浅谈外贸客户背景调查

浅谈外贸客户背景调查

在外贸开发客户的过程中，其中做好外贸客户的背景调查工作是十分重要的。首先，通过调查好相应的外贸客户背景，我们可以做到知己知彼，充分了解客户，从而在与客户进行商谈的过程中能够尽可能把握先机，争取拿下我们的外贸这个重要资源。其次，做好外贸客户背景调查，这样涉及到与客户见面交谈之类的业务时，我们能够从容应对，从中了解客户的需求和习惯，另一方面也可以防止我们因为礼貌不周等情况而冒犯了客户。最后，调查外贸客户的背景，可以帮助我们了解客户的实力情况，从而从心底对这个客户的价值有着一定的认知，从而可以开发出有潜力的外贸客户，助力我们公司外贸业务的发展。其实，外贸客户背景调查有着一定的思路可寻，也有很多重要的工具可以借鉴。

我们在展开外贸客户背景调查时，首先要遵循商贸信息第一其余宗教习俗第二的原则。即我们在对制定的外贸客户背景信息进行调查过程中，要主要围绕外贸客户的常规业务进行调查，充分了解客户在哪一商品领域的销售情况以及业界排名，同时了解客户在本国市场的销售实力以及在生意场上的合作情况。这样可以让我们对客户的实力以及开发潜力做出一个科学的评估，从而确定这个外贸是否具有较高的开发价值。其次，如果综合考虑之后，这个外贸客户实力雄厚，非常值得我们去开发，这时候就需要我们采取实际行动与客户取得联系，那么在联系的过程中，为了避免触犯客户的宗教信仰忌讳等方面的内容，这时候需要我们对客户宗教习俗之类的信息展开调查，了解客户的国家的沟通习惯，从而在与客户进行交谈的过程中，尊重客户，表现出我们应有的礼貌，努力赢得客户心理上的好感。

在对客户背景展开调查时，也有很多重要的工具供我们进行使用。首先就是利用谷歌搜索引擎。在网络浏览器中，谷歌浏览器是一个国际化的浏览器，在国外应用十分广泛，很多外国人都喜欢使用谷歌浏览器进行搜索信息以及发放电子邮件等，因此，相同的信息，我们使用谷歌浏览器进行搜索的话，一方面搜索出来的信息量较大，另一方面可以搜索很多与客户相关的专项信息。如果我们在调查某个外贸客户的背景信息的时候，如果我们知道客户所在公司的名称或者电子邮箱地址，这时候在谷歌网站输入这些关键词，我们就可以从中获得很多与客户有关的信息，从而进行整理，从中选择对我们有用的重要信息进行归纳整理。

其次，就是充分利用领英这个专业的职场平台，因为很多公司都会在领英上具有专门的公司介绍页面，同时也会有很多其他的公司信息推广页面信息。在搜索外贸客户背景信息的过程中，我们也要充分利用领英这个平台上的现有信息，可以通过发布一个话题，从而引来更多人参与讨论或者分享链接，我们可以从中选择相应有价值的信息进行整合。除此之外，还可以直接从领英平台上进行搜索，一般情况下我们可以从中找到外贸客户所在公司的重要地质信息、邮箱信息以及重要职位等人的具体联系方式等信息，通过领英平台进行联系，我们可以收到很多意实用的信息，从而可以用于开发我们的重要的外贸客户之用。

最后，就是spokeo这种搜索工具。这个工具主要是搜索邮箱相关重要信息的，一般情况下，如果我们把外贸客户的常用的邮箱放在这个平台上进行搜索的话，我们就可以看到很多与这个平台相关的信息，我们可以从中了解到这个邮箱使用者的姓名、照片、联系方式以及所添加的各种社交平台等，当然上面会免费显示一些信息，其中一些更为有价值的信息则需要付费之后进行观看，当然对于很多人而言，这些免费的信息也足以够用了，再加上我们的整合分析，在辅助以其他搜索工具，我们基本上可以找到我们所需要的重要信息了。

总之，对外贸客户的背景进行调查是一项综合而又系统的工作，我们需要从中搜索一些重要的信息，同时也需要分析整合一些信息，从而更好的把握客户相关重要信息，为我们所用，从而助力我们外贸业务的发展。

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