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2023-03-09
三年单干经历分享之review积累发展史,新手卖家如何高效获取评价?
当然facebook只是一个途径,积累自己的评论肯定不止这一条路子。我一开始还是用邮件的,那个时候亚马逊没有那么严,还是能找到用户的邮箱,或者买回来,给买家发邮件,请求留评,内容是一样的,但是会改一下称呼,一开始回复还是很多,但慢慢的也不大行了。亚马逊也开始封掉买家邮箱,我也只能不断修改索评邮件,越改越隐晦,有的时候我都在怀疑买家能不能看懂我藏得这么深的意思。但回复还是有的,有时候买家会抱怨产品的尺寸不合适,有一次收到个惊悚的说他的手被我的产品划伤了,吓得我连连道歉,还好对方没说什么,只说是他操作失误,我都不敢要评价。
也有一些很好的买家同意给我留评,并且赞扬了产品的质量,每当这种时候都觉得前面的奔走,打包发货,投钱推listing都是值得的。
2.感谢卡的加持,阻止了不少差评
此外,跟很多卖家一样,我也会在包装里塞一张自己感谢卡,这还是在淘宝上购物的时候学到的。
我也不会写很直白的内容,只会说感谢购买,有问题可以联系我们客服,用的gmail邮箱。
有些人可能会用QQ,但我个人不建议吧,感觉一看就是中国人,而且也显得很不专业,所以我都是打着店铺专业客服的名号,其实都是我一个人在包办。后来我自己寻找了一些工具帮忙,让别人找我简单一点,这个路子也让我阻止了不少差评内容。
3.索评道路长,成长是必要的
现在基本上每两天找出一个小时发站内信邮件,模板都是写好的,每个产品稍有不同,但大概差不多。
基本上我就坐在电脑旁复制粘贴上去,有邮件就回复一下,二月份有好几天接连每天都来二十几个好评,特别担心断货。
基本上我的评价现在就靠站内信和偶尔的测评,其实很多卖家会盲目追求刷单测评,但有时候静下心来想,你做这些是为什么?评论跟单量的相关性很强,但谁也不能保证多一个评论就多出几单,但多一个虚假评论可能就多一分风险,所以我基本稳定了就不搞这些了,顺其自然。
一个人做亚马逊,很多东西都是要自己慢慢去摸索的,尤其是新手,别人的路子可以学,服务商可以找,但一定不要盲目去做一些不知道为什么的事情,我现在很想充实我自己,很想让我的产品溢价更高,单量上涨,但我知道这些不能着急,现在其实挺混乱的,我保持现状可能是更好的选择。
而关于充实自己,很多人看到漫天的培训和直播,可能会觉得是不是应该听一下,参与一下,我也想和大家分享我的看法,下一次给大家带来关于我听课的那些年。
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