春节在即，外贸人要记得做好这几点

春节在即，外贸人要记得做好这几点

还有一周就要过年了，在外地打拼的人们开始归心似箭，回家方便的人们也开始置办年货。对普通人来说春节是能够尽情放松的长假，但是对于外贸人来说，春节却是特别需要注意的一段时间。因为国外不仅没有春节，很多外国人也不知道中国的春节假期到底是个什么状态。

一般长期合作的采购商客户，都熟知中国春节假期的情况，会有意识的特别规划春节期间的采购安排，而且通常这些公司都有专职采购员，会很合理的制定计划。

但对于一些新的、比较少或没有跟中国供应商打过交道的海外采购商来说，他们的采购并不是很频繁，对中国的节假日也不是很了解。准确的说，他们没有规划、没有计划，想到哪做到哪，春节期间也不例外。

那么，我们就有必要提前提醒他们这些相关的注意事项了，通常要提前通知客户的内容包括：我们的放假区间，最后一个船期大约是哪一天，节假日之后最早能发货的大概是什么时候，让客户心中有底。该采购的，该发货的，都提前做好准备。

提前给客户发通知

一般来说，我们发邮件的对象是有合作的客户，也就是跟我们打过交道的，我们只有告知他公司放假的时间安排即可，也不用太多的客套话，这是个大方向。

当然，要根据实际情况来分，这里特别要注意的是：正在跟进的客户，你要在放假前告知客户正在跟进的进度，让客户也有个心理准备；告诉客户应急的联系方式，要是假期有突发情况，可以联系到你；你自己要事先准备好一些跟进的资料，假期间或许可以派上用场，不要因为过节而错失了大客户；要是跟进的单子涉及到第三方的，比如工厂生产方、海关、运输等方面的，最好跟进实况并说明一下。

一切准备好，那什么时候给客户发放假邮件比较好呢？一般在放假的前几天发比较好。在跟进的客户要是有重要事情，可以先确认一下跟进的进度，然后商量一下长假的工作安排。而对于那些没有在跟进的一般客户，你可以提前一两天发就可以了。

工作尽量不要拖到节后

不要工作没做完，就留着尾巴回家过年，该结束的尽快结束，不能结束的工作要做好记录。这么长的假期，很容易回来后就忘了工作做到哪一步，如果不记录，不仅容易混乱，更容易造成损失！

在长假到来前，要提前向已经下单的客户，和正要下单的客户告知公司以及货代、车队的放假情况，可以让客户提前有个决定，避免假期对他生意带来的影响。这些信息就不要一笔带过了，一定要详细一点。这里要注意，如果订舱一定要提前预定，假期前是货代的高峰期，船公司仓位会爆满，而且车子驾驶员们都会提前回家，比船公司更早休息，如果要出货要提前出，否则就要等到年后。

网站发布休假信息

邮箱设置自动回复

如果公司有官网，必须要在公司的网站上发布休假信息，以免客户到网站来浏览却得不到反馈。一些新客户有可能不了解中国的假期，就发来询盘或者其他的邮件，由于外贸员经常是通过电子邮箱来跟客户沟通的，所以邮箱一定要设置自动回复，不给客户任何消息的话，给客户的体验感会很不好。并且要养成习惯，任何假期或者展会，有事情要忙，都要设置让email自动回复。

假期别完全放下工作

建议每天花半小时的时间来处理工作，小长假是应该玩地开心，但是工作的维系还是必不可少的。花最少的时间，回复一下必要的工作，也避免了客户因突发情况而完全联系不到人。同时记录重要客户的联系方式，重要客户的跟进是一刻也不能马虎的！如果大胆的给自己放十几天假，那么节后一上班，保准会忙得你焦头烂额。

提前做好资料备份

工作时，大部分资料都会存在电脑里，不过即使是笔记本电脑也不可能随时带在身上，尤其是笔记本电脑需要充电，需要联网，如果在不发达地区其实操作性会下降。所以，重要文件一定要在回家前备份在手机里，同时上传云空间，有备无患。

另一方面，每年过年以后，都是工作调动最大的时候，很多人会选择换岗位，很多人会跳槽。所以在这个时间备份一下资料，也是以防关键时刻联系不到相关人员，而自己却什么都不知道。对于公司来说也要备份好每个业务员的客户信息，因为你不知道他下一年还来不来。

春节期间，外贸人很难完全抛下自己的工作，还是要一直保持和客户之间的联系。但即使是这样，也要多陪陪家人，毕竟家庭才是最重要的。

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