营大类)收取,收取标准参照现有的年费标准链接。如果店铺入驻多个类目(经营大类),则保证金为多个类目(经营大类)中的最高金额,不做叠加。

亚马逊购买配送服务

亚马逊于近日发布公告称,对于在亚马逊Buy Shipping(购买配送服务)平台上下单并使用UPS物流配送服务的卖家,UPS已经降低了其物流配送费用。Buy Shipping是亚马逊网站上针对卖家自配送订单的线上发货服务,于8月下旬正式面向欧洲站推出。卖家可以通过卖家平台直接向合作的配送商购买配送服务并打印标签,也可以使用“购买配送”服务API对接ERP使用该服务。

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