细节决定成败，习惯决定命运！！！

细节决定成败，习惯决定命运！！！

前天和昨天，去郴州参加一个朋友的婚礼，我是新娘那边的朋友，当时只是准备去当个普通的吃瓜群众，可是后来婚礼典礼彩排时新郎才知道需要伴郎两三个，而不是仅仅一个，顿时把我抓过去当了伴郎，还好我带了专业的装备，西服皮鞋，不然穿个篮球鞋就大煞风景了，而新郎直到彩排才知道这个事！简直是要命！结婚啊，大哥！！！

按照习俗，那边接新娘子，走到新娘子村口，新娘打电话给我说新郎电话打不通！！！是打不通！！！直接找到我，以为我跟新郎一个车，但我是坐新郎舅舅BMW，跟他哥一起，后来他哥打电话让新郎大学同学才知道什么情况，然后竟然新郎手机车上充不了电，开不了机！！！再次晕死！还好我带了充电宝，这才手机有点可以通话！！！

福无双至祸不单行，手机打通了，后来发现贿赂伴娘团的红包忘记带了！！！天哪，竟然忘记在家里了！！！伴娘堵住门死活不开门，从新娘家到新郎家还要一个多小时车程，还有相关的程序需要过一遍，时间不够！！！急得我们伴郎要死，怎么能这样呢？他那个开BMW的舅舅看不过，差点发飙了，说要结婚的人，这点事都不考虑周全..哎真的是为新郎捏把汗！！！

从出门车没加油，到手机没电关机，再红包忘带被堵门，最后还好有惊无险地结婚了，也是让我们这些无关的吃瓜群众操碎了心。还好我朋友，新娘脾气也还好，也没说什么，换成是女方家庭稍微看重的，这个八月初八的婚礼还能好好顺利地成功？！

废话少说，今天一个事，分享给大家。

这样的，今天，有个朋友让我帮忙找一款LED COB  SPOT LIGHT，我们没做，于是在阿里放了一个RFQ，有具体参数和要求，附带三张图片，总共以下个人给我报价：

第一个称之为H，在看到我的询盘后，几分钟就加了我QQ跟我沟通。刚开始，说外观不一样有没有关系，我说最好一样的，然后H公司没有一样的，发了几张图片给我，外观差别挺大，我不太同意。H接着说，要一样的需要开模，开模你MOQ达不到，需要开模费，这个我了解，让H把开模费也算出来，然后给我一个最终价格，于是H就说：快到吃饭时间了，我先吃饭，然后再问技术部是否可以做。既然H这么说了，我也就答应说，下午给我一个最终确认价格，他就去吃饭了。下午发现果然没戏...

第二个称之为S，看到我询盘半小时后直接发邮件到我QQ邮箱，价格参数等细节一字不差，效率挺高，匹配度也很高，邮件回复速度也很快，相关专业问题都可以解答很好，我对S印象真的蛮好的。但是当我说要积分球检测报告时，S告知我说没有检测报告！！！没有！！！在我的坚持下，S最终给了我一个LED Panel lights的坚持报告。所以我的心冷静下来了。

第三个称之为M，看到询盘直接加QQ，大中午吃饭的时候跟我聊天，发了很多细节照片过来，真的跟我朋友要的产品是一模一样的，而且质量也比我朋友需要的有过之无不及。本以为就要M这家的产品了，可是M要求我们公司详细的资料，需要登记备份啥的。以前我找客户，谈客户也来这一招，现在被用了这一招，我瞬间感觉好感全无。难道M不相信我？难道我真的是假的？后来还是没给，继续聊产品。M说他们产品质量虽然没有做相关CE认证，但是开发早，很多国外的客户都是自己买了产品回去做测试的，这样成本少了很多，而且M百分百相信自己产品的品质。另外，M给我的信息反馈的一点是M明白这种产品市场在哪里，一开始便问是做低端的国家还是高端的国家，说明商业敏感性和定位还是非常准确的。另外有一点M做得很好是：注意我给图片有打标部分，而且给我远不及他们MOQ产品的打标建议，十分中肯。但是唯一不足的，M没有及时给我一个PDF档的正事报价单，我不能第一时间给我朋友查看。原因是M去开会了。

第四个是个新手T，妹纸效率很高，主动在trademanager上面加了我，然后开聊，我让T尽快给我报价并给测试报告，十分钟后发到我邮箱。十分钟后收到了，但是打开邮件，我傻眼了！产品参数密密麻麻PDF文档5页，顺带公司介绍！测试报告发的是70多页的检测报告！！70多页！！天哪，头疼，没心思看。最重要的是QUOTATION，竟然文件名称是PI，但标题是QUOTATION，当时我就稍微扫了一眼，发现DESCRIPTION有最简单的错误，REMARK写了DELIVERY TIME，PAYMENT TERMS之类的，但是冒号后面什么都没有！！！天哪，这还报价？！真的看不下去，直接指出问题，我也没指望T能给个什么样的价格了。

看完这四个业务员报价，你觉得你会选择哪一位？

因此，通过了这次报价，我明白了细节和习惯对于一个业务员的重要之处。

一，效率要高。不论是否有时间差，第一时间给客户想要的资料和文件，印象永远很好；

二，细节直接反应一个人是否专业。最短时间给出最详细答案，而且是专业答案和解释的，会加分；

三，习惯可以成就一个人，也可以毁了一个人。报价单，不检查就发给客户，最直接的就是否定你全部努力。好不容易建立起来的信任感，淡然无存。像T那样，最简单的的错误不可犯。

四，思维定式害死人。别总认为不提供公司资料没手机电话联系方式的都是垃圾询盘，国内的都是同行套价，有垃圾询盘，有同行套价，也有真的买家，看你是不是所有客户都一视同仁。

最后的最后，祝各位同行们同仁们，沉迷于外贸业务中，无法自拔，日渐消瘦，大单不断。

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