优化QA→提升listing转化率

优化QA→提升listing转化率

QA即亚马逊的顾客们关于产品问答的平台

在亚马逊平台想要快速将一款产品推起来，产品上架就要准备好review和Q&A，因为绝大部分卖家在下单之前都会查看其它消费者的评价，而现在上review风险高，并且容易被删，如果产品转化率低、review长期没有增长，listing没有活跃度就会导致流量、销量越来越低，适量的增加Q&A既能提升listing转化率，又可以增加listing的活跃度。

亚马逊不像国内电商平台，卖家和买家无法即时在线沟通，邮件效率又比较低，Q&A的目的是快速解决客户的问题，提升他们对产品的信任感，所以QA既要保证数量、也要保证质量，同时将你的产品卖点与买家需求结合。

在Q&A中要让买家在第一眼看到他们最关心的问题，

例如：你的产品时衣服，大家最关心这些问题？

1、衣服尺码偏大还是偏小？

2、有没有色差？

除此之外，Q&A中也要嵌入热度高、转化高的关键词，Q&A里面无论是问题还是答案，里面所有的keywords都是可以被亚马逊搜索引擎抓取收录到的，这样可以提升listing的权重。

大家也要注意，当Q&A中涉及以下信息，可能会被亚马逊删除：

1、寄送交付的话题；

2、产品供应水平；

3、订单的具体信息；

4、客服话题；

5、不遵守亚马逊“Customer Discussion”规则的言论。

问：1. Q&A问题怎么回答?

问： 2.Q&A问题可以自问自答吗?

答：问题只能由买家提出，所以可以用你自己买家账号来提问，但是在登陆的时候更换IP，要不然可能会因为和卖家账号IP相同被删掉。

问：3.Q&A问题是否可以修改或者删除？

QA有数量限制吗？理论上是越多越好，若是卖家操纵的QA，则要视具体情况而定，试想一下，一个产品没有review，没有购买量，但是有几十个QA，你会不会觉得很假？当然假。更逃不过亚马逊超强的引擎监控。所以，如果是新品推广的前期，小蜜建议卖家们可以找八个左右的QA。等出单量变大、review变多、排名靠前，QA的数量当然是越多越好啦。

所以大家在优化listing的时候，常常会忽略Q&A这部分，但是Q&A的重要性不亚于描述、卖点等内容，优质的Q&A也能让转化率蹭蹭往上涨！

作者微信：JawLiu9356

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