《2022 Social Media Trends》报告解读：如何赢战加速时代

《2022 Social Media Trends》报告解读：如何赢战加速时代

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日前，海外Martech营销技术服务商HubSpot和社交媒体分析平台Talkwalker联合发布了《2022 Social Media Trends》报告。

报告采用2021年1月-8月各大社交媒体平台、论坛及博客的数据和例证，采纳70多名海外营销专家和网络红人思考见解。报告整整68页、十大章节，内容涵盖Tik Tok短视频营销、社交电商趋势下的用户旅程简化、后疫情时代的内容特点、用户全渠道参与、网红营销、社交去中心化、元宇宙、品牌包容性、社交小组等当下海外社交热门亮点趋势，对外贸和跨境电商人群未来的获客方式及思路具有极大的参考价值，傲途也做了全面的编译和解读。话不多说，直接往下吧。

01 趋势一：Tik Tok即将步入社交媒体统治地位

今日的Tik Tok，增长迅猛、全民钟爱，成为继Facebook之后全球第二个用户量破30亿的社交应用，可以说是狠狠打了Facebook、Instagram等海外社交巨头一记耳光。

随着用户量爆炸式增长，TikTok的社交变现步伐开启，直播带货、小黄车等各种变现形式不断拓展。想要更进一步和消费者建立直接联系，品牌商家更需要入驻和玩转Tik Tok。

举个例子：#Tik Tok Resumes（TiK Tok简历话题）7月份的时候，Tik Tok官方发布了这一板块，通过#Tik Tok Resumes，用户可以发布简历、寻找工作。这一板块对有求职需求的年轻用户很具有吸引力，招聘形式更自由活跃，也更能展示个人的创造力，达到了3.4W的对话量和超过3亿的浏览量。

当Tik Tok内UGC（user-generated content，用户生产内容）成为一个不可忽视的强大趋势，企业的传统营销方式势必要变革。

Tik Tok的兴起对外贸和跨境电商可以说是创造了一个新的红利点。一来用户数量越来越多，二来其变现玩法我们深谙于心。Tik Tok是海外版的抖音，抖音国内可以说是无人不知，那么同理Tik Tok的界面、玩法、算法机制自然咱们也是了然于心的。拿着国内抖音的成熟玩法去海外Tik Tok，咱们可以说是具有绝对的优势。

此处推荐一个Tik Tok运营宝，一套系统等于10台云手机、30个Tik Tok账号，赠送3000次视频自动编辑，帮助你更快更稳抢占这一波红利。

02 趋势二：随着cookies的取消，社交广告将会进一步发展

随着谷歌将在2023年之前取消cookies追踪功能，社交平台将会是一个极其重要的广告窗口。从网络开始普及，广告已经走了很长一段路。而现在，社交媒体将会对广告行业进行一次革新。通过更个性化、更直接有效的形式，可以帮助品牌触达巨大的用户资产。社交广告的趋势和重要性不可忽略。

——Toby Daniels

Founder, Social Media Week,

Chief Innovation Officer, Adweek

*引用来自报告原文

Toby认为：取消cookies追踪功能是谷歌——这家行业科技巨头的权利游戏，但是同时也给了营销人一次机会。一次摆脱懒惰策略，与现有和潜在客户建立更直接纽带联系的机会。未来，付费社交广告和邮件营销将会变得越来越重要，那些重视客户关系和纽带的企业终将获得成功。

引申思考：海外有谷歌取消cookies追踪，国内有《个人信息保护法》颁布，这两者几乎都在告诉我们，完全基于用户隐私式的精准推送、千人千面已是明日黄花。这也更说明了，不管是国内还是海外，构建私域流量池进行用户深度运营将成为一种品牌建设的标配、企业营销的刚需。

03 趋势三：社交交易将会简化用户旅程

以往社交平台的企业运营重点是进行广告和促销，而现在，社交平台开始注重新的成交变现方式，借此专注为消费者提供更简洁便利的购买旅程。例如Ins上线了新的购买板块、Tik Tok上线小黄车，这些改变让消费者足不出APP就可以完成整个交易旅程，大大简化了消费者的购买之旅。

随着社交电商的火热，网红营销也将成为一个大趋势，这一点在后文详述。

——Thilo Wessel

Head of Social Media International, Kaufland

*引用来自报告原文

2022年，社交电商将会持续增长。一方面，网红们通过优惠券发放等形式将显著增强产品销量；另一方面，企业将不断拓展如直播类能提供实时客户反馈的宣传形式。

04 趋势四：后疫情时代，内容将逐渐与消费者需求同步

由于新冠病毒大流行，营销人不得不开始适应这种新形势下的内容消费趋势，这些对营销人现有的用户关系和品牌建设也是一种挑战。社交媒体现在是我们生活中不可或缺的一部分，此次疫情大大促进了其普及使用。相比去年同期，全球社交媒体用户增加了5亿多，同比增长了近14%。

