关于亚马逊Review的那些事儿

关于亚马逊Review的那些事儿

亚马逊review是什么?

Review是亚马逊用户对产品Listing做出的评价，Review只针对于产品本身，与服务水平和发货时效等方面无关，任何亚马逊的用户（曾经在 亚马逊平台上至少有过一次购买经历的用户）都可以对自己感兴趣的Listing发表Review, 无论是否购买了这条Listing，Review的好坏，并不会直接反应到卖家店铺中，但可以直接影响到该条Listing的曝光和排名。

Review有什么作用？

1、为选品提供参考

可以通过Review数量来评估销量，从而为选品提供参考。卖家可以根据Review数量来评估竞争对手的销量， Review越多，潜在买家就越多；Review少，潜在买家就越少。作为卖家的你，就知道该如何选品了。

2、提升销量

毫无疑问，对于listing而言，Review的重要性是不言而喻的。Review会决定卖家listing的评分，从而影响该条listing的曝光和排名。而且，好的Review可以给潜在的顾客以购买的信心，提高转化率，提升销量。任何一个卖家都必须重视自己Listing的Review数量和星级，这是打造爆款的一个重要参考数据。

3、有助于分析竞争对手，完善产品

分析竞争对手的Review，更有利于发掘出产品本身的品质状况以及客户诉求。多多参考竞品Review中的差评，从差评中，可以大概发现该产品的品质问题，设计缺陷，以及客户诉求是什么，从而便于自己在产品研发和选品中避免同类问题出现。

如何花式玩转review？

1.会用邮箱交流，促使卖家留下review

当买卖双方达成交易时，亚马逊就给出一个买家的邮箱，让交易的双方用邮件进行一个交流，卖家可以利用这个机会凭借着尽心的服务和精心编写的语言吸引或者引导买家在listing上留下review。

2.开展线上活动，提高review质量

参与一些促销的优惠活动，帮助提高review数量，然后用邮件来提高review的质量，和最大的提高客户留下review的机会！

3.负面review可以选择性公开

负面review可以选择性公开，只要语言对产品不是致命性的。部分负面review可以增加review的真实性。同时，也可以让身为卖家的你更注意的提高产品和服务质量的方法。

如何不让同类产品review影响销量？

Review归属于产品，会一直影响这个产品listing，即便是上传这个产品的卖家后期删除listing，这些Review 还是会显示并且继续影响后期跟卖这个产品的其他卖家。

为了避免这种情况，小笨鸟建议卖家可以加入FFP（Frustration Free Packaging）计划。因为亚马逊是不允许一个符合FFP要求的品牌商品，在未经商品卖家允许的情况下被跟卖和上架产品！

还有些买家用留review的目的，去骗其他卖家的免费商品，然后转售！

为防止这类情况的发生，小笨鸟建议卖家去注册品牌，然后备案。这样亚马逊就会根据你的品牌来识别你的独家销售的权利！

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