为了保障对潜在消费者的触达效果，品牌必须以更本地化和更详尽的方式来进行沟通，为消费者推送更关心的内容。这也意味着想要做好营销，品牌必须要根据年龄、区域、性别、爱好等各种圈层维度，为消费者打造量身定制的内容。

05 趋势五：全渠道社交将会改变社交互动的形式

现在是一个全员社交的时代，国外有64.5%的用户从Facebook/Twitter/YouTube等社交媒体内获取信息。但是与此同时带来一个潜在问题，网络上的信息是鱼龙混杂的，虚假信息不计其数，这种虚假信息对消费者容易造成误导。对于品牌商家来说，如果是正向的舆论探讨还好，如果是负向的就很麻烦了。网民的情绪是很容易被煽动，对品牌业务的伤害也是难以计量的。

在社交媒体上创建品牌的专题页/官方账号自然就很重要了，引导正向舆论、帮助消费者直接建立官方联系。这件事，如果你不做，竞争对手就会做；在社交媒体上失去了一个客户，就等于为竞对送业绩。

此处再次推荐一个营销神器：Facebook品宣宝。通过批量化的账号运营、发帖转帖、群组营销、Page营销等为品牌商家舆论宣传、实现霸屏营销。

06 趋势六：网红营销将会越来越成熟

网红营销、行业KOL背书，已经成为当下企业营销绕不过去的一环。国外一个研究机构（The Influencer Marketing Hub）2021年的一次调研结果表明：67%的受访者在Instagram进行网红营销。当社交媒体和社交电商的界限越来越模糊，网红营销可以通过对用户的触达让品牌得以蓬勃发展、效果立等可见。

07 趋势七：品牌营销将会促进社交去中心化趋势

未来的社交，一定是一切皆可Social。除了国民级应用比如说Facebook/WhatsApp等可以社交应用，品牌商家也可以利用自己的论坛、APP、网站等开发社交功能，建立一个消费场景下更具象直接的社交机会。就好比咱们国内用户，在饿了么内点餐以后，可以直接在这个应用内和商家及送餐员联系一样。

从去中心化的社交形式出发，消费者感受到的不再只是一个个商品，更多的是一种联系和关心，一种互动交流的方式。在这样的情景内，消费者也更容易输出有价值的数据和见解，建立真正的品牌价值社区。

引申思考：一切皆可Social，对于商家来说可以利用这种方式建立不同层级的私域流量池。举个例子，如果说APP自身是企业的第一道私域用户池，那么WhatsApp就可以沉淀企业的第二道流量池。进可攻退可守，不同层级建立不同类型的运营方式，实现事半功倍的用户运营。

08 趋势八：元宇宙将会成为下一代消费连接方式

这一点，因扎克伯格把Facebook更名为Meta（元宇宙全拼：Metaverse）而周知。「元宇宙」的内涵吸纳了信息革命（5G/6G)、互联网革命（web3.0）、人工智能以及 VR、AR、MR等技术，特别是游戏引擎在内的虚拟现实技术革命的成果。

现在，很多企业开始意识到元宇宙和VR技术的巨大潜力，如果使用得当，这些技术将会助力企业与用户建立更深层次的联系。2021年，元宇宙这个术语被引用了六万多次；2022年，我们将会看到无数品牌对其更深层次的兴趣和价值投入。

很多Z世代消费品牌，将会在社交空间和游戏社区中融入元宇宙，这种空间将会更具有创造力、协作力和竞争力，让品牌始终站在科技最前沿。

不过在报告的最后也提到了：尽管现在吸引眼球无数，消费者完全接纳元宇宙还需一段时间。不管元宇宙应用程度如何，显而易见的是，对其关键作用因素的试验和观察都至关重要。（换句话说，让元宇宙的子弹再飞一会吧。）

09 趋势九：品牌价值和态度至关重要

拿个国内今年比较鲜明的例子说明下：7月，鸿星尔克在河南灾情时捐赠5000万后，获得全民疯抢，足以见企业态度在用户认知中的重要性。在这种问题上，事实胜于雄辩。

10 趋势十：社交小组将会进一步得到发展，占据主导地位

此处再再次推荐一个海外用户运营神器：WhatsApp SCRM私域运营宝。助力企业实现对私域流量池内用户的直接触达和批量管理，对内对外双向赋能。

11 终于到了总结部分：抓住消费者的当下

赢得消费者，意味着要吸引消费者；吸引消费者，意味着要联系消费者。在这个当下，消费者需求很高，但机会与需求同在。抓住社交媒体、抓住智能营销、抓住消费者的每一个当下，至关重要。

